今天我用我的OPPO R11手机打开了一些应用程序，突然发现屏幕变成了黑白色。我尝试了各种方法来解决这个问题，但是还是不行。

我感到非常困惑和沮丧，因为我不知道这个问题是如何出现的，也不知道如何修复它。我甚至担心这个问题会导致我的手机变得无法使用。

我开始搜索相关的解决方法，但是找不到任何有用的信息。最后，我决定联系OPPO客服寻求帮助。客服人员非常友善和专业，他们详细了解我的问题并提供了一些解决方案。

最终，我按照客服人员的指示尝试了几种方法，终于成功解决了这个问题。我感到非常高兴和满意，因为我的手机又可以正常使用了。

这次经历让我深刻认识到，手机出现问题并不可怕，重要的是我们要及时采取正确的措施来解决它们。同时，也让我对OPPO的客户服务印象更深刻，他们的专业和耐心让我感到非常欣慰。