最近，很多三星手机用户反映他们的手机无法开机，而屏幕上仅显示英文字符，这让他们十分困惑和烦恼。那么，面对这种情况，我们应该如何解决呢？

首先，我们需要明确这种情况可能出现的原因。一般来说，这种情况可能是由于系统故障、软件问题或者硬件损坏等原因引起的。因此，我们需要根据具体情况来进行处理。

如果是系统故障造成的，我们可以尝试进行软件重置或者恢复出厂设置。但是，在进行这些操作之前，我们需要先备份好手机里面的重要数据，以免在操作过程中造成数据丢失。另外，如果软件重置或者恢复出厂设置的操作无效，我们可以考虑联系厂家客服或者专业的手机维修人员进行处理。

如果是软件问题导致的，我们可以尝试升级或者更换手机的操作系统。这样可以解决一些软件兼容性问题，从而使手机恢复正常开机。但是，如果升级或者更换操作系统的方法也无效，我们同样需要联系厂家客服或者专业的手机维修人员进行处理。

如果是硬件损坏造成的，我们需要更换相关的硬件部件。由于硬件部件的更换需要专业的技术和设备，因此我们建议不要自行进行操作，而是寻求专业的手机维修服务。

总之，无论是什么原因导致三星手机无法开机显示英文字符，我们都需要根据具体情况选择正确的解决方法。如果我们能够及时采取正确的措施，相信我们很快就可以恢复手机的正常使用了。