12309是一个非常重要的热线电话，它是为了保护消费者权益而设立的。在这个热线电话中，消费者可以投诉各种各样的问题，例如商品质量问题、服务态度不好等等。那么，12309受理范围到底包括哪些内容呢？

首先，12309受理范围包括商品质量问题。如果你在购买商品时发现质量出现问题，例如商品有瑕疵、质量不符合标准等等，你可以拨打12309进行投诉。12309会及时受理你的投诉，并采取相应的措施来保护你的权益。

其次，12309受理范围包括服务态度不好的问题。如果你在购买商品或者使用服务时遇到服务员态度不好、服务不周到等问题，你同样可以拨打12309进行投诉。12309会以客观、公正的态度对待你的投诉，并给出相应的解决方案。

除此之外，12309还受理一些其他的问题，例如消费者权益被侵害、虚假广告等等。总之，12309是一个非常重要的热线电话，它为消费者提供了一个维护自己权益的渠道。如果你在购买商品或者使用服务时遇到任何问题，不要犹豫，赶紧拨打12309进行投诉吧！