近年来，随着旅游业的发展，酒店业也越来越受到关注。然而，随之而来的是客人不断的投诉和差评。作为酒店管理者，如何回复客人的差评，成为了一项重要的工作。下面就为大家提供一份酒店回复客人差评模板，希望能够帮助大家更好地处理客人的投诉。

尊敬的客人：

非常感谢您的评价和反馈，我们感到非常抱歉，未能为您提供令您满意的服务。我们非常重视您的意见和建议，并将会采取措施来改进我们的服务和设施，确保能够为客人提供更好的住宿体验。

关于您提到的房间卫生问题，我们已经对房间进行了全面的清洁和消毒，并将会加强对卫生情况的监管和检查，确保每个客人都能入住一个干净、整洁的房间。

关于您提到的前台服务问题，我们深表歉意，我们将会加强对员工的培训和管理，确保员工能够提供优质的服务和热情的态度，为客人带来更好的住宿体验。

我们真的很感谢您能够抽出宝贵的时间给我们留下评价和反馈，我们会认真对待您的意见和建议，并且不断努力改进我们的服务和设施。我们诚挚地邀请您再次光临我们的酒店，并为您提供更好的住宿体验。

再次感谢您的评价和反馈。

祝您生活愉快！

酒店管理团队