最近，很多电信公司的客服电话都无法接通人工服务，这让很多用户感到困惑和不满。

曾经，电信公司的客服电话上，总会有一位热情的客服人员随时为用户解决问题。但是近来，越来越多的用户反映，他们打电信公司的客服电话，却只能听到冰冷的机器语音，无法和真正的人工客服沟通。

对此，电信公司表示，他们采用了人工智能技术，可以通过自助语音导航来解决大部分用户问题，提高了工作效率。但是，很多用户认为，这种方式无法满足他们的需求，机器语音的回答往往不够准确、细致，而且面对一些复杂问题时，机器语音也无法提供有效的帮助。

此外，一些用户还发现，即使按照导航提示选择了“人工服务”选项，也仍然无法接通真正的人工客服。这让用户感到非常失望和沮丧，他们认为，电信公司应该提供更好的客户服务，而不是完全依赖机器。

在这种情况下，电信公司需要认真反思，重新审视自己的服务质量，听取用户的意见和建议，尽快解决用户遇到的问题，提供更优质的服务。只有这样，才能真正赢得用户的信任和支持。