网络信息化时代高职院校图书馆员的素质建设新探

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　　 摘要：高职院校图书馆是高职教育教学的重要组成部分，是教师科研、教学的参谋部，是学生学习的“第二课堂”。随着高职教育的快速发展，高职图书馆也要相应发展，我们应采取加强在职岗位培训、利用业务学习时间分层培训、鼓励馆员自学成才、定期组织学术交流等措施，全面提高高职院校图书馆员的综合素质。
　　
　　 关键词：高职教育；高职院校图书馆员；素质
　　
　　 高职院校图书馆是高职教育教学的重要组成部分，是教师科研、教学的参谋部，是学生学习的“第二课堂”。课堂教育、图书馆教育和实践教育是高职学生素质教育中相辅相成的统一体。高职生在接受课堂教学后，既可以来到“第二课堂”――图书馆巩固在“第一课堂”上学到的知识，还可以根据自己的专业和兴趣爱好，选读各种文献资料来学习自己在“第一课堂”上学不到的知识，从而丰富、充实自己的知识结构。由此可见，高职图书馆在高职院校教育中的作用是显而易见的，这就要求高职图书馆员必须具备较高的素质以适应工作的需要，最大限度地满足教师、学生的需求，充分发挥图书馆这个“第二课堂”的作用。
　　 1 信息时代高职院校图书馆员应具备的基本素质
　　 1.1良好的思想和职业道德素质
　　 具备良好的思想和职业道德素质是高职院校图书馆员胜任图书馆工作的首要前提，也是人才基本素质的基础，更是图书馆自身建设的重要内容之一。如果没有正确的指导思想，就不可能有正确的行为方式。作为一名当代高职院校图书馆员，思想是决定其工作意识、干劲以及做好本职工作的动机和水平。高职院校图书馆员要树立正确的人生观、价值观，热爱高职院校图书馆事业。在工作中热情为读者服务，树立“优质服务，读者第一”的服务意识。要具有恪尽职守，吃苦耐劳的优良美德和强烈的责任感及敬业精神。还要刻苦钻研业务，不断更新知识，具有与时俱进，开拓创新的进取精神。
　　 1.2基本的文化素质
　　 文化素质是个人发展与进步的基础。高职院校图书馆员只有具备一定的文化素质，才能具有可持续发展的潜力。个人文化素质的提高就意味着内涵的拓宽，自己的知识层面进一步丰富，视野进一步开阔，分析判断事物更加符合社会与人性的要求，文化素质越高学习新知识接受新事物的能力越强。尤其处在知识爆炸的年代，只有不断学习不断补充新的知识才能适应新时代的发展。
　　 1.3过硬的专业素质
　　 专业素质是高职院校图书馆员的基本素质。在飞速发展的网络信息化时代，高职院校图书馆员必须精通图书情报服务所需的图书馆学、情报学、目录学、信息学等学科知识。熟练的业务技能是高职院校图书馆员必备的专业素质，也是为读者服务的立身之本。
　　 1.4 健康的心理素质
　　 心理素质也是高职院校图书馆员的基本素质之一。在当今网络信息化时代，新观点、新理论、新技术层出不穷，高职院校图书馆员的知识水平、工作能力、组织管理能力将面临着严峻的挑战，读者的阅读要求及阅读层次也在不断提升，高职院校图书馆员将会感到前所未有的压力和紧迫感。只有具备健康的心理素质才能乐观地去面对各种压力，并通过努力将压力转换成动力，在工作中始终保持积极的进取心，良好的信心和较强的自控能力，更好的为读者服务。
　　 1.5多元的综合素质
　　 网络信息化时代高职院校图书馆的服务，要求馆员具备多元的素质。即他的知识与技能应当是全面的、综合的、科学的。高职院校图书馆员不仅需要有图书情报专业知识、还要熟悉有关学科领域的专业知识，具有较高的外语水平和计算机应用等基本知识和技能，更需要有现代信息管理学、数据结构与数据库、信息组织、信息存贮与检索、计算机网络等高新知识的支撑，具备熟练利用现代网络信息技术提供知识信息服务的能力和知识创新的能力。这就要求他不仅具备专业知识和先进的技术服务技能。同时也要求他本身应是一个全面发展的综合性的高素质人才，他应具备无私的崇高职业精神；广博深厚，通晓文理的知识结构；高效准确、文明健康的服务形象等等。
　　 2高职院校图书馆员队伍及素质现状
　　 在高职院校图书馆所有的资源中，馆员的作用是第一位的。然而，现实状况却是高职院校图书馆的人力资源状况不容乐观，馆员整体素质偏低。主要原因是高职院校图书馆建馆时间短，许多馆是由中专升级或合并进入高等教育行列的，民办的高职院校也不少，所以人员编制普遍偏紧，难以按有关要求来配备人员。另外，很多由中专升级的高职院校图书馆人员大多是照顾性的，根本就没有什么专业知识，随着高职教育的快速发展，高职院校图书馆专业人员短缺的现象日益严重。具体表现在以下几个方面:
　　 2.1高职院校图书馆员队伍结构不够合理
　　 2.1.1学历结构不够合理。据不完全统计，目前高职院校图书馆员队伍中，大专以上学历的人员约占60％，本科以上学历者仅在40％左右。有不少已经取得成人教育学历的人员，原先学习的功利性很强，学习质量很难得到保证。且这部分人员中有相当数量也是专业不对口。馆员中尚有少数低学历的人员。整个馆员队伍中具有硕士学位以上的人员所占比例很小，这种馆员队伍学历结构的不合理现状，与时代赋予高职院校图书馆的职能要求是极不相称。
　　 2.1.2专业结构不够合理。专业知识是做好本职工作的必备条件，馆员掌握专业知识的深浅程度决定着文献收集、加工质量的高低。在高职院校图书馆员队伍中，人员专业结构不合理，大多数馆员是以文史类专业为主，理科、外语类人员少，缺乏计算机方面的专业人才和掌握高新情报技术的专门人才；既懂图书情报学，又具有一定的专业知识背景的复合型人才严重缺乏。
　　 2.1.3职称结构不够合理。长期以来，高职院校图书馆普遍受重视程度不够，馆内人员素质参差不齐，工作人员学习深造机会少，且人才外流情况严重。表现在职称上是具有正高职称的人员在图书馆员队伍中几乎没有，副高职称的人员所占的比例也较低。这种状况与高职院校图书馆员所肩负的职责及应有的学术地位相距甚远。
　　 2.1.4性别结构不够合理。据统计，图书馆工作人员性别比例女性远远高于男性，占75％以上．高职院校图书馆更为突出。有的甚至是清一色的“娘子军”。女性从事图书馆工作有诸多优势，如：细心、热情、善解人意、吃苦耐劳等，但在体力、创新意识方面却不如男性。工作人员中女性比例过高，男女性别优势不能互补，会对工作开展产生不利影响。
　　 2.1.5能力结构不合理。熟练掌握现代技术的人员短缺。目前高职院校一些中小型图书馆尚处在手工操作的阶段，掌握现代技术的人员非常少，尤其是计算机技术、多媒体技术、通讯技术、网络技术和图书馆集成管理系统技术。即使是一些现代化程度比较高的高职院校图书馆也更多的是能够应对日常工作的需要，真正技术娴熟、精通硬件技术与软件技术的全方位人才非常稀少。这在客观上制约了高职院校图书馆信息化的发展。
　　 2.2高职院校图书馆员整体科研水平和服务水平不高
　　 2.2.1学术氛围不浓。目前有些高职院校图书馆仍只满足于做好文献采编、流通阅读等常规工作，而对文献信息的深层开发、高层次服务研究甚少；对如何积极开展科研活动，促进服务水平的提高考虑不多。这些图书馆的专业人员整天埋头于日常事务，科研能力、学术水平提高不快，很难适应网络信息化时代高职院校图书馆读者新的服务需求。
　　 2.2.2服务水平有待提高。根据高职院校图书馆事业发展的要求，近几年来，高职院校图书馆加大了自动化建设的力度，相继更新了计算机管理系统，改善了网络环境，配置了电子资源，从而使其管理水平上了一个新的台阶。但是从其服务水平来看，大多数高职院校图书馆还没有实现新的突破，其服务水平、服务质量有待提高。

　　 2.3高职院校图书馆员管理思想和服务理念滞后
　　 许多高职院校图书馆员的管理思想和服务理念还停留在传统服务模式上。原来图书馆的传统服务一般是坐等读者上门，所有的服务基本是以图书馆为中心，主要服务方式是：馆内阅览、书刊外借、文献复制、参考咨询等。图书馆满足于书刊的借借还还、取取归归的服务方式。因此，读者服务工作的方法比较简单，技术含量不高。但随着计算机为代表的现代信息技术在高职院校图书馆领域的广泛应用，高职院校图书馆已由传统、单一、封闭型向着现代化、多功能、开放型转变。实体资源与虚拟资源共存的高职院校图书馆信息资源体系正在形成，远程图书馆服务得以实现。
　　 3提高高职院校图书馆员素质的途径与措施
　　 高职院校图书馆员的素质关系到高职院校图书馆的服务质量和高职院校图书馆的建设与发展。网络信息化时代高职院校图书馆员必须是集图书情报――计算机技术――网络通讯技术――外语和学科专业知识于一身的复合型人才。“学贵乎博，业贵乎专”，高职院校图书馆员只有不断更新知识结构，提高自身素质与意识，才能适应网络信息化时代的发展需求，才能更好地为读者服务。
　　 3.1加强高职院校图书馆员在职岗位培训
　　 从高职院校图书馆员个人的角度讲，无论原来的学历有多高，专业水平有多深，都必须不断地学习新的知识和技术，只有掌握新思想、新技术，才能适应新的时代和新的网络环境的需要。要针对不同类型馆员的实际情况，制定不同层次、不同阶段、不同目标的培训内容。根据高职院校图书馆人才结构和实际工作需要，选拔一些工作责任心强、素质高、学有专长、接受新技术能力强的馆员，对他们进行有计划有目的的在职培训。对图书馆专业毕业的馆员，要求他们不断地进行知识更新。对非图书馆专业毕业的馆员，让他们系统地学习图书情报理论及相关的专业知识。除专业知识外，还要定期对他们进行外语和计算机知识的培训，以此提高馆员收集和处理文献信息的能力。
　　 3.2利用业务学习时间对高职院校图书馆员分层培训
　　 现在，一般高职院校图书馆都有固定的业务学习时间，利用这段时同，可对全馆工作人员进行比较系统的新知识、新技术和新技能的教育与培训。教师可以从外部聘请。也可由本馆人员主讲。这样做不但能比较系统地提高全体人员的业务水平，而且，有利于营造全馆的学习氛围，增强本馆人员的整体素质。
　　 3.3鼓励高职院校图书馆员自学成才
　　 在知识经济时代，终身教育终身学习成为一种必须，高职院校图书馆员应不断地学习，提高自身素质。高职院校图书馆要为馆员创造条件，鼓励有进取心的职工在做好本职工作的同时，根据自己的兴趣专长选择相适应的学科自学成才，使馆员在感兴趣的领域成为专家。并且建立激励机制，对学习刻苦．学以致用，成绩突出的人员给予奖励。
　　 3.4组织动员高职院校图书馆员积极参加学术研究及成果交流活动
　　 图书馆界举办的各种类别的学术交流活动，是各方面专家对图书馆理论与实践研究最新成果的总结和展示；图书馆专业期刊是网书馆人科研成果交流的园地，也是馆员学习、实践和提高的目地。同时要鼓励馆员参加各种与图书馆有关类型的会议，使此类会议成为馆员们相互学习和交流的重要平台，成为馆员们提高自身文化修养和专业技能的重要机会。作为高职院校图书馆馆员也应积极参加学术会议、学术讲座、学术交流活动，及时了解最新的学术动态，最新的服务方向，广泛获取信息，扩大知识面，加快自身的知识更新。图书馆学是一门实践性很强的学科，非常需要理论和实践的结合。高职院校图书馆要鼓励馆员撰写学术论文，把理论与实际工作经验相结合，在写作中逐步汲取知识，提高他们的学术研究能力和实际操作能力。
　　 3.5加强高职院校图书馆、图书馆员间交流学习
　　 组织馆员有针对性地到一些先进的或某些方面有特长的图书馆参观学习，实地考察，拓展思路，开阔视野。也可以聘请经验丰富的图书管理专家进行专题讲座，让高职院校图书管理人员借鉴其宝贵的实践经验，掌握图书馆学发展的最新动态，从而提升高职院校图书馆的整体竞争活力和服务水平。
　　 3.6引进高素质的专业人才从事高职院校图书馆工作
　　 拥有高素质的信息服务人才队伍，是高职院校图书馆开展信息服务的重要保障，也是高职院校图书馆信息服务活动有效进行的前提条件。高职院校图书馆要做好高科技服务，必须结合实际需要，引进相关学科的专业人才，把他们充实到高职院校图书馆的关键服务岗位，充分发挥他们的长处，使他们运用所学知识展示自身的价值。同时，通过引进人才带动原有馆员，逐步提高高职院校图书馆的整体队伍素质。
　　
　　 参考文献
　　 [1]巨晓敏.如何提高公共图书馆的社会地位[J].科技情报开发与经济，1996，
　　
　　 作者简介:刘志纯（1963-），女，湖南长沙人，长沙环境保护职业技术学院图书馆管理员，主要研究方向为图书馆管理，青年思想政治工作。

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