最近，我尝试使用10086短信服务重置我的手机密码。但是，当我按照短信提示输入密码格式时，我发现我无法完成重置过程。经过多次尝试，我发现原来是密码格式错误导致了这一问题。

根据10086短信服务的提示，密码必须由6-16个字符组成，可以是数字、字母或特殊字符。但是，当我输入了包含特殊字符的密码时，短信服务提示我格式错误。我尝试了多种不同的密码组合，但是每次都遇到了相同的问题。

我感到非常困惑和困扰，因为我需要尽快重置我的密码来保护我的手机安全。我决定联系10086客服，寻求他们的帮助。客服人员告诉我，他们已经收到了许多类似的投诉，并且正在努力解决这个问题。他们建议我暂时使用数字和字母组成的密码进行重置，直到问题得到解决。

我对10086短信服务的这个问题感到非常失望，因为这是一个非常基础的功能，却出现了如此严重的问题。我希望他们能够尽快解决这个问题，以便其他用户不会再遇到同样的困扰。

总之，如果你正在使用10086短信服务重置密码，请注意密码格式的限制，并尝试使用数字和字母组合的密码，以避免可能的格式错误。