浅谈强化细节管理在重症监护室护理管理中的应用

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　　【摘  要】目的：强化细节管理在重症监护室护理管理中的应用分析。方法：抽取我院2014年01月-2015年01月期间重症监护室收治的患者62例，根据不同管理方法对其进行分组，对照组采用常规护理管理，研究组强化细节管理，分析两组管理效果。结果：2组病患在护理工作满意程度、管理质量之间明显具有差异（P<0.05）。结论：重症监护室护理管理中强化细节管理有助于提升病患护理工作满意程度以及护理质量，对于提升病患治疗效果以及护理效果都具有现实意义，建议推广。
　　【关键词】强化;细节管理;重症监护室;护理管理
　　为了总结强化细节管理在重症监护室护理管理中的应用情况，笔者随机选取2014年01月-2015年01月期间本院重症监护室收治的患者62例，以随机法为主要方式将其分成两个小组。对照组病患以常规护理管理为主要方案展开护理活动，而实验组病患则以强化细节管理为主要方案展开护理活动，通过总结人性化护理应用于骨科护理管理中的效果，并深入讨论有助于改善重症监护室护理管理现状的重要手段，以期能够有效提升其护理效率，介绍如下。
　　1.对象和方法
　　1.1研究对象
　　从我院2014年1月-2015年1月期间重症监护室收治的患中随机抽取62例作为本次研究对象，根据不同管理方法将其分为研究、对照两组，每组均为31例。对照组患者中，男性17例，女性14例;最小年龄为21岁，最大年龄为77岁，平均年龄为（41±5.36）岁;其中，重症颅脑损伤9例，脑出血11例，大型手术者6例，其他5例;对照组采用的是常规护理管理。研究组患者中，男性19例，女性12例;最小年龄为22岁，最大年龄为75岁，平均年龄为（42±4.18）岁;其中，重症颅脑损伤8例，脑出血10例，大型手术者7例，其他6例;研究组则在对照组基础上强化细节管理。两组性别、年龄等临床资料比较差异不明显，无统计学的意义（P>0.05），可以对比分析。
　　1.2管理方法
　　对照组病患以常规护理管理为主要方案展开护理活动，即予以责任护理以及管理，而实验组病患则以强化细节管理为主要方案展开护理活动。（1）制定专业性护理管理机制。一般而言，细节管理强调流程作为其基本导向，并在此基础上开展各项护理管理活动。在此环节中，管理人员需制定出护理工作机制、应急预案、护理操作规范性流程以及专业护理操作流程等制度。
　　（2）查找内在隐患。通过全面收集病患信息，在分析其护理缺陷的基础上，找出各种护理隐患，给予病患评估其并发症形成几率，并开展针对性的并发症防治工作。
　　（3）提升护理水平。给予所有护理人员定期介绍各种救治手段，鼓励护理人员自主学习护理学专业知识，用以丰富其知识储备以及操作技能。同时，给予护理人员定期考核，考核内容涉及到知识掌握情况、护理技能掌握情况等。组织护理人员学习医疗设备应用方法，通过予以再教育，有效提升其护理水平。
　　1.3效果评定
　　观察与评定2组病患护理工作满意程度、管理质量。以非常满意、相对满意以及不满意为主要指标，对病患护理工作满意程度进行客观评定;以疗效显著、有效以及无效为评定护理质量的指标[1]。
　　1.4统计学处理
　　本次研究的所有数据均通过SPSS 18.0软件进行处理，其中，计量资料的表示（±s），检验用t;计数资料的表示（n/%），检验用χ2，比较差异存在统计学方面的意义时P<0.05。
　　2.结果
　　2.12组病患护理工作满意程度对照
　　两组病患在护理工作满意程度之间明显表现出差异（P<0.05），详细比较数值见表1。
　　表1  2组病患护理工作满意程度对照（n%）
　　组别
　　例数（例）
　　非常满意
　　相对满意
　　不满意
　　满意率
　　实验组
　　31
　　20（64.52）
　　10（32.26）
　　1（3.23）
　　96.77%
　　对照组
　　31
　　10（32.26）
　　13（41.94）
　　8（25.81）
　　74.19%
　　2.22组病患管理质量对照
　　两组病患在管理质量之间明显表现出差异（P<0.05），详细比较数值见表2。
　　表2 2  组病患管理质量对照（n%）
　　组别
　　例数（例）
　　疗效显著
　　有效
　　无效
　　有效率
　　实验组
　　31
　　25（80.65）
　　5（16.13）
　　1（3.23）
　　96.77%
　　对照组
　　31
　　15（48.39）
　　6（19.35）
　　10（32.26）
　　67.74%
　　3.讨论
　　近几年，国内科学水平得到了迅速提升，促使人们整体生活水平、生活条件都发生了巨大变化，也在一定程度上推动了护理活动的更新与发展，人们对于疾病也提高了认识，更加追求护理质量[2]。重症监护室本身属于医疗机构中极其重要的构成部分，承担着危重型病患的救治工作，因此其护理管理整体水平对于病患救治起着决定性作用。
　　强化细节管理在重症监护室护理管理中的应用，能帮助护患间建立起良性互动关系，从源头上控制护患纠纷的形成，除了可以提升病患对各项护理程序的整体满意程度以外，还有助于医疗机构吸引更多资源[3]。与此同时，重症监护室护理管理强调以病患个性化特征为基本出发点，给予病患量身制作护理方案，确保护理质量得到有效提升，因此还能推动护理人员不断提升其职业素养，通过加强护理文化日常建设力度，从纪律层面、制度层面严格控制护理人员操作行为与工作态度，使之形成正确价值取向，在提升护理人员责任心以及耐心的基础上，确保护理工作得以顺利开展[4]。
　　本次研究发现，实验组病患以强化细节管理为主要方案展开护理活动以后，组病患在护理工作满意程度、管理质量之间明显具有差异（P<0.05）。由此可见，强化细节管理在重症监护室护理管理中的应用效率非常突出，不仅在提升病患护理工作满意程度以及护理质量方面发挥重要价值，对于提升病患治疗效果以及护理效果都具有现实意义，所以可推广。
　　参考文献：
　　[1]蒋争艳.细节管理在ICU护理管理中的应用和研究[J].基层医学论坛，2013，17（18）：2365-2366.
　　[2]占艳.无缝隙护理管理在危重症监护病房的应用实践[J].实用中西医结合临床，2015，15（2）：84-85.
　　[3]付平.重症监护室保证护理安全预防并发症的护理管理对策[J].中国民族民间医药，2013，11（8）：163.
　　[4]刘美蓉.重症监护室护理管理中强化细节管理的应用分析[J].医学美学美容（中旬刊），2014，10（12）：414-415.
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