基于O2O模式下的苏州市社区生鲜农产品销售模式

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　　摘要：O2O模式以其利用移动终端定位的便捷性、准确性、获取顾客成本低等优点，将会在移动互联网应用中发挥巨大的潜力。本文通过对现存O2O模式下的苏州市社区生鲜农产品销售模式的分析，提出了相关修改意见，试图为社区农产品销售提供新的思路。
　　关键词：社区；O2O；农产品销售；模式
　　一、社区生鲜农产品O2O模式浅析
　　（一）社区团购+配送到家模式
　　这种模式是通过社区平台发起团购，消费者按需选择，再配送到家的方式，相比传统生鲜电商，以集中配送的方式，极大地减低物流成本，同时选择有质量保证的生产基地或家庭农场，将田间最新采摘的新鲜食材通过冷链物流等方式直接配送到家，缩短配送时间，保证商品品质，从而达到双赢。
　　（二）社区门店+平台服务模式
　　这种模式是充分利用社区门店，到店购买或线上消费、到店提取或送货上门等多种购物方式相结合，灵活多样，消费者按需选择。O2O电商与传统生鲜农产品电商相比较，线下实体店不仅可以让消费者获得消费体验的服务，还具备了仓储和物流站点等功能，并且实体店设置在社区的范围内， 不会使消费者增加过多的消费出行成本。
　　二、苏州市社区生鲜农产品O2O销售模式现状
　　苏州市各级农业部门近年来以促进农民增收为目标、农业增效，以推进农产品产销对接为出发点，有效探索农产品营销新模式。首先，建成了一批网络营销平台。积极建立独立门户网站。开设了直供直销的网店或在网站的基础上单独建立线下销售实体店，树立品牌形象，加快构建电商交易平台。其次启动构建了新型配送模式。积极推动线上订购、线下体验的新模式，通过扶持和引导一批实力强、资金足、规模大的企业创新农产品销售模式，开发建立农产品网络直销平台，开展同城农产品配送业务。
　　三、苏州市社区农产品O2O模式存在的问题
　　（一）物流配送体系不完善，配送成本高
　　目前冷链物流的基础建设还不够完善，冷冻冷藏的库房及车辆数量存在着严重不足的情况，需要大量资金的投入来建立冷链物流，不仅仅是要建冷库，还需要有恒温车辆等专业设备来保障运输过程的全程冷冻冷藏。投资回报周期长，经营难度大，运行成本高。
　　（二）农产品质量标准不统一
　　农产品电子商务企业能否稳定、持续、健康的发展的关键因素就是农产品质量的好坏。适合电子商务的商品主要是可鉴别性产品和标准化产品。当前我国农产品质量标准化水平不一，特别是生鲜农产品，仍以非标准化的状态存在。
　　（三）资金和人才短缺
　　就目前而言，农产品电商企业在国内大多数处于利润微薄甚至是亏损状态，融资十分困难，十分匮乏资金支持。同时O2O农产品电子商务目前需要更多的包括高级复合型人才、技术性人才、运营人才、推广人才等在内的电子商务专业技术人才。由于国内各个电商企业的急速扩张，各个电商公司都十分缺乏人才，尤其是缺乏高级复合人才。
　　（四）消费市场需要培育
　　农产品是人们生活的必需品，市场需求巨大。但线上浏览与支付和线下体验相结合是农产品O2O模式与传统的通过见到农产品实物再来判断新鲜与否及质量好坏才决定是否购买的消费习惯有很大的不同，因此消费者需要一个过程去慢慢接受O2O这个模式，即使是对农产品B2C电子商务十分习惯的消费者也需要一定的时间来转变观念。
　　四、发展苏州市社区农产品O2O模式对策建议
　　（一）制定和完善相关政策法规
　　当前电子商务模式已由传统的 B2B、B2C、C2C 等商业模式向 O2O、BNC 等新的商业模式发展。而电子商务法律法规的建设明显滞后于电子商务的发展。因此，政府应尽快制订一批具有可行性、开放性、兼容性、前瞻性的电子商务法律法规，出台鼓励与支持农产品电子商务发展的相关政策、技术标准，促进农产品电商产业做大做强。从而保障电子商务的发展。
　　（二）加大扶持力度，完善农产品物流配送体系
　　O2O农产品电商尚在初始阶段，需要政府出面来大力支持鼓励这种新的商业模式。一是资金扶持。创建良好的融资、投资环境，鼓励支持银行、投资公司、企业、个人等多元化投入，从而解决企业资金的不足。二是地方政府在基础设施建设用地和用房方面也给予一些扶持和帮助。三是建设和完善农产品物流基础设施。实现这些首先要加快建设农村的基础设施，通过完善农村的网格式交通来为农产品的运输体系构建提供实质上支持。
　　（三）加速推进农产品标准化建设，加强监督和管理
　　消费者最为关心的问题就是农产品质量安全的保障，建立统一包装、统一标准、统一品牌、统一质量的物流配送标准体系和农产品质量标准体系，这对推进 O2O农产品电商的迅速发展具有非常重要的意义。企业、行业协会、政府要共同协作，充分发挥出政府部门的组织引导和带头作用，联合农产品科研院所、物流企业、生产企业、行业协会，参考发达国家的标准，鼓励质量体系认证，并支持公司、基地、农户进行质量体系认证，支持创建名牌产品，实施品牌战略，推进农产品品牌化，增强企业的市场竞争力。
　　（四）发挥政府引导和协调的作用，整合资源
　　因涉及的产业链很长，所需整合资源多。政府需要充分发挥协调和主导的作用，引导和协助企业做好资源整合。首先，政府协调金融机构和非金融机构向电商企业提供低息贷款、融资租赁、投资入股等多元化、多层次资本市场的融资，解决企业资金不足的问题。其次，政府部门要调整和清理多头管理、多重收费、乱收费、高收费等行为，为了加强对农产品电子商务的推进、引导、协调、监督和管理，成立农产品电商管理中心，确保O2O电商有一个良好的成长环境。
　　参考文献：
　　[1]罗锦莉.“懒人经济”下社区 O2O 走俏[J].金融科技时代，2015（06）：33-37.
　　[2]杨柳.翟辉.冼至劲.生鲜产品的 O2O模式探讨[J].物流技术.2015，34（05）：13-16.
　　[3]中共中央，国务院.国家新型城镇化规划（2014-2020年）.2014-03-17.
　　作者简介：
　　周南，苏州农业职业技术学院，研究方向：电子商务；
　　高艺轩，苏州农业职业技术学院，在校学生。
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