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做好企业员工入职培训工作的几点探索

来源:用户上传      作者: 闫红

  【摘 要】加强新进员工培训,可以使员工逐渐熟悉、适应企业环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,有力推动企业发展。本文分析了新进员工入职培训存在的问题与不足,从规范培训管理、转变培训观念、完善培训内容等五个方面提出了强化企业新进员工培训工作对策措施。
  【关键词】企业 新进员工 入职培训 问题 措施
  入职培训又称新进员工培训,是新员工进入企业后企业人力资源管理的第一个重要环节,是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程。通过入职培训,员工逐渐熟悉、适应企业环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而有力推动企业的发展。对于入职培训,多数煤炭企业也已经认识到其重要性,并开展了教育培训,但往往是走走过场,搞搞形式,培训不够规范,实效性较差,本文结合在国有煤炭企业新进员工的教育培训实践,就做好新员工入职培训工作谈几点认识。
  一、煤炭企业入职培训中存在的主要问题与不足
  在一些煤炭企业,有些人认为新进员工教育培训仅仅是人力资源部门的事情,没有将新进员工教育培训作为一个系统来对待,培训质量不高,存在一些问题与不足:
  1、培训缺乏计划性、系统性和规范性。
  一些企业对新员工入职培训没有明确的计划;一些企业在培训的时间安排上随意性较大;有些企业以生产经营任务繁重、工作忙、人手不足为借口,马上分配新招到的员工到相关部门开始工作,而不及时开展对新员工培训。更有一些企业缺乏规范性的培训文本或讲义,缺乏过程管理,把新员工培训变成新员工欢迎典礼,没有形成规范系统的培训机制。这种问题给培训部门带来了不必要的协调工作量,增加了培训的次数与时间成本,并且新员工没参加培训既增加了企业用人的风险性,又不利于新员工角色的迅速转换。
  2、培训内容缺乏针对性,实效性不高。
  很多企业把新员工入职培训当作一个简单“行政步骤”,认为新员工培训就是只要了解一些企业基本情况则可,所谓的培训也就是安排一天或两天时间,在内容安排上主要是参观企业、讲解员工手册及企业规章制度等内容,缺乏针对性。有些企业在进行培训时,只把口号式的理念给员工念一念,新员工根本不了解这些内容对自己今后开展各项工作的重要性,也无法理解这些观念在工作中的具体体现,没有达到培训的效果。
  3、培训效果缺乏考核、反馈和评估。
  很多企业在新员工入职培训过程中,缺乏培训的互动与反馈。没有反馈,就不知道将来培训工作如何改进。另外,大多数企业并没有建立完善的培训效果考核体系,培训结束后,缺乏对培训效果的评估和继续跟踪,或者虽然对培训效果有评估,但测评的方法单一,效果评估工作仅仅停留在培训后的一个简单考试,事后不再做跟踪调查。这样一来,并不能起到考评培训效果的作用,在员工培训上的巨大投入并没收到预期的回报,培训成了一种形式。
  二、做好新进员工培训工作的对策
  教育培训是提高员工素质,促进企业发展的重要途径。针对以上问题与不足,提高新进员工培训水平,本人认为重点要做好以下几点:
  1、转变思想,树立科学培训理念,提高新进员工的参训积极性。
  一个科学的运作良好的培训体系应该是紧紧围绕企业战略发展的要求,是为推动员工、部门和企业的绩效服务的。基于以上理念,科学的培训发展体系应该是以绩效为导向、以能力为驱动的。首先,培训的内容应该根据企业的战略和业务发展的动态变化而确定,使企业的员工培训不仅是作为战略沟通和贯彻的工具,更是针对企业核心能力的需要。其次,应引入“能力”的概念,将员工培训与员工实际工作要求、员工的绩效和职业生涯发展相结合,让新员工从被动的“要我学”的观念转变为“我要学”,让员工能真正尝到培训带给他们的好处――不仅可以提高技能,提升绩效,同时也能增强他们的自信和对工作的满意度,这时,新员工才会积极主动的参加培训学习。
  2、统筹规划,加强培训过程管理,提高培训的系统性与规范性。
  首先,培训要有全面的计划和系统安排。企业管理者必须对培训的内容、方法、培训师、教材、参加人员、经费和时间等有一个系统的规划。其次,要选择具备扎实专业知识、较丰富实践经验和较高培训技巧的培训讲师。专业知识的丰富与否直接影响培训的内容,培训技巧和实践经验的丰富与否会影响培训的效果。国内外很多知名的企业,对培训讲师都是从这三个方面要求的。再次,要为培训创造良好的培训环境,例如:教室空间合适、培训地点方便、设备齐全、桌椅舒适、温度适中等等。最后,要在培训活动实施前对培训所涉及到的物品进行总体检查,确保培训能正常进行。
  3、调整充实,不断完善培训内容,提高培训的针对性。
  新入企员工培训,必须确定具有针对性的、完善丰富的培训内容。具体包括:(1)公司基本情况及相关规章制度;(2)员工日常基本礼仪与工作职责等基础知识;(3)岗位知识与技能。通过对岗位知识及技能的培训,使其达到“上岗”的基本要求。(4)企业文化培训。通过企业文化的培训,以防止新员工价值观和企业文化的冲突。在培训过程中,企业要利用各种手段,大力宣传企业精神和经营理念,改变新员工与企业文化不相适应的个人作风、态度和价值观等。
  4、灵活多样,不断创新培训形式,提高培训的吸引力。
  新员工入职培训,必须结合培训内容和培训对象等因素采取灵活多样的培训形式:(1)对于企业基本情况的介绍可采用现场参观、讲解、亲身体验等形式;(2)新员工职业基本素质培训可以由企业内部领导、老员工与新员工座谈,采取现身说法或演讲的形式;(3)团队与沟通的培训,可以采用游戏、户外拓展等方式,让每一个参与的人能够有切身感受;(4)岗位工作职责的培训,可采用部门负责人讲解、演示、示范操作等形式进行。例如,孙村煤矿新进大学生,人力部为每一个大学生指定一名指导人,一般是区队长或部门资深员工,为新员工提供个性化指导和职业生涯规划。
  5、追踪评估,不断健全考核体系,提高培训的实效性。
  新员工入职培训的一个环节是对培训效果进行评价。培训效果的评价通常包括四个方面的内容:学员的反应、学习成效、学员行为有没有明显的变化、企业的绩效有没有提高等。对于新员工整个培训效果评价可分为三个阶段:第一阶段,侧重于对培训课程内容是否合适进行评定,可以组织受训者进行讨论,从中了解受训者对课程的反映;第二阶段,主要评价受训者的学习效果和学习成绩,可以采用考试的形式进行;第三阶段,在培训结束后,通过考核受训者的工作表现来评价培训的效果。这时,可以找受训者的上级主管了解受训者的工作表现,从而对培训工作的效果加以评定。
  总之,企业要想可持续发展,必须从战略视角来思考新员工培训。使新员工培训与企业战略目标实现、企业价值认同、个人职业生涯发展结合起来。充分发掘每一个员工的创造潜力,不断提高其工作技能、促进其态度根本转变,促进企业健康快速发展。
  参考文献:
  [1] 李强;加强新进员工的入职培训[J];现代企业教育;2011,(8)。
  [2] 王伟;新员工培训的运行机制[J];中国人力资源开发;2012,(9)。
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