近日，许多手机用户反映，使用卡1时突然失去了信号，而卡2却仍然有信号。这种情况对于需要同时使用两张卡的用户来说是非常麻烦的。那么，当出现这种情况时，我们该如何解决呢？

首先，我们需要确认一下问题的原因。如果卡1在其他手机上依然无法接收信号，那么可以考虑更换一张新卡。如果卡1在其他手机上可以正常使用，那么问题很有可能出现在你的手机上。

其次，我们可以尝试重启手机或者更换位置重新插卡。有时候，这种情况可能只是暂时的信号问题，通过重启或者重新插卡，可以帮助手机重新搜索信号，从而恢复正常使用。

如果以上方法都无法解决问题，那么我们可以尝试调整手机的网络设置。在手机设置中，可以选择手动搜索网络，然后选择卡1所在的运营商进行搜索。如果这个方法也无法解决问题，那么我们可以联系运营商客服，寻求他们的帮助和支持。

总之，当出现卡1没有信号卡2有信号的情况时，我们需要先确认问题的原因，然后采取相应的解决方法。如果问题比较严重，我们可以寻求专业人员的帮助，以确保手机的正常使用。