热水器E2是指热水器出现故障，显示屏出现E2错误代码的情况。这种故障通常是因为热水器的水温过高或者是传感器出现问题所引起的。

解决这个问题的方法有以下几种：

1. 降低水温：如果热水器的水温过高，可以通过调节热水器的温度来降低水温。具体方法是打开热水器的控制面板，找到温度调节按钮，将温度调节到适当的范围内。

2. 更换传感器：如果热水器的传感器出现故障，需要将热水器的控制面板打开，找到传感器的位置，将故障的传感器更换成新的传感器。

3. 联系售后服务：如果以上方法无法解决问题，建议联系热水器的售后服务中心，进行进一步的维修和检查。

总之，处理热水器E2故障需要根据具体情况来确定，如果不确定如何处理，建议联系专业人士进行检查和维修，以确保热水器的正常使用。