报关员是指在国际贸易中负责处理进出口货物报关手续的专业人员。他们的主要工作是进行货物申报、报关、退税、结汇等一系列工作。

报关员的主要职责包括：

1. 负责处理进出口货物的报关手续：报关员需要根据海关规定，对进出口货物进行申报、报关、审核等一系列手续。

2. 负责处理退税手续：报关员需要了解国家税收政策，为企业申请退税，以减轻企业的负担。

3. 负责处理结汇手续：报关员需要了解国家的外汇管理政策，为企业进行结汇操作。

4. 协助客户处理进出口货物的物流运输：报关员需要与物流公司、运输公司等合作，为客户提供全方位的服务。

5. 负责处理进出口货物的检验、检疫手续：报关员需要与海关、检验检疫部门等合作，完成货物的检验、检疫手续。

总之，报关员是企业进行国际贸易的重要人员，他们需要具备扎实的海关法律法规、国家税收政策、外汇管理政策等方面的知识，同时还需要具备严密的思维和操作能力，为客户提供高效、优质的报关服务。