疏以成通 导以成行
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摘 要：对十九大报告的学习，是个人理念和实践层面输入和输出的有机统一。教育学生要讲究教育方法，要密切注意时代特点，对于辅导员而言，怎样将这种输入与输出合理有效地付诸在学生教育管理的方方面面，这是十九大报告对于辅导员群体的特殊意义。我认为采用“说服教育、榜样示范、观察分析和实际感受”的方法，用学生乐于接受的形式、方法进行教育，从而达到学生自我教育的目的。
关键词：辅导员;教育管理;疏导
教育是一门科学，也是一门艺术，特别是以思想品德的培养和教育为主要内容的辅导员工作，又是处在科学与艺术的焦点上，它不是只用简单的两个字就能概括的科学，也不是展现或表现的艺术，它是一项以人育人，以行导行的塑造人的灵魂的专项门类，是整个教育系统工程中的重点工程。
在辅导员的工作中，教育的方法是多种多样的，但是哪种方法更有效、更实际、更能使学生接受，以达到良好的教育效果呢？我认为“疏”“导”的方法是极为重要和不可缺少的，说得通俗一点，它应当成为辅导员工作的看家本领。俗话说：“疏能通导成行。”利用疏导的方法，要注意“导成行”是很有几分道理的。利用疏导的方法，要注意的是两个效应：一个是通过说服教育的方法与榜样示范的方法达到引导效应;一个是通过观察分析的方法与实际感受的方法达到的比较效应。
一、说服教育的方法
说服教育，可以说每一个做辅导员工作的人都有自已一套丰富的词汇。但若使学生信服，必须说得有理;其次，如果学生在自己的思维范畴里没有把我们的说教理出个头绪，虽然照着去做了，但内心的不服可能导致一种抵触，同样一种错误行为今后又会再现。在大学期间，学生宿舍矛盾是一个比较普通的问题。很多同学从不同地方来学校读书，每个人都有着不同的生活习惯，被分配在四人间宿舍，很多同学因很小的生活细节产生或大或小的宿舍矛盾。有些矛盾会直接爆发出来造成肢体冲突，有些矛盾长期潜伏得不到疏导导致寝室学生容易产生心理问题。首先安抚学生情绪，建立信任关系，经过和学生深入交谈后不难发现学生在生活中较多从自身角度出发，比较少考虑他人。持续的跟进辅导，肯定学生对的地方，对不合理的地方进行说服教育，先从学生的认知上产生影响，再鼓励用实际行动去铺好友谊之路，学生们是会在我们的劝导下明白事理的。处理学生的任何一件事情，教育者大脑的思维不可单一，要多想一想他人、多想一想学习、生活、学校、家庭、社会各方面的因素。综合性的考虑会产生出能够说服对方的道理，达到心平气和、心情愉快地投入到工作、学习中去的目的。
二、榜样示范的方法
当第一次站在学生面前时，我们为人师表的形象已经有形或无形的开始影响学生，被他们模仿、效法，成长就从这里开始，所以“在担当培养一个学生的任务以前，自己就必须要先造就成一个有道德的人，自己先是一个值得推崇的模范。”平常我们总是听到有人这样评价一个孩子：“有其父必有其子”，此话虽有些绝对和偏激，但不乏有它一定的道理。孩子的言行往往来自于父母的身教，遗传因素固然有之，但后天的教育更显重要。学校中的学生也是这样，他们是老师在学校的孩子，是老师的一面镜子，看到了学生们的情况，也可以看出老师教育的几分成效。这里我们强调教师的模范作用，着眼点是放在身体力行的无声教育。夸奇其谈、苦口婆心几千句不如行之一事。言行结合，身教言传，在这方面我是深有体会的。“言"为开导，“行”为示范，言传身教，以身教为主。为此，辅导员必须参加的活动一定要参加，能自己办的事自己办。办事认真，行动求实，方能奏效。如要求学生执行考勤制度，教师本人就要以身作则，坚守岗位。一次，我在参加集体劳动时，不慎扭伤了脚，行走很不方便，但我仍坚持上课，从不缺勤，学生看在眼里，深受感动。有一位同学在体育活动中跌断手骨，我多次劝他休息，他回答说：“郑老师扭伤了脚仍坚持上课。作为青年学生，我还能坚持上课的，自己想拿全勤奖。”这种影响让我非常意外，这就是无声胜有声的开导，身教比一般训导更易奏效。用各种细节，用扎实做好每一步的工作。教育是春风化雨、润物无声的，文化传承也是如此。为此，教师“言”要恳切，“行”更要正。此外，这里面还牵扯着一个重要问题，那就是要不断地提高和强化我们教育者的自身素质，不论是思想上还是业务上的素质都要提高，始终不可停留在个水平上。通过说服教育、榜样示范的方法，将使我们的学生，特别是处在青春期的学生，思想处于半成熟状态，要达到预期的、一定程度上的引导效应，促成在这个年龄段的学生思想、品德、学习、工作方面都有一个良好的发展。
三、观察分析的方法
如果说说服教育、榜样示范是我们教师向学生施教的方法的话，那么，观察分析的方法与实际感受的方法就是我们教育者教导或引导学生在实际的学习、生活中通过观察分析、实际感受，在对人与事物的比较中达到一定的效应，即从中受到启发和教育，从而提高学生的思想认识、思想觉悟。在学校的学生集体中，常有这样一种现象，即一些学生当自己的学习成绩或某些方面比其他同学落后时，往往不能正视自己自身主观努力的不足，而先从客观上，从别人比自己优越的外因条件上找理由。这一方面说明学生思想认识上的偏差，另一方面反映了学生本人一种消极的学习与想追求进步的心理。解决类似方面的问题，我一般先与学生建立信任关系进而帮助学生解决现阶段问题，提醒学生可以采取观察分析的方法。我举荐出部分品学兼优的学生，但不列出他们的长处和成绩，通过一些项目与这些同学共同学习、合作，以及生活的过程中去观察他们的一些做法，继而进行分析、比较，找出别人之长，意识自己之短。同时，引导学生合理规划大学生活，转变自身消极的学习态度，期间联系家长，联动班委，多方合力，对其后续学习进行鼓励和帮助，使学生慢慢重拾学习的信心。
四、实际感受的方法。
学生通过对人、对事物观察分析后有一个比较过程。这样，往往就容易辨别出优劣、得出正确的结论，从而提高他们辨别是非的能力，这是我们疏导教育的又一方法。但有些时候，对某件事、做某些学生思想工作，还需要运用实际感受的方法，就是让学生到特定的环境中去认识、去体验、去得出结论，这样就更有利于他们的自我教育、更有利于他们的成长提高。可以这样说，实际感受的方法是切实的有效的疏导教育的方法之一。一个毕业于我班并考上专插本的学生回校对我说：“老师，上大学和上高中是有很大区别的，在高中特别强调学习成绩，老师对学习跟踪比较到位，同时避免一切诸如早恋、过于追求打扮，以及一些随潮流涌现出来的干扰正常学习生活的事务与活动。但是在大学，在思想上要有目标，要有一定志向;在学习上完全靠自觉，要合理分配时间，特别是要掌握科学的学习方法，争取考过专业技能证书;在生活上相对自由，大学社团组织活动众多，需要平衡好生活与学习。”一语出衷肠又很有见地。用同龄人的感受教育同龄人是容易引起共鸣的，于是，我请这位同学为我所教的大专生做了一次报告，收到了良好的效果。我们班有一个女学生，因为高考失利，没考上本科院校。在上大学的很长一段时间里，无法摆脱高中时的学习压力，没有组织生活，精神高度紧张以至于晚上时常失眠，精神出现焦虑，没办法适应大学生活。我知道了解情况后，与其建立信任关系，告诉她大学生活不只是学习，可以很丰富，可以尝试自己感兴趣的事情。此外，在我平日指导的党团活动中，我都会把她叫上，让她与不同年级、不同性格的同学接触交流，参与到活动的组织中，让她体会到别人大学生活与自己的不同。通过鲜明的对比，我没有多余的说教，学生思想上发生了变化，感受使他觉醒。她开始慢慢调整自己的学习计划，保证学习成绩的同时，积极的参与组织活动，精神焦虑得到了缓解，性格开朗了不少。
五、结语
文章采用的观察分析方法和实际感受的方法，目的都是为了教会学生，对人与事物通过观察分析和实际感受在内心中有个比较，内化后产生出自己的符合客观实际的正确认识，这样，学生不再怀着疑惑、对立、逆向的思维和感觉接受教育，从而避免了出现你行你教、我行我素的不良教育局面，使学生心悦诚服接受教育，成为社会所需人才。
参考文献
[1] 张皓.浅谈高校辅导员学生管理工作中创新方法的应用效果[J].教育现代化，2018.
[2] 陈楠.浅谈新时期下高校辅导员学生管理工作的方法[J].現代经济信息，2017.
[3] 胡玮.浅谈高校辅导员在大学生管理教育中角色定位[J].考试周刊，2017.
作者简介：郑傲然（1991- ），女，广东茂名人，思想政治教育助教，管理学士，在读硕士研究生，研究方向：思想政治教育。
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