微博工具，玩转互动
来源:用户上传
作者: 本刊编辑部
要想综合评价微博，Twitter无疑是最好的行业参考。Twitter在2010年就启动商业化，前两年的营收分别为2828万美元和1.06亿美元，微博2012年才启动商业化，第一年收入为6600万美元，第二年收入接近1.9亿美元。从这个角度而言，微博商业化状况超过了同阶段的Twitter，而且Twitter至今未实现盈利，但微博已经实现了收支平衡。
微博商业化的相对成功，与其营销产品线的完备不无关系。在微博所提供的粉丝服务平台之上，为更好地满足用户体验，微博陆续推出了一系列营销产品，帮助广告主更全面多样的与消费者实现互动沟通交流，让广告主在这个闭环营销平台上，借助不同产品，满足不同阶段营销需求。
粉丝服务平台
产品介绍：2013年10月29日，以用户主动订阅为基础的微博“粉丝服务平台”正式上线，所有认证用户均可申请使用。粉丝服务平台将帮助认证用户为主动订阅他的粉丝提供精彩内容和互动服务，被视为推动微博由“营销”平台向“营销+服务”平台转型的重要产品。
产品特点：粉丝服务平台所有的服务都建立在用户主动订阅基础之上。网友主动发送私信“DY”给感兴趣的认证账号，成为其订阅粉丝后，后者才能通过粉丝服务平台将优质信息私信发送给订阅粉丝。
粉丝头条
与粉丝通类似，微博还向所有用户开放了另一个产品——粉丝头条，微博主发布的信息出现在粉丝微博信息的第一个，对于个人可以发布个人的重大事项，对于企业则可用作品牌推广，这更体现了微博平台的开放性，在规则范围内，根据需求选择产品，甚至选择产品的用途。
粉丝通
产品介绍：2013年4月微博推出粉丝通，是微博广告的主要形式之一，也是微博商业化的重要举措。2013年11月5日，微博正式开放粉丝通自助渠道。微博“粉丝通”是基于微博的海量用户，把企业信息广泛传递给粉丝和潜在粉丝的营销产品，它会根据用户属性和社交关系将信息精准地投放给目标人群。
产品特点：同时“粉丝通”也具有普通微博的全部功能，如转发、评论、收藏等，推广微博会以微博的形式出现在页面中，出现在用户登录后的第一至第三条微博中，微博左下角会有推广标识。
品牌信息流广告
产品介绍：品牌信息流将主要面向的是商业品牌客户，客户选择该产品之后，在品牌微博发布的相关广告内容，会呈现在其粉丝的头条位置。与现有粉丝通不一样的是，品牌信息流的展现形式更加丰富，相关微博经过二次转发，也有可能出现在用户信息流的头条或者接近头条的位置，这将由品牌客户进行选择。此举将大大增强品牌广告在信息流方面的推广。
产品特点：为了避免品牌信息流广告降低粉丝用户的体验，微博方面将会对品牌信息流所发布的广告形式、频次做相应的审核和限制。同时，消费者如果对某品牌信息流广告排斥，也可以选择隐藏该广告，后台会对算法进行调整，以此来保护最终用户的体验。
微博商业化未来发力点
台网联动
从社交媒体兴起开始，台网联动的势头就渐趋强劲。现在新浪开通官方微博的电视台、电视频道和节目超过7000个，电视节目与微博融合发展呈现多样化特点，综艺、体育、影视剧、新闻等不同类型的电视节目与微博开展了多种形态的合作。微博用户群体与电视观众之间存在着高度的重合度。当2013年火爆的《中国好声音》、《爸爸去哪儿》在电视节目上热播的同时，也在吸引着众多观众借助微博“吐槽”传播，形成热门话题而吸引了更多网民的关注。这都为广告主提供了丰富的整合营销机会。
微博收视指数
产品介绍：微博收视指数就是台网联动进一步深化的产物之一，1月9日，微博宣布与央视-索福瑞媒介研究有限公司（简称CSM）共同推出微博收视指数，这是电视行业借助社交媒体进行节目评估、营销传播的标准化工具产品。
产品特点：微博与CSM此次合作有三个产品方向，其一共同推微博收视指数，这会借鉴国外的相关经验。其次，将会建立一个统一的软件分析平台，其主要目的是让电视媒体更好地进行数据化分析。最后将研究电视节目之间相互影响的机制并找到其中的规律。
【案例特写】
看病难？上微博挂号！
2月24日，在上海卫生新闻宣传3.0时代新媒体高峰论坛上，健康微能量宣布成为微博医疗健康行业首家战略合作伙伴，依托微博粉丝服务平台等产品功能，联合推出多项医疗便民服务。今后，网友通过微博即可完成挂号，并可实时查看医院攻略、就医指南、停诊信息以及健康知识等内容。粉丝服务平台具备很强服务属性，通过对医疗卫生“微服务”的支持，鼓励医院、医生向粉丝提供有价值的服务，为微博网友带来了便利。
亮点：以上海第九人民医院为例，网友关注第九人民医院新浪官方微博，可一键进入医院微官网，手指轻轻点击“预约途径”，就可以自动链接到医联预约平台、挂号网预约和网络电话自助各种预约方式途径。
【案例特写】
拉比盒子
聚焦美式家庭教育式服务的拉比盒子，不仅把微博当作一个纯粹的企业营销平台，通过粉丝通的投放，更将微博整合成多种功能为一体的企业运营工具。
亮点：借助粉丝通发布以美式教育理念为内容的知识型微博，引起用户关注，进而收藏、分享， 同时官网活动页面上线，通过微博订购优惠8折体验包产品，@好友参与抽奖等。
【案例特写】
#换人我就喝蒙牛#
根据艺恩咨询对《爸爸去哪儿》的统计数据，可以发现其微博指数与在线播放量存在着一定的关联：在每周五新一期开播后，六大视频网站的在线播放量会在1～2天内达到峰值，之后迅速回落；而微博指数则较为滞后，显示在社交媒体上针对节目的讨论热度需更长时间酝酿而至爆发。在节目第一季还没播完，粉丝就开始关心第二季的参与明星，于是蒙牛在微博上发起#换人我就喝蒙牛#的话题，大量粉丝参与此话题。
亮点：在这个话题迅速在微博上蔓延之时，伊利与《爸爸去哪儿》第二季签订冠名合作。
两个品牌作为竞争对手，正规冠名与网络话题营销通道，哪个能跑赢？这是个有趣的命题，也许就用得到微博指数。
【案例特写】
2014春晚 #让红包飞#
春晚是用来吐槽的，微博是用来承接吐槽的。2014央视春晚与微博的台网联动新尝试，让马年春晚吸引了更多年轻人的关注，也让话题更持续。早在1月中旬，央视春晚就宣布将与微博合作，通过让红包飞#春晚#专场于除夕当晚送出红包福利。在路虎汽车、智能手机、数码产品、家电、金条等大奖的刺激下，让红包飞#春晚#专场累计送出2300万个红包。
亮点：春晚期间，直播画面上多次出现微博二维码，@2014央视春节联欢晚会也先后两次发微博提示，观众扫描后不仅能参与春晚热点话题的讨论，还能登录微博与春晚演员和明星进行互动，更重要的是抽取红包。
转载注明来源:https://www.xzbu.com/3/view-5070163.htm
