实践性教学方式在高职院校《公共关系学》课程中的应用
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作者: 王瑜
【摘要】 《公共关系学》是一门应用性和实践性极强的学科，这就要求高职院校在这门课程教学中要加强实践性教学，积极地培养技术应用型人才。本文就实践性教学方式在高职学院课程中的应用进行了有效探讨，提出了具有高职教育特色的《公共关系学》课程教学新模式。
【关键词】 实践性教学 公共关系学 教学方式
高等职业教育是以培养适应生产、管理、服务第一线需要的高等技术应用性人才为根本培养目标的专门教育，它按照“以服务为宗旨，以就业为导向，走产学结合发展道路”的办学要求培养技术应用型人才。可见，实践教学是高等职业教育的核心，也是高等职业教育培养目标实现的保障。因此，对高职院校公共关系学课程在高等职业教育中的应用探讨是非常重要的。
一、实践性教学方式在高职公关课程中应用的必要性
1、实践性教学方式在高职公关课程中的应用是市场、社会的要求
作为一门新兴的综合性边缘学科，《公共关系学》是一门实践性很强的且符合高职教育特色的应用性学科。国家教育部高教司曾明确指出，“21世纪的大学生，无论学什么专业，无疑都应具备较好的公关能力和素质，这是一项非常重要的历史使命”。由此可见，《公共关系学》在提高大学生公关意识、协调沟通交际能力等综合素质方面起到了重要作用。在当今市场经济的影响下，各类组织对公关人才的需求非常巨大，并且要求从业人员具有公关实际工作的全面素质和综合职业能力，这就要求我们必须以市场需求为导向，以学生顺利就业为目标，加强实践性教学，积极探索培养符合社会、市场需要的人才。
随着社会的发展和科技的进步，社会各行各业对人才的衡量标准和人才价值观念也发生了变化。科学技术的进步及商品生产的现代化对现实劳动力的动手能力和综合素质都提出了更高更新的要求。用人单位对劳动力的选择不再仅凭一张文凭，而要看他是否具有实际操作能力，是否能把所学的知识运用到实际工作中。这就要求我们必须有效培养学生的动手能力、灵活运用能力。
2、实践性教学方式在高职公关课程中的应用是教学目的的要求
由于公共关系在传播信息、协调关系、塑造形象等方面发挥了重要作用，因此在高职院校，公共关系学已成为学生素质教育的重要组成部分。通过公共关系课程教学，可以培养学生的诚信意识、团队合作意识、创新审美意识和热情、自信、开朗、乐观的性格；提高学生组织管理能力、语言表达能力、社会交往能力、创造思维能力、应变能力、沟通协调能力、宣传推广能力。换句话说，公共关系课程就是培养“坐下来能写、站起来能讲、跑出去能干”的应用型人才。
3、实践性教学方式在高职公关课程中的应用是学生认知心理的要求
人类对知识的感悟和认识是由感性到理性，由表及里循序渐进的。而作为高职生，他们有着强烈的求知欲，不满足被动地接受，愿意并能主动去探求相关的知识，他们的强项是实践能力、社会活动能力。理论学习是我们大部分高职学生学习的弱项，如果我们按精英教育的方法课堂上理论过多，他们是很难接受的。因此，我们要挖掘这些学生的长处和优点，因材施教，要根据生源特点，着力从学生熟悉的事物开始，使学生在实践中学理论，在实践中掌握理论。
二、实践性教学方式的内涵及原则
1、实践性教学方式的内涵
实践性教学方式是指以诱导学生参与、吸收学生进入实际和锻炼学生实践能力为主要目的的一种教学方式，是通过多种类型的实践教学活动来促使学生的动手能力、思辨能力和知识的实际运用能力得到不断提高的人才培养方式。
2、实践性教学方式在高职公关课程应用时的注意原则
（1）实践性教学应用必须与理论教学体系相吻合。岗位需要的理论知识是学生将来职业继续发展的基础，公关人才的成长需要一个过程，忽视专业知识体系将会阻碍公关专业人才的成长，因此，实践教学方式的应用不能忽视对公关专业知识的巩固与提高。
（2）实践教学方式的应用必须尽可能地满足市场对岗位技能的需求。这一原则要求该体系能随时跟踪市场需求的变化， 并经常对该方式自身作出相应的调整，以保证学生的素质及技能能够满足市场动态的需求。
（3）实践教学方式的应用要具备有效性。实践教学必须注意有效性，做到有计划、有布置、有落实。因此，必须建立实践教学的考核标准，可采取分层次步步过关的方式，使学生学有动力，做有目标。考核标准应明确、具体，考核方法应量化、可行。
三、实践性教学方式在高职公关课程应用中的具体做法
实践性教学方式多种多样，在公共关系的授课过程中，我们可以采取以下几种教学方式。
1、案例分析法
案例分析教学法能将抽象的概念、深奥的原理，通过案例的解析变成生动的事实或现象，从而引起学生的兴趣。在理论教学中，教师可在理论阐述前将案例的背景资料先告诉学生，引导学生对案例进行分析，并从中发现问题，进而寻求解决问题的路径或方案，从案例中引出理论。当然，教师必须精心挑选案例，太偏、太陈旧的案例都不是最好的。如可以从近期报纸、电视、网站上寻找案例，也可以让学生寻找案例在课上进行交流。实践证明，案例分析法对于学生分析问题能力和创新思维能力的提高有着非常大的作用。
2、演讲
演讲是一种以口头语言表达为主、态势语言表达为辅，通过面向听众发表自己的见解和主张，以达到感染人、说服人、教育人为目的的艺术化的语言交际艺术。演讲可以激发学生学习的兴趣，可以促进学生的认知能力的增长，可以提高学生的素质及创新能力，陶冶学生的情操。公共关系人员的核心能力之一就是言语表达能力。基于这样一个考虑，教师教学可在教学组织中设置课前五分钟演讲环节，一是可以调动课堂气氛，缓解学生上课的紧张感和疲劳感；二是可以锻炼学生口头表达能力；三是可以传承真理、启迪人心、唤起行动。
3、角色扮演
角色扮演顾名思义就是借助扮演角色的方式来达到体验及学习的目的，重视藉由实际的体会及行动达到认知情感、了解情绪，从而创造自主、自发的效果。在公众关系协调、公关礼仪及公关危机管理三大模块的教学过程中，我们尝试了用角色扮演的方式来创新教学方法，由同学们分别扮演不同的角色参与公共关系事件，在参与中领悟公共关系。比如，在公众关系协调模块中，让学生根据不同的公众关系情景扮演角色，培养公众关系协调能力；在公关危机管理模块中，让学生根据不同的危机事件情景扮演角色，进而处理危机事件；在公关礼仪模块中，让学生扮演各种角色，如扮演公司前台如何接听电话，扮演政府办公室主任如何在会议和宴会中安排座位等等。让学生切身表演礼仪，引人发醒，教育意义颇深。
4、情景模拟
模拟教学法即让学生运用所学的理论知识，通过创设一定的情景，模拟公关角色，解决“实际问题”。可尽可能设置具体周密的模拟情境，有时甚至可以利用大家都熟悉的真实场景。我们在本课程设计了四个模拟专题活动，包括企业VI 设计展示会、公关知识竞赛活动、校园参观活动、新闻发布会。具体的做法：首先，根据学生分成的小组来进行思考与策划，撰写并提交策划书；其次，按策划书的要求进行组织实施，包括准备道具及场景布置，安排成员分别进行模拟、演示；最后，由参与组织的学生、观众学生及教师就各学习小组的设计方案及模拟演示中的优缺点进行点评，并组织评比。通过模拟教学，可让学生在实践中体会组织公共关系活动的辛苦，从而提高公共关系实战能力。
5、小组讨论法
德国教育家第斯多惠说过：“一个差的教师奉送真理，一个好的教师则教人发现真理。”传统教学中以讲授为主的教学方式很容易陷入“奉送真理”的漩涡，教师苦口婆心地讲，学生没精打采地听，已经是很多课堂的常态。而小组讨论就是一种“教人发现”的教学方法。所谓小组讨论就是指教师针对一节课所要学习的内容、知识、观点拟出问题，让学生分组参与课堂教学活动，以学生为主体进行知识和思想的交流。这样既活跃了课堂气氛，又让大家在开放式的教学中轻松掌握知识，锻炼了学生的团队合作精神。讨论可以是协作式的，也可以是对抗式的，课堂辩论就是引导学生参与的一种最好形式。对于一些概念性的问题，如公共关系概念辨析：何谓公共关系？何谓庸俗关系？可让大家展开辩论。辩论可帮助学生理清思路、澄清一些模糊认识，也可培养学生分析问题、解决问题的能力，可拓展学生的思维和视野，变被动接受知识为主动学习，增强学生的创新意识和创新能力。
6、自学式教学
教育专家指出：“未来的文盲，不再是目不识丁的人，而是没有学会怎样学习的人。”教师应引导学生通过自学探求知识，学会自主学习。“授之鱼，不如授之渔”，教师在教学过程中可安排学生自学部分，让学生在自学过程中发现问题、提出问题、解决问题。这其实也是提高学生实践能力的一种方式。
综上所述，通过大量实践性教学活动的开展，学生在活动中感悟了公关作用与公关意识，掌握了公关活动操作实务技巧，调动了学生的积极性和主观能动性，同时也极大地提高了学生的团队沟通协作能力和责任意识。
【参考文献】
[1] 孔令海：公共关系思想融入大学生素质教育的实践探索[J].吉林工程技术师范学院学报，2007，2（23）.
[2] 岳炳红：高职院校如何培养学生公共关系素质能力[J].职业教育研究，2008（2）.
[3] 熊月强：提高公共关系学课程教学效果的思路[J].中国成人教育，2008（9）.
[4]乔刚：高等职业院校通用能力教育认识悖论与思考[J].教育与职业（理论版），2008（16）.
（责任编辑：张琼芳）
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