基于商业空间分析的卷烟零售区域分布特征研究
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作者: 张红梅 李以钢 陈新艳
[摘 要]确定商圈的方法主要有基于经验知识的商圈划分和基于模型分析的商圈划分。本文依托商业空间
分析中的商圈概念，以贵州省XX市卷烟零售市场网点分布为例，实证分析其市场区划并提炼其区域分布特征、总量分布特征和区域销售特征。
[关键词]商圈 网点分布 区域分布特征 总量分布特征 区域销售特征
零售业是指“以向消费者消费商品为主，并提供相关服务的行业”，零售业态是指“零售企业为满足不同的消费需求进行相应的要素组合而形成的不同经营形态”。根据国家商务部2004年颁布实行的零售业态分类标准（GB/T18106-2004），按零售店铺的结构特点，根据其经营方式、商品结构、服务功能，以及选址、商圈、规模、店堂设施、目标顾客和有无固定营业场所进行分类，将零售业态分为：食杂店、便利店、折扣店、超市、大型超市、仓储会员店、百货店、专业店、专卖店、家居建材商店、购物中心、厂家直销中心、电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭、电话购物等17种。随着城市化水平、居民收入水平的持续提高和入世后商业的进一步开放，我国商业网点建设发展很快，零售业己成为我国目前开放程度最高、发展最为迅速、同时也是竞争最为激烈的行业之一。各类新型零售业态也都大量涌现，如便利店、连锁超市、大卖场、购物中心、折扣店和仓储店等。业态的多样化，经营的连锁化，消费者需求的个性化，都迫切需要运用有效的技术工具对零售商业的区位、商圈形态、商业空间结构、竞争环境等进行合理分析，从而为商业的规划、管理、决策提供参考。
由于商圈划分的目的之一是为了研究潜在的顾客的分布以制定适宜的商业对策，于是业界根据潜在顾客的空间分布将商圈细划为3个层次：核心商圈，最内层的商圈，这一范围内到该商店的顾客量占商圈内顾客总数的55%～70%；次级商圈，位于核心商圈外部，吸引的顾客数量占商圈内顾客数量的15%～25%；边缘商圈，是位于商圈的最外围的部分。实践中确定商圈的方法主要有基于经验知识的商圈划分和基于模型分析的商圈划分。在经验法中为了获得较为准确的商圈，一般通过抽样调查，即对一定区域中消费者采用抽样调查问卷的方式，获取其联系频率最大的商业服务中心，进而进行商圈划分。由于调查法工作量较大，投入的成本也大，通常适用于尺度较小的区域。而较为粗略的方法是采用商业领域中总结出的不同的业态的商圈，例如，便利店的商圈是5分钟的行程到达的范围（大约500m）。由此可见，商业空间分析中的商圈概念是从商业网点单元出发的。中国卷烟销售公司网建部在《关于进一步规范卷烟零售客户分类工作的通知》（中烟销网[2008]52号）中提出了8个商圈类型，包括：商业（集贸）区、工业区、学区、政务（商务）区、居民区、娱乐（旅游）区、旅客中转区、其他。这里的商圈概念与商业空间分析中的商圈概念有所差异，可以理解为一种经验的卷烟零售市场区划。本文以贵州省XX市卷烟零售市场网点分布为例，依托商业空间分析中的商圈概念，具体分析其市场区划并提炼其区域分布特征。
一、区域分布特征
为进一步强化客户关系管理，提升客户和消费者满意度，总体上看，XX市卷烟零售客户分类结果显示出聚类1-4的经营结构特征为：聚类4的经营结构优于聚类3，聚类3的经营结构优于聚类2，而聚类2的经营结构优于聚类1，即有：聚类4>聚类3>聚类2>聚类1。基于此，对该市卷烟零售网点的区域分布进行了描述性统计，结果见表1。
二、总量分布特征
根据表1中数据，绘制客户群——聚类1-4在XX市11个行政区的总量分布图，见图1。
由表1和图1可知，聚类1-4在XX市11个行政区的总量分布特征为：
①聚类1的区域分布排序为：开阳县、清镇市、息烽县、修文县、花溪区、乌当区、南明区、白云区、云岩区、小河、金阳；②聚类2的区域分布排序为：云岩区、南明区、乌当区、清镇市、白云区、花溪区、修文县、小河、开阳县、息烽县、金阳；③聚类3的区域分布排序为：云岩区、南明区、小河、乌当区、白云区、花溪区、清镇市、金阳、开阳县、息烽县、修文县；④聚类4的区域分布排序为：云岩区、南明区、清镇市、白云区、小河、乌当区、花溪区、金阳、开阳县、息烽县、修文县。
三、区域销售特征
根据表1中数据，计算XX市11个行政区中聚类1-4的分类占比，结果见表2。
由表2和图1，结合上述聚类1-4的经营结构特征，得出XX市11个行政区的卷烟销售特征，见表3。
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作者简介：张红梅（1969.10-），女，辽宁凌海人，贵州财经大学管理科学与工程管理学院，教授，硕士生导师，研究方向：技术经济、运筹优化等。李以刚（1970.10-），男，贵州贵阳人，贵州省烟草公司贵阳市公司卷烟营销中心，市场分析师。陈欣艳（1980.6-），女，贵州贵阳人，贵州省烟草公司贵阳市公司卷烟营销中心，市场分析员。
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