淘宝是一个非常方便的购物平台，但有时候卖家可能会未按照约定时间发货或到货，给买家带来不必要的麻烦。如果遇到这样的情况，该怎么投诉呢？

第一步，进入“已买到的宝贝”页面，找到相关订单并点击“申请售后”。

第二步，选择“未收到货”选项，并填写相关信息，如未收到货的原因、订单金额、申请退款等。

第三步，提交申请后，等待卖家处理。如果卖家在规定时间内未处理，买家可以申请客服介入。

第四步，如果卖家同意退款，买家可以选择退款方式并确认。如果卖家拒绝退款，买家可以选择发起仲裁，由淘宝客服协调处理。

总之，如果买家在淘宝平台上遇到了卖家未按照约定时间到货的情况，一定要及时投诉，保护自己的权益。在投诉过程中，要注意保存好相关证据，如订单信息、聊天记录等，以便后续使用。