自来水是我们日常生活中必不可少的资源，但是有时候会出现自来水停水的情况，这时候我们需要及时联系相关部门进行投诉和查询。

首先，如果自来水停水，我们可以先检查一下自己家中的自来水龙头是否完好，如果自来水龙头正常，那么可能是水厂或者管道出现了问题。这时候，我们需要拨打自来水公司的投诉电话进行查询。

自来水公司的投诉电话一般都可以在官方网站上查询到，也可以通过拨打当地的客服热线进行咨询。在拨打电话之前，我们需要准备一些信息，比如自己的姓名、联系方式、住址以及停水的具体时间和地点等，这样能够更快地得到帮助和解决问题。

在接到投诉电话之后，自来水公司的工作人员会及时跟进，并派出维修人员前往现场进行处理。在此过程中，我们需要保持电话畅通，以便及时了解处理情况和结果。

总之，自来水停水是一种常见的问题，我们需要及时联系自来水公司进行投诉和查询，以便得到及时的帮助和解决问题。同时，我们也可以加强自己的自来水设备维护，减少不必要的麻烦和损失。