品质赢市场 服务万里行

来源:用户上传      作者: 本刊编辑部

　　近日，国内印后装订领先品牌精密达为感恩回馈相伴成长的广大用户，举办了为期一个多月的“精密达质量万里行”大型活动。活动于7月5日圆满结束，获得了广大用户企业的高度赞扬。这次活动以北京站为核心站点辐射全国十多个省市，寻访全国20多家代表厂家，精密达派出多个由资深专家组成的小组与企业用户零距离沟通，深度了解机器使用状况，为用户带去更加贴心的服务。
　　实际使用是检验品质的唯一标准
　　产品是品牌的载体，品质是企业的生命线。精密达对产品质量不敢有一丝懈怠，一直秉承“精益求精”的精神，不断追求卓越的产品质量，力求为客户带去最优质的产品。
　　探访用户机器运转实况、倾听用户反馈是本次活动的重要内容之一。活动期间，精密达派出资深专家巡访了北京、天津、大连、南京、南宁等十多个城市的代表客户，深入客户生产车间，了解机器的运转实况。
　　精密达的联动线是北京中科、北京新华、江西新华、广西迪美等大中型印刷企业的主力“队员”，在巡访时客户纷纷表示：机器运转得非常好，高速而平稳，装订质量可与国际一流品牌相媲美。例如Superbinder-8000高速胶装联动线在广西迪美使用8年多后，品质始终如一，班产量依然高达5万～6万；北京新华生产印刷的中共中央机关刊物《求是》在精密达Pearls-8000骑马联动线的后序装订过程中，从未出现任何纰漏，高精度的装订质量得到了客户的高度肯定。另外，据巡访专家透露，被访的多个印刷企业都有再次购买精密达产品的意向。
　　这次“精密达质量万里行”巡访活动，不仅让精密达证明了其卓越的产品品质通过了实际使用的检验，还再次诠释了其作为印后装订领域王者的领袖实力。
　　创新服务，助力客户提升价值
　　品质是企业的生命线，而服务则是品质的延续。全球千万用户选择精密达、信赖精密达，不仅仅来自精密达的产品，也来自每一次服务传递给他们的关怀。
　　深度了解用户需求、助力客户最大化提升机器使用价值是本次活动的重要内容之二。精密达质量万里行的一个重要流程是举行主任、机长座谈会议，通过跟他们面对面地零距离沟通，倾听他们的意见及建议，及时解决现场能够排除的难题；同时广泛收集用户反馈意见，以便更好地提升产品，让技术和设备能够更好地去适应客户的需求、更灵活地应对市场的变化，助力客户最大化地提升设备使用价值。
　　精密达将服务与品质等同视之，两手都抓两手都硬。精密达不仅拥有遍及全国各大省市的地域服务网络，而且具有7×24小时的全天候服务时间保证，加之2小时应急响应机制。打造全方位立体化的服务体系，精于细节，无限缩短客户等待时间，并且定期举行客户培训班，切实提高机长实操水平，以此达到以培训带动服务、以培训优化服务的良好循环。经过多年矢志不渝的坚持，精密达的优质服务在业界获得了不凡口碑。在本次活动中，精密达得到天津高等教育出版社印刷厂艾峰董事长等给予的高度赞誉。在客户的评价中，也欣喜地听到，“之所以选择精密达的产品，是因为精密达的优质服务比国外品牌更值得信赖”。
　　质量万里行，服务行万里，精密达始终坚持用卓越的品质和优质的服务回报客户，用顶尖的技术和高端的设备演绎装订的艺术！
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