苹果公司最新推出的无线耳机备受消费者喜爱，但近日有部分用户反映使用中出现了切歌没反应的问题。

据了解，当用户通过耳机上的触控区域进行切歌操作时，耳机没有任何反应，导致无法切换歌曲。这一问题出现的原因尚不清楚，但有用户表示可能是因为耳机的触控区域受到了污染或者损坏，导致无法正常工作。

针对这一问题，苹果公司表示正在积极调查，并提醒用户在使用时注意保护耳机的触控区域，避免受到污染或者损坏。同时，用户也可以尝试将耳机重新连接到手机或者电脑上，或者通过重启设备的方式来解决问题。

对于这一问题的出现，苹果公司表示非常抱歉，并将继续加强产品质量控制，确保用户能够获得更好的使用体验。