云柜是一种智能快递柜，它可以为我们提供便捷的快递寄存和取件服务。但是，在使用云柜时，有时候会发生快递超时的情况，这给我们带来了不便。那么，当我们遇到云柜快递超时的情况时，应该如何处理呢？

首先，当我们发现快递已经超时时，我们应该立即联系快递公司的客服部门，告知他们云柜快递超时的情况，并提供相关的信息，例如快递单号、收件人姓名、手机号码等等。客服人员会根据这些信息来查询快递的状态，并为我们提供解决方案。

其次，如果客服人员告诉我们需要自行处理快递超时的情况，我们可以尝试联系发件人或收件人，以便让他们前来取件或重新安排快递。同时，我们也可以尝试在云柜上操作，看看是否有其他取件方式可供选择。

最后，如果以上方法都无法解决问题，我们可以选择前往快递公司的营业厅或服务站点，向工作人员咨询处理快递超时的具体流程。他们会为我们提供更详细的解决方案，并帮助我们处理超时的快递。

总之，在遇到云柜快递超时的情况时，我们不要惊慌失措，要及时联系快递公司客服部门，并积极寻找解决方案。这样才能更好地解决问题，让我们的快递服务更加便捷和高效。