近日,有不少网友反映,在铁路购票网站进行卧铺改签时,出现了不能同时改签两个人的问题。这一问题引起了广泛关注,也引发了不少乘客的不满。
据了解,目前在铁路购票网站进行卧铺改签时,只能一张一张地进行操作,无法同时改签两个人。这对于一些家庭或团队出行的乘客来说,无疑增加了操作的难度和时间成本,不利于他们的出行安排。
对于这一问题,铁路部门表示,这是由于系统限制所致,无法实现同时改签两个人的操作。但是,他们也表示,正在研究新的系统,力求提升服务质量,满足乘客的需求。
对于这一问题,我们认为,铁路部门应该尽快解决。毕竟,乘客的出行需求是多种多样的,铁路部门应该尽可能地提供更加方便快捷的服务,满足乘客的需求。如果无法在短时间内解决,那么至少应该增加人工服务窗口,方便需要同时改签两个人的乘客进行操作。
总之,改善服务质量,满足乘客需求,是铁路部门一直以来的目标和责任。我们期待着更加便捷、高效的服务,让出行更加愉快、舒适。
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