“情商+智商”双线并行的教学模式在会计教学中的实践探索
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作者: 王平湘
摘要：目前，基于就业导向的职业学校越来越重视学生的情商教育，会计专业也应该更新教学理念，在加强对专业知识和技能教育的同时，更应重视情商教育的培养。本文从更新会计教学理念出发，建议在会计教学过程中，将会计专业知识、技能教育和情商培养有效结合起来，形成“情商+智商”双线并行的教学模式，以培养学生的综合能力。
关键词：情商 智商 双线并行 会计专业 教学模式
“智商”即IQ（intelligence quotient），意为智力商数，简称智商。是人类对客观事物的认识，并运用知识、经验等解决实际问题的能力。智商的高低反映智力水平的高低。“情商”即EQ（Emotional Intelligence），意为情绪商数，是一种认识、了解、控制和调节自身情绪的能力。倘若我们能够在会计专业教学中，将情商能力的培养作为教育的主题之一，不仅能促进学生专业技能素质的养成，还能够提高学生的综合素质和促进学生良好个性的形成。
一、“情商+智商”双线并行教学模式的含义
“情商”+“智商”双线并行教学模式简称双线教学，是一种更新的教育理念，它以课堂为载体，通过专业教育把学生的头脑和灵魂、理性和情感结合起来，在常规教育中将自制、移情、倾听、化解冲突以及合作艺术等人类最根本情商能力培养作为教育主题之一的一种教学模式。
二、“情商+智商”双线并行教学模式的必要性
会计专业教学中合理有效地渗透情商的培养在教学的实践过程中是十分有必要的，而究其原因与职业学校学生学习现状和会计人员现状分不开。
（一）学生学情状况需要
在职业教育中，很多学生抗压能力差，容易冲动，常常为了一些小事争执甚至大打出手。在学业上，部分学生没有奋斗目标，缺乏耐心和毅力，学习消极，懈怠。针对这些问题，很多学校也设置了提高情商的课程，囊括了改善抑郁、狂暴易怒、紧张焦虑、暴力倾向、人际交往障碍等内容，目的不仅是在学生中消除这些问题，还在于净化校园环境，促进学生全面发展。但是，这些还远远不够，因为它们对学生的影响不够深远，是短期而浅层次的。因此提出强化的办法是更新教育观念，在专业教学中不断地渗透情商元素，以专业内容带出情商内容，提醒师生自觉接受常态化、有针对性的情商洗礼。
（二）会计人员现状需要
我国会计人员目前情商能力的状况令人堪忧，具体表现为：协作精神较差，心理素质差，人际交往能力差，道德伦理观念差，缺乏责任感。会计专业的学生将来要更好的服务于社会，而情智相结合的综合型人才更多受到企业的亲睐，因此员工在抗挫折能力和自控能力，良好的心理素质、贡献意识、团队精神等方面要增强，才能为企业创造财富，成为适应企业需求的多面手。同时研究表明，一个人要想在生活和事业上取得成功，只有20%依赖于智商，80%是决定于情商。因此职业学校在加强对专业技能教育的同时，更应当注重加强情商的培养。
三、会计教学中的情商资源
在会计专业知识和专业技能中都含有丰富的情商元素，下面以《基础会计》教学为例，挖掘探索教学中的情商资源。
（一）会计专业课的现实特点
《基础会计》课程是学生进入职业学校的的入门启蒙课，在教学中需要学生全面了解掌握会计的基本原理、基本方法和基本操作技能。让学生在理解会计原理的基础上，能运用方法，规则完成系统的会计工作。对于刚刚进入职校学生来说，专业课的学习一切从零基础开始，如果学不好，容易自暴自弃，失去信心，而《基础会计》又是后续学习《账务会计》、《成本会计》、《财务管理》、等其他专业课程的奠基石。它对后续专业课堂学习及兴趣、该专业的认可程度、考证、以及今后的职业的选择，都有重要的影响。因此承担基础会计教学的教师在平常的教学中一定要采取适当的方法把专业教育和情商教育有效结合，让学生重拾专业的信心和兴趣。
（二）挖掘教材中的情商资源
专业教师应该把握好专业教材中的每一个知识点，贴近生活，结合实际组织教学内容，积极探索和研究在会计专业知识中所含有的情商资源。笔者经过长期的教学实践发现，《基础会计》课程中包含了非常丰富本身也来源于生活中的情商教育的素材和资源，这门课程的专业知识所折射出来的情商资源汇总见表一
四、“情商”+“智商”双线教育的实现途径
（一）课程教学目标明确情商培养任务
在《基础会计》教学中，教师紧密结合课程特点，首先明确该课程的教学目标，在教学目标中明确学生的情商培养。下面是科目汇总表账务处理程序的教学目标设计。
课例：科目汇总表账务处理程序
知识目标：了解科目汇总表账务处理程序的特点，优缺点，适用范围，掌握科目汇总表账务处理程序的基本内容，掌握科目汇总表的编制要求。
能力目标：学生通过学习前面的知识，能学以致用，能根据记账凭证编制科目汇总表，能用科目汇总表账务处理程序处理经济业务的能力，能理论联系实践，培养实际工作能力和分析解决问题的能力。
情商目标：通过这个教学要点的学习，让学生明白要完成一项工作不仅仅要依靠分工合作来完成，还需要保持耐心，不厌其烦，克服万难，才来有所作为。
以上教学案例将知识目标、能力目标、情感目标三个方面的教学目标包括在此教学任务之中，三个目标主次关系明显，教学目标明确，让学生既要掌握科目汇总表账务处理程序的知识目标，其次是能够理论联系实践，学会处理和解决问题的能力目标，最后通过专业知识带出情商目标让学生自觉接受情商的洗礼。
（二）教学过程中渗透情商培养
1、创新教材，开设情商专业课程
学校根据不同的专业课程的特点，结合专业学生应培养的性格，在专业教材中插入情商素材，开发出以“情商+智商”双线并行的创新教材。情商素材的主题可以呈多样化，内容可以是职业情商或者是专业情商，以寓言、励志电影、故事、格言等形式展开，在轻松中给学生启迪、阳光与振奋。 2、教学活动呈现多样性，突出情商内容
突破传统教学方法，教师可以开展形式多样的教学活动，适当采用模拟教学，角色扮演，情境教学、游戏教学、励志教学、项目教学等取创新的教学手段和教学方法，通过各种教学方法突出情商内容，激发学生的学习兴趣，学生通过实际课堂情感体验来获得情商素养。
比如在科目汇总表账务处理程序教学中，采用了模拟教学，情境教学，角色扮演等多种教学方法结合，首先教师提前向学生发放学材，创设学习环境，将学生按每组6人分成六组，每组6名学生成立模拟企业的会计部门，每名学生分别扮演会计主管、出纳，制单会计、总账报表会计、明细账会计、成本会计的角色，共形成6个相互竞争的会计小组。然后创设职业情境，模拟企业招聘会计，精心设计“初试牛刀”（强调基本功，会计凭证的填制与审核）、“探究任务，小露一手”（强化基本功，账簿的登记），“探究任务，技能比拼”（深化技能，成本的计算，报表的编制）三个比赛环节，层层递进，激发学生的学习兴趣，充分调动学生的主观能动性，培养学生自主探寻知识的能力。最后通过三个环节的比拼，评价与考核，由分数最高组进入模拟企业的财务部门。在整个的教学活动中，科目汇总表账务处理程序从填制凭证登记账薄编制会计报表，是将各个工作环节按照一定的方式相结合起来的一项系统的工作，教师要提醒学生，要完成好这一项系统工作，那么它每一个工作环节都是不可以出错的，需要进行细心处理，分工合作，发挥团队作战的优势，才能获得成功。
另外，科目汇总表账务处理程序中资产负债表的编制，要运用的试算平衡的原理，在每一笔经济业务都入账后，最终资产负债表左右两边要平衡，也就是资产的合计数要等于负债+所有者权益的合计数。如果前面工作哪一环节出现错误会影响报表的平衡，因此学生在编制会计报表的时候很难达到平衡，作为教师应该给学生这样的学习环境，让学生完成整套的账务处理后，如果数据不平衡，教师可以引导学生找出影响报表数据不平衡的原因，在这个纠正的过程中学生会面临非常多的问题和困难，即使不断反复计算，也可能都无法达到平衡，那么教师通过讲述一个以“耐心”为主题的职场励志故事，让学生明白，当今社会竞争激烈，升学就业压力大，如何面对这些压力和挫折，光是逃避和埋怨是没有用的，一定要用积级的态度面对问题，不断激励自己，不断磨炼自己的耐心和毅力，将来才能有所作为。
（三）加强教育培训，全面提高教师的情商素质
作为会计知识的传播者，仅仅拥有良好的专业素质还远远不够，而且还要有较高的情商作铺垫。会计工作内容是多方面的，不只是单一的数字操作，更多的是来源于会计报表之外的资料与信息。这对于单纯地从学校到学校的会计专业教师来说，既是弱点也是关键点。因此，学校方面应加强会计专业教育者的实践技能培养，或从社会中招聘更多的情商技能的实践人才参与到会计教学中来，确保教学中情商培养的质量。
（四）完善教学评价体系，增加情商水平的考核
传统的教学考核是通过卷面考试，以学生所取得的专业技能成绩来作为唯一的衡量标准，这也未免有失公平。我们既然把情商培养也作为教学目标，专业教师在会计教学过程中也应该修正学生的评价方式，增加情商水平的考核，会计专业课堂的考核主要进行两方面改革：
1、改革考核内容
为了对学生进行全面考核，课程考核的内容包括以下几个方面：一是课堂教学中专业知识、技能水平；二是把课堂活动中学生所表现出来的细心，耐心，毅力、沟通才能、抗挫折能务、人际关系能力、团队合作等方面作为考核内容。三是把学生参与企业实习等实践活动，教师可以根据企业提供相应的鉴定材料对学生成绩评定采用加分制。
2、改革考核方式
对学生的考核方式，应改变传统的闭卷考试成绩加平时成绩的方式。创新考核方式，注重实效，科学测试学生的情商水平，综合评价学生的综合素质能力。
挖掘会计专业教学中的情商教育元素，合理有效的将情商教育渗透入专业教育教学的各个环节，并结合职校学生的自身素质，培养社会需求的会计综合能力人才。事实证明，在“情商+智商”双线教育下，不仅学生的素质将达到更高水平，职业教育教师的素质也将实现质的飞跃。
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