花呗退款是指在使用支付宝花呗进行在线购物时，如果购买的商品出现了质量问题或者无法满足消费者需求，消费者可以通过申请退款来获得相应的赔偿。花呗退款可以帮助消费者维护自己的权益，保护消费者的合法权益。同时，花呗退款也可以促进电商平台的健康发展，提高消费者的购物体验。在申请花呗退款时，消费者需要按照平台规定的流程进行操作，包括填写退款申请、上传相关证明材料等步骤。在花呗退款审核通过后，消费者可以获得相应的退款金额。需要注意的是，在使用花呗退款时，消费者应该遵守平台的相关规定，避免滥用退款功能，否则可能会被平台处以相应的惩罚。总之，花呗退款旨在保护消费者的合法权益，提高消费者的购物体验，是一项十分重要的消费者保护措施。