最近，许多iPhone XS Max用户反映在充电时出现了黑屏没反应的问题。这个问题让许多用户感到困扰，因为他们无法使用他们的手机，即使他们已经插上了充电器。

首先，我们需要了解为什么会发生这种情况。黑屏没反应的问题通常是由电池耗尽引起的。当电池耗尽时，iPhone XS Max会自动关闭以保护其硬件组件。如果你插上充电器，你应该能够重新启动设备，但是如果你插上充电器后仍然无法启动设备，那么可能是因为以下几个原因：

1. 充电器故障：如果你的充电器本身存在问题，或者使用的是未经授权的充电器，那么它可能无法为你的iPhone XS Max提供足够的电力。

2. 充电线路问题：如果你的充电线路出现了损坏或者松动，那么它可能无法正常地将电力传递到你的iPhone XS Max。

3. 电池故障：如果你的iPhone XS Max电池损坏或者老化，那么它可能无法正常地接收电力。这可能导致充电器无法为你的设备提供足够的电力，从而导致黑屏没反应的问题。

如果你的iPhone XS Max出现了黑屏没反应的问题，你可以尝试以下几个方法：

1. 更换充电器和充电线路：尝试使用一个不同的充电器和充电线路，以确保你的设备能够正常地接收电力。

2. 确认电池是否老化：如果你的iPhone XS Max已经使用了很长时间，那么它可能需要更换新的电池。你可以联系苹果的客服人员，或者去苹果店进行检查和更换。

3. 强制重启：按住电源键和音量下键，直到出现Apple标志，这将强制重启你的iPhone XS Max。

总之，如果你的iPhone XS Max出现了充电黑屏没反应的问题，不要慌张，首先尝试更换充电器和充电线路，如果问题依然存在，那么联系苹果客服或者去苹果店进行检查和维修。