服务是指为了满足人们的需求而提供的各种服务活动。在服务领域中，主动服务和被动服务是两种不同的服务方式，它们的区别在于服务提供者与服务接受者之间的互动方式。

主动服务是指服务提供者在服务过程中积极主动地与服务接受者进行沟通、协调和互动。服务提供者会根据服务接受者的需求和要求，主动提供相应的服务，并在服务过程中不断与服务接受者进行反馈和交流。主动服务的特点是服务提供者的主动性和服务的个性化。

被动服务是指服务提供者在服务过程中被动地接受服务接受者的需求和要求，只提供基本的服务内容，不主动地与服务接受者进行沟通和协调。被动服务的特点是服务提供者的被动性和服务的标准化。

主动服务和被动服务的区别在于服务提供者与服务接受者之间的互动方式。主动服务需要服务提供者具有较高的服务意识和服务能力，能够主动发现服务接受者的需求和要求，并根据不同的情况提供不同的服务内容。主动服务能够有效地提高服务质量和服务满意度，增强服务品牌的竞争力。

被动服务则相对简单，服务提供者只需要按照固定的服务流程进行操作即可，不需要过多考虑服务接受者的需求和要求。被动服务在服务内容和服务质量上相对较为单一和标准化，无法满足不同服务接受者的不同需求和要求，难以提高服务质量和服务满意度。

因此，无论是在服务领域还是其他领域，主动性都是一个重要的因素。只有通过主动服务，才能真正满足服务接受者的需求和要求，提高服务质量和服务满意度，增强服务品牌的竞争力。