创建劳动关系和谐企业的途径

来源:用户上传      作者: 邢惠珍

　　在报纸上看到北京19位医院院长分别到其他医院扮作普通患者，亲身体验就诊过程，共同感受看病确实“难”。这一活动目的是要求医院院长们换位思考，站在普通患者的角度解决看病难的问题。在企业如何使职工民主活动能更加贴近职工，解决职工的苦衷，更好地激励职工为企业的发展建设出谋划策，在各自的岗位上干好自己的工作，使劳动关系更加和谐，企业干群关系更加融洽，创建先进的企业文化，笔者认为实行干部和管理人员岗位体验日确为一条很好的途径。
　　干部和管理人员岗位体验日就是让干部和管理人员从机关办公室深入到生产岗位工作一线，换上工作服，戴上安全帽，和生产一线职工一同上下班，参加生产劳动，完成工作任务。让坐惯了机关办公室的干部和管理人员亲身体验普通职工日常的工作环境和劳动强度，从中体会普通职工为企业发展是如何辛勤劳动、埋头苦干的。通过这样的体验日能够发挥以下几方面的作用：
　　1.实现换位思考。通过体验日使领导干部和管理人员可以换位思考，更加能够感受职工在生产工作当中存在的疾苦，能够更直接、更快捷的帮助职工解决生产工作中存在的问题。比如职工的劳动环境艰苦问题、劳保问题、保健问题等等，通过解决这些切实职工身心健康的问题使职工内心感到温暖，能够激励职工的工作热情，提高工作效率。
　　2.可以融洽干群关系。同工同吃，实实在在的和职工们一起在岗位上完成一个工作日，通过这种方式拉近了干部与职工的距离，让职工不再感觉领导或管理人员不再是高高在上的，而是亲如兄弟和工友，会促使职工有更多的心里话比如一些建议和想法向领导和管理人员倾诉，从而拉近了干群关系。
　　3.能够激励职工。由于增加了和领导及管理人员近距离接触的机会，从心里上使职工有了更多的归属感；在自己的岗位是能和自己的领导在一起劳动，从心里上有了更多被尊重的感觉。归属感和被尊重恰恰是职工在工作中所需要的，因而可以激励职工能够更好的坚守岗位，出色的完成本职工作，这对企业的发展是非常重要的。
　　4.优化管理制度。通过深入一线，深入岗位使领导干部及管理人员能够现场考查工作状况，使制度制定时更加合理，符合生产实际，有利于制度的贯彻和落实。其次有利于于发现和研究各种制度与职工行为之间的距离与矛盾冲突，以便改进和优化管理制度。
　　5.优化操作。很多领导干部及管理人员他们原本就是技术和操作方面的专家，可能走上管理岗位以后就很少有机会再到现场进行实地操作，跟班运行。通过体验日的实施可以发现操作和工艺方面的问题，从而优化操作和工艺流程，进一步提高生产作业率。
　　6.可以畅通民主管理的渠道。由于在一起劳动，更容易面对面的交谈，使广大职工能畅所欲言，职工以往由于不便说的话，或者由于没有合理渠道反应的问题，通过这种方式可以很随意的将心里话说出来，也方便了职工提合理化建议。在职工熟悉的工作环境，这种场合才能使他们说起话来更真实，更恳切。走到职工当中去，倾听职工的心声也利于管理者们发现问题。
　　7.培养良好的企业文化。企业的规章制度能管理、规范职工外在的行为，而企业文化则是抓人心的，能从心理上感化职工为企业的愿景做出共同努力。如何使企业文化渗透到每一位职工的工作当中，是领导干部及管理人员面临的问题。企业文化的推广是自上而下的，同时企业文化不是用来宣传的，而是作为每一个管理人员对自己工作的支持和对部属的亲身示范。所以要培养良好的企业文化，领导领导干部及管理人员走到职工中去是非常重要的，是将企业文化渗透到每一位职工心理，进而发挥作用的一条途径。实行干部岗位体验日正符合这一模式，是推进企业文化在企业生产中发挥作用的途径。
　　8.提高领导干部及管理人管理创新意识。领导干部及管理人员应在岗位体验之后写出有针对性的调研报告，或在岗位体验之前就拟好主要的调研目标，做到有的放矢，为提高企业的精细化管理提出可行的改进方案。
　　9.在开展此项工作时，要防止出现下列情况。①个别人员在听取的职工的不同意见后，采取个人报复行为。如出现这种情况企业要坚决给予处罚。②防止领导干部及管理人员岗位体验日走过场，走形式。

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