小将大兵

来源:用户上传      作者: 滴漳

　　二三十岁就创建了自己的公司，这种经营者总让人津津乐道。新闻里若没有这些青年才俊的名字，简直没啥看头。时下就是这样，担任要职的年轻人越来越多，他们的属下，年龄同是越来越大。所谓大兵小将。
　　就算你身经百战坐上了领导宝座，能否称职已非易事，更何况本就年轻，领导着大你十几、二十几岁的员工，真是巨大挑战。有头衔没经验，有经验但有一张娃娃脸，上司支持你，但属下不服气，你说怎么办？
　　这些难题并不鲜见，但也不是无法解决。只要你融合了思考、圆通和策略，难题就会迎刃而解。年轻管理者，以下三点一定要谨记于心：
　　一要自信。你有充分理由领导比你年长的员工：你有能力，你聪明而富有活力，你有很多点子。即便如此，你还是对自己能否应对挑战心怀疑虑，不过，要把疑虑藏在心里，不要袒露给任何属下。你的第一个任务是在团队面前拿出气派，从最有把握的地方入手，语气明确而坚定，向属下传递这种信息：你绝对有把握驾驭任何新项目或客户。除非有人提出更好的意见，否则你的想法就是最好的。你可以在之后让其他人有机会参与决策，但一开始绝对不要自贬来削弱自己。相反，你应该展现自信，开诚布公地与属下交流你的想法、计划和战略。你可以这样说：关于如何处理这个账户，我的计划是这样的。或者：我希望你在这个项目上抓紧时间，下一阶段还有你的工作。你越是表现得胸有成竹，属下对你就越有信心。
　　二要开明。你应该提出你的立场、意见或战略意见，然后听取别人的反馈。要巧用措辞来寻求肯定的答复，比如：这是否和你想的差不多？或者：这是否与你的想法不谋而合？不要直接问是否正确或合适。袒露底线是一种能力，并非表示你无知或缺乏经验。但必须确保一点：由你来设定讨论议程并指挥整个过程。征求他人建议与予以批准是完全不同的。
　　最后，要定期认真听取下属对你工作的反馈。不必拘泥于某一个交易或项目，要让大家知道你注重持续的改进。如果你传递给大家的信息是你乐于接受反馈，大家就会更愿意向你进言。你可以承认你现在处于学习或倾听阶段，但你不能永远停留在这个阶段。你应该拥有强大的自信，保持开放的心态，鼓励大家积极参与。记住，不要问大家你应该往哪个方向走，否则，在你还没有机会赢得属于对你的尊重之前，就已经失去了。W
　　
　　本栏责编／侯永东
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