试论管理团队中的AQ（逆商）培养
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作者: 艾如璋
摘要：随着我国经济的发展，生活的节奏不断的加快，人们面对困境的风险也越来越高，如何降低风险，在逆境中促渐成长，也成了现在急需解决的问题。作为一个团队，团队中人群的AQ（逆商）的高低，直接影响着整个团队的力量，本交通过文献资料调研法、专家访谈法，从团队人群管理中出发，试论团队人群中AQ（逆商）的培养。
关键词：团队逆商 团队管理 压力
引言：
随着我国经济的发展，生活的节奏不断的加快，人们面对困境的风险也越来越高，如何降低风险，在逆境中促渐成长，也成了现在亟待解决的问题。作为一个团队，团队中人群的AQ（逆商）的高低，直接影响着整个团队的力量。
1.什么是团队逆商
AO（逆商）来自百度百科的解释为来自英文AdversityQuotient全称逆境商数，是美国职业培训师保罗·斯托茨提出的概念，一般被译为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。本文中的团队逆商是指管理团队中面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。团队逆商不简单等于团队人群人所有人的逆商之和，他有可以超越所有人的逆商之和也有可以低于这个值，关键在于，团队人群间能否相互协调好关系，共同抵抗挫折，走出困境。
2.现代职场中的团队压力
很多现代人都生活在一定的压力之下，失业、升职、调薪、办公室关系等等。据统计，与工作压力相关的心理、生理方面的疾病已经成为导致员工缺勤、停工、意外事故的主要原因。2003年国务院发展研究中心公布的《中国企业经营者成长与发展专题调查报告》显示，中国企业家群体的身心健康问题不容乐观。调查表明，87.4％的企业经营者感到“压力很大”，与工作压力大相关的一系列生理与心理症状在不少企业经营者的身上已经出现，到现在这种趋势并没有好转。个人的工作压力直接影响团队的力量，会成为团队的压力，现在团队的压力有很多，有来自团队内部的也有来自团队外部的。
3.产生团队压力的原因
在我们的工作中经常会遇到深夜加班、同事冷眼、不能按时完成工作任务等来自工作内部或外部的压力，而造成这样压力的原因可能是多方面的。
3.1团队领导对自己的团队认识不够
好的团队领导，总能在正解的时候制定出正确的计划，这完全归功于他对自己的团队的了解，如果团队领导如果对自己的管理团队没有很好的认识会错误的制定团队的发展计划，错误的安排团队成员中的工作任务，制定不可能完成的工作目标，这样不仅仅增加了团队的工作压力，还可能影响到团队人群中的心理健康。
3.2团队吸收新成员的方式多种多样，造到团队内部成员的素质参差不齐
随着社会的发展，人类的进步，许多的工作都需要各类的人才，许多的团队他们的吸收人员的方式也多种多样，需要的人群也各种各样，因此，造成了团队结构的多样性，团队内部成员素质参差不齐，性格各种各样，一起完成同一个任务不能很好的协同，影响整个团队抵抗压力的能力。
3.3不同团队之间的激烈竞争也是增加团队压力的一个重要因素
现代社会在进步，人类在发展，竞争无处不在，即使是最大的垄断行业也存在着内部竞争，没有竞争时代也许就不会进步，更谈不上人类的发展，而作为团队间的竞争，总会有胜有败，赢的一方也许会认为自己的损失很大，得不偿失；而输的一方可能会过分自责，无形中，给团队带来了更大的压力。
4.培养团队AO，提高团队抵抗压力的能力
4.1注意培养团队人群中乐观向上的精神
曾经有一名老太太，他有两个非常孝顺的儿子，大儿子是卖雨伞的，小儿子是卖草帽的，她非常爱他们的儿子，每天都希望他们赚很多钱回家，但是他总不开心。因为每天总是天晴或下雨，天晴天他就想着他大儿子，担心大儿子的雨伞卖不掉。下雨天他就惦记着他的小儿子，小儿子的草帽生意肯定不好。后来一位智者告诉他，天晴天想着你的小儿子，小雨天想想你的大儿子，就这样，老太太每天都很开心。做为团队成员，应该要有乐观的精神，面对工作压力应该把他当做考验，面对同事的冷眼，应该把他当做升职的前兆，如果能这样，团队在逆境中才会成长。
4.2团队中可培养一到两名“开心果”，负责协调团队气氛
大部分时候，我们的团队工作一般都是在紧张、严肃的气氛中进行，长期处于这种状况下，生活压力会不断提高，工作激情会不断降低，团队抵抗逆境的能力也就逐渐减弱，如果团队中有人能经常调动团队气氛，改变紧张、严肃的工作环境，这对团队抵抗逆境的能力是十分有作用的。
4.3经常组织团队参加体育活动
有研究表明：经常参与体育活动的人拥有更强的耐挫能力。叔本华说过：“意志愈是强烈，则意志自相矛盾的现象便愈是明显触目，因而，它的痛苦也就愈是加剧。快乐本身蕴涵着痛苦，痛苦中产生出快乐。”同时，经常组织团队参加体育活动，还可以协调团队人群间的关系，增加团队人群的互信，降低生活压力，放慢生活节奏。因此，经常组织团队参加体育活动，可以有效的培养团队逆商。
4.4团队领导要加强自身修养
团队中的许多挫拆都是由团队领导错误的指挥引起的，团队能否在这种挫折中成长，在于团队能否承受住这种挫折，消化这个挫折，这就需要我们团队的领导有着很好的管理艺术。因此，团队的领导要不断的加强自身修养，才能应付不断变化的社会，才能不断提高团队的逆商。
作者简介：
艾如璋（1982－），男，湖南永州人，湖南吉首大学研究生，研究方向：体育教育学。
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