新行长的见面会

来源:用户上传      作者: 张成群　张　帆

　　2月16日下午4时，1个小时前刚刚到任的农行山东鱼台支行新任行长王行长送走前来宣布任职的市行领导后，忙招呼党委成员，准备晚上的全行科室主任见面会。
　　下午5时50分，各科室主任已陆续走进会议室，大家热情很高，一来聆听新一届行党委的新年施政方针，二来看一看从市行调来的新行长是个什么模样。6时整，会议准时开始。王行长首先自我介绍说：我从小在鱼台长大，从鱼台考上了大学，毕业后一直在市农行工作，今天回到鱼台任职，对家乡的一草一木都感到非常亲切。今晚把大家请来，开个见面会，经营上的一些数字我尚不掌握，就不讲了，只把几天来我目睹的一些情况给大家通报一下。
　　怎么？王行长不是今天下午才来行里报到的吗？台下的主任们有的纳闷，有的开始相互询问。只见王行长呷了一口茶，话峰一转说：市行决定我来鱼台工作调令下达后，正赶上春节，我就提前来了几天，骑自行车随便看了几个营业网点，也算是暗访吧！正月初九，天下小雪，中午我转了县城内的5处农行营业窗口及其他行的一些营业厅，只有咱农行营业部门口为客户专门铺设了防滑垫。别看这小小的防滑垫，能做到很不容易，这一点我很感动。在营业部我还看到，个别营业员频繁出入柜台旁的通勤门，不知是在干什么？按规定，通勤门一般是不能有事没事都开的……我还看到有位营业员一边接听着电话，一边为客户办理着业务……
　　王行长呷了一口茶，停顿了一下说：初十中午，我去了我行最远的陈楼乡办事处，已近上午10时，营业大厅门口悬挂的迎新春大红灯笼仍亮着灯，在我以顾客的身份提醒之后，营业员才断了电。当天下午，我还去了临近的清河镇营业厅，此时办理业务的客户较多，大厅内秩序有些乱，柜台上到处都是存款、取款凭条。紧靠柜台，斜站在营业窗口一侧2至3米处，我无意中发现柜台内正在办理业务的微机屏幕上，客户的账号、存取款数额等信息隐约可见，如此“开放”屏幕，无疑会吓走许多客户……
　　时针已指到晚8时，见面会仍在进行中，只是今天的见面会与以往相比，缺少了掌声与笑声。面对新行长的“情况通报”，每位与会的科室主任都在集中精力听，不停地做着笔记，一边“对号入座”，一边默默地思考。（摘自2006年2月21日《城市金融报》张成群张帆/文）

转载注明来源:https://www.xzbu.com/3/view-1351081.htm