阿里巴巴云客服是一款非常优秀的客服软件，可以帮助企业快速高效地处理客户的咨询和投诉。然而，有些用户可能会有疑问：阿里巴巴云客服只能用电脑做吗？

事实上，阿里巴巴云客服并不仅限于电脑使用。用户可以通过手机APP或者网页版来进行使用，这样就可以随时随地地处理客户的问题，提高企业的客户服务质量。

对于使用手机APP的用户来说，阿里巴巴云客服提供了非常完整的功能，包括收发消息、查看会话记录、设置自动回复等。用户可以通过手机随时处理客户的问题，不必局限于电脑办公室。

对于使用网页版的用户来说，阿里巴巴云客服同样提供了非常完整的功能。用户可以在任何有网络的地方通过浏览器登录网页版，处理客户的问题，提高企业的工作效率。

总之，阿里巴巴云客服并不仅限于电脑使用。用户可以通过手机APP或者网页版来进行使用，随时随地地处理客户的问题。这样可以提高企业的客户服务质量，增加客户的满意度，进而提升企业的竞争力。