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线路维护部门的轮岗制度模式之探究

来源:用户上传      作者: 高振明 李栋 石轩

  摘要:2013年是长庆油田实现油气当量5000万吨、建成西部大庆的攻坚年,也是通信处以服务保障油气生产为己任,努力打造能够满足5000万吨生产能力的现代化网络的关键年。长庆主干光缆线路全长3000余公里,而承担线路维护管理工作的人员只有20人,也就是说每个人维护工作量150公里,人员少,任务却很重。另外,线路中心维护面积广,驻站较为分散,人员流动差,这样不利于员工内部交流与沟通,不利于员工互相学习,增长知识技能与见识。因为流动少,抑制了员工实践工作中的创新激情,另外这样也不利于优秀员工的激励与培养。
  关键词: 线路维护 人员管理 轮岗制度
  前言
  在长庆大发展的大好形势下,如何紧跟油气主业,做精做专服务,保障主干光传输网安全畅通,持续改进主干网络传输质量,是我们这几年一直探索的方向,经过不断地总结、提高,再总结再提高,光缆线路维护工作正一步步向着标准化的维护模式迈进。然而,工作做到一定程度,我们会发现,如果管理制度滞后,不创新,跟不上发展的需求,人员管理起来,就相当繁琐复杂,不利于工作进一步的开展,不利于员工整体知识水平的提高,更不利于企业今后的发展。
  传输线路维护中心在近段时间的探索中,在总结了之前管理方式经验的利弊后,又翻阅了大量的管理学资料及相关企业内部的管理方法技术参考文档之后,发现技术交流,人员轮岗的管理方法,能恰到好处的解决线路维护中心现存的管理模式漏洞,能更为积极的调动员工的工作热情,并对员工的成长及培养,均有诸多好处。
  俗话说“流水不腐、户枢不蠹”,这句话形容轮岗制在企业中的作用再合适不过了,“人在工作中需要挑战和新鲜感,在一个岗位太久,容易形成惰性,而轮岗制则会使人对工作充满新鲜感。”这是很多企业实行轮岗制所给出的最直接的理由。
  那么如何来制定轮岗制度
  一、建立科学的轮岗制度。企业必须首先明确轮岗目标、轮岗计划、轮岗资格、轮岗年限、轮岗比例、考核标准、轮岗风险评估及轮岗工作协调机制等一系列问题,才能全面支撑轮岗工作的顺利开展。制度建设中主要考虑以下几个问题:
  1、政策引导。有些员工长期从事一项工作,工作比较顺手,满足于现状,不是很愿意再去接受新的工作,还有一些员工不愿意去接受比原先岗位工作相对任务更重、风险更大的、地方更偏僻的岗位。一方面,企业要在制度上引导员工积极主动的参与轮岗,比如,企业可以将轮岗情况纳入特定职位的晋升资格,以激励优秀员工积极参与轮岗;另一方面,要切实做好耐心的解释工作,使员工知道实行岗位轮换不但是工作的需要,也是满足个人自身全面发展的最好方法,激励员工勇于挑战新的事物。
  2、轮岗计划。要根据企业轮岗目标,制定一整套详细的轮岗计划,对参加轮岗的岗位,拟轮岗的员工、轮岗周期,轮岗效果的评估等都做出清晰的规定,有目的、有计划、有步骤的推动轮岗制度在企业中的稳步发展。
  3、轮岗资格。从企业轮岗的目的来看,以下几种员工可以参与轮岗:敏感性区域员工,比如企业不同站的员工,西安、银川的跟偏远一线的,应该强制性参与轮岗;有培养前途的员工可以安排到特定的岗位轮岗;需要拓展工作技能的员工,个人申请经企业批准后可以参与轮岗;需要与上下、左右工序密切协作配合的岗位,应短期到协作岗位进行轮岗。
  4、轮岗去向。培养性轮岗可以根据企业需要和培养方向,将员工放置在特定的岗位上进行轮换;其他岗位轮换主要应在性质相同、相近的岗位或者上下流程之间进行。
  5、轮岗比例。为了避免因轮岗面积过大造成某个部门新手急剧增多而影响工作的现象,应根据员工的不同职务和工作性质确定轮岗的比例。轮岗时人员分批进行,部门内每次轮换人员时应单个进行,循序渐进,以不影响工作为原则。
  6、轮岗年限。培养性轮岗由企业灵活安排轮岗周期,其他轮岗针对岗位特点设置不同的轮岗年限,轮换速度不宜过于频繁,一般在1--2年左右轮换一次,保证企业和员工队伍的稳定性。
  7、规范工作流程。一个员工在岗位上多年积累起来的业务和关系,有可能随该员工的轮岗而流失,这对企业是个损失。解决的办法是规范工作流程,通过流程化、制度化的管理把员工个人特有的作用最大限度的降低。企业把每一种工作都最大程度地流程化,将流程细化、量化到每一个细节,形成完备的岗位手册。
  二、加强沟通交流。为了让员工从心里接受轮岗制,把轮岗落到实处,企业需要加强与员工的沟通交流工作,以下几个问题需要处理:了解当事人对轮岗的意见或建议;了解当事人未来发展的规划与展望;轮岗工作计划阐述,包括轮岗目的、轮岗的计划安排、新岗位考核计划等;此次轮岗的目的等。
  三、做好工作交接。工作交接可分为物品移交和工作移交。物品移交相对比较简单,通过制作清单并点收就可完成;关键是工作移交,工作移交应包含三方面内容:完整的工作文件移交;目前进展中工作移交,包含目前进展程度、目标结果、相关人员工作分配等;工作资源移交,如设备仪器仪表工器具备用材料资料、技术资源资料等。
  四、做好轮岗培训。轮岗培训是为了让轮岗员工对新的工作环境和业务有所了解,补充新的知识和能力。使他对未来的岗位有一个清晰的了解。除常规的业务知识培训外,还可以考虑建立帮扶计划,由有经验的人对新员工进行一段时间的“跟踪保护”,确保工作平稳过渡。如同企业信息化初期为保证数据安全,采取电子和手工双轨运行机制一样,建立轮岗员工定期沟通协调机制。岗位前任者对继任者面临的问题可提出解决建议,并可协助解决。通过以上的帮助,使当事人迅速了解工作内容及人员状态,保证工作决策不会出现大的失误。
  结束语
  为长庆油田早日建成西部大庆,实现油气当量5000万吨宏伟目标提供强有力的通信信息服务支撑,作为数字化建设的排头兵,保障长庆主干光缆线路安全平稳运行是我们的首要责任。长庆主干光缆线路维护工作任重而道远,需要我们及时培养补充优秀的员工,让内部员工流动起来,增长知识,增加见识,让员工获得更多创新视野,降低管理成本,增加管理效率,只有这样,才能满足传输线路维护中心现今的工作任务,保障主干线路畅通,维护通信处正常生产运行。
  参考文献:
  [1]陈昱,轮岗制度应用研究,2007.
  [2]王端旭,工作轮换与企业内部隐性知识转移[J];科学学研究;2004年04期.
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