企业物流外包决策分析

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　　摘 要：随着市场经济的发展，社会分工的进一步细化，物流能力是自营还是外包，是企业面临的重要且困难的决策。本文分析了企业物流外包的优势与风险及其影响企业物流外包决策的因素，并对企业物流外包给出了具体的对策分析。
　　关键词：物流外包；决策分析；影响因素；具体对策
　　中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2012）05-13 -02
　　近年来，中国物流外包发展迅速，物流外包活动越来越广泛的被采用。它关系到整个物流市场的规模，也关系到中国物流业的发展方向。企业进行物流外包，可以提高物流效率、缩短交货期、降低成本和提高企业的核心竞争力。如何确定企业自营还是外包这一战略问题要求企业明确自己的核心能力，即自己与众不同并立于不败之地的特点。
　　一、企业物流外包的优势
　　目前，最具潜力的一种业务外包形式就是物流外包，即企业为集中资源，节省管理费用，增强核心竞争能力将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司（第三方物流）。物流外包在企业运作中，逐渐呈现了许多优势，主要表现在：
　　（一）集中精力发展核心企业
　　每个企业的资源总是有限的，但是利用物流外包策略，企业就能够实现资源优化配置，减少用于物流业务方面的资源投入。通过契约关系，利用信息化高科技手段、专业化的设备、人才把物流活动的各环节，从点到面有机地串联起来，企业将有限的人力、财力、物力集中于核心业务。
　　（二）减少投资，降低风险
　　现代物流领域的设施、设备及信息系统等投入是相当大的，通过将物流外包，企业可以减少对此类项目的建设与投资。由于物流需求具有不确定性和复杂性的特征，将会导致企业的投资具有巨大的财务风险，由此会对企业造成不必要的损失，但通过外包，企业可以将这种财务风险转移给第三方，而使自己得到最大的收益。
　　（三）降低成本
　　现今社会，市场竞争是相当激烈的，降低成本，提高利润往往是企业追求的首选目标。专业的第三方物流供应商利用规模生产的专业化优势和成本优势，通过提高各环节能力的利用率实现费用节省，使企业能从分离费用结构中获益，从而减少资本的投入。
　　（四）提升企业形象
　　物流供应商与客户之间是战略伙伴或者联盟的关系，他们站在客户的立场上，从客户的角度出发管理物流业务，通过全球信息网络完全的控制了客户的供应链管理，这势必减少了物流的复杂性。他们通过遍布的运送网络大大缩短了客户的交货期，帮助客户改进服务，树立自己的品牌形象。他们为客户制定低成本高效率的物流方案，使其在同行业中脱颖而出，为企业在竞争中取胜创造了有利的条件。
　　（五）提高企业的运作柔性
　　企业将物流业务外包给第三方物流公司，由于大量的非特长业务都由合作伙伴来完成，物流外包企业可以精简机构，金字塔状的总公司、子公司的组织结构，让位于更加灵活的对信息流有高度应变性的扁平式结构，从而减轻由于规模膨胀而造成的组织反应迟钝、缺乏创新精神的问题。这种组织结构将随着经济的发展而越来越具有生命力。
　　二、企业物流外包的风险
　　（一）丧失控制力，影响企业发展
　　企业在实行物流外包时，将大量非特长业务外包给第三方物流公司，而失去对这些产品的了解，有可能丧失对自身产品和服务的一部分控制力，这就增加了企业正常生产的不确定性，甚至会影响到今后业务的发展。
　　（二）内部员工抵制
　　企业将物流业务外包给第三方物流公司后，将会节省较多的人力、物力资源，由此企业就会精简机构，这就影响了企业的内部业务流程，需要企业的内部业务流程重组，这个过程很可能对所有员工都产生影响，受到企业内部员工的抵制会对企业正常的生产经营产生负面影响。
　　（三）长期依赖于物流外包
　　企业与物流服务商之间事实上是一种委托—代理关系。一是不仅会在一定程度上降低资本投资、降低经济效益，而且因依赖关系，会使物流供应商产生骄傲心理；二是在企业因实行物流外包影响内部业务流程，而对其进行重组的过程中，会牵扯到员工工作的改变和重复，使他们产生抵触心理，降低企业的生产效率和经济效益。
　　（四）降低用户的满意度
　　企业长期的将业务外包给第三方物流公司，就会依赖于物流外包，长久下去，企业将无法控制或影响他们，使企业得不到用户的直接信息，从而影响企业改进产品和服务的质量，降低了用户的满意度，甚至会失去用户。物流活动的长期外包，会使第三方物流服务商认为企业缺乏专业技术，因此抬高物流服务价格或提供较差的物流服务，使企业蒙受损失。
　　（五）决策风险
　　物流业务是否应该外包，哪些物流业务需要外包，物流业务外包后是否需要对组织进行业务流程重组，以及物流外包供应商如何选择的问题，都需要企业慎重地做出决策，任何一个细微的差错，都会导致企业的物流外包不能达到预期的目标，甚至会失败。
　　综上所述，企业在进行物流外包决策时，物流外包虽然具有降低风险等方面的优势，同时还隐藏着风险。所以从系统的、长期的角度出发，企业因采取应对策略，防范各种潜在的风险
　　三、企业物流外包决策的影响因素
　　虽然企业选择物流外包有众多好处，但物流外包并非包治百病的灵丹妙药，是否进行外包，需要根据企业的性质、产品特点、物流服务商水平等因素综合考虑，一般地，企业物流外包决策需要考以下因素的影响：
　　（一）行业的性质
　　同一性质的企业分属于不同的行业时，其原料来源和产品特点、去向也会千差万别，因此对物流外包的需求也会有所不同。对于日用消费品行业，由于需求变化迅速，可替代产品众多，以最快的速度满足消费者多样化的需求是企业战略的重点。因此借助于专业化的物流企业进行运输、储存等物流活动是个不错的抉择。而其他一些行业，如重工业、资源生产型行业、医药行业等，产品特性对物流运作的专业性要求高，自营物流是最主要的形式。
　　（二）企业的性质
　　企业按性质可分为生产企业和商业企业。对于以原材料、产品供应为主的生产及商业批发企业，如果供应服务对象较多，而且各个服务对象又处于不同的地区，则可采取物流外包；如果仅为某一固定对象提供服务，则可考虑采用自营物流。对于制造成品的生产企业及处于供应链终端的以零售为主的商业企业，由于所需物料或经营产品多样，进行渠道广泛，采用自营物流，资本投入会过大，采用外包物流较好。
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