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我眼中的移动互联网精神

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  现在移动医疗很火,移动互联网概念也满天飞,好像谁不谈移动互联网谁就Out了。移动互联网给医院带来的不仅仅是服务创新、管理创新、效率提高,随之而来的也会有副作用,也有不少虚火,在这里有必要提醒一下各位同行:其实移动互联网精神与医学的专业精神是有冲突的。
中国论文网 /6/view-11754266.htm
  医学专业精神
  除了专业知识和技术以外,医学专业精神更加重视人道主义精神,是要把患者的利益放在首位,要敬畏生命。医学是慢功出细活,好医生是熬出来的。医学本质上是一个相对保守的体系,知识需要长时间的积累,技术创新的前提是患者安全,一个新药和新技术从开始研发到临床普遍使用至少需要十几年。一个好的医生应该是:手艺像工匠,学问像教授,心思像侦探,心肠像菩萨。这样的好医生难道不值得你耐心等待吗?这样的专业难道配不上体面的收入吗?
  在某种程度上,医学专业精神与商业精神(追求利润最大化)是不太相容的。在现实中,如果对医生同时要求这两种精神,就有可能会导致很多分裂的行为出现。如何能做到既讲医学专业精神,服务好患者;又讲商业精神,让医院能够维持运行,让医务人员能有合理合法体面的收入,是一个很大的挑战。
  移动互联网思维带来的后果
  移动互联网是革命性的创新,正在快速改变我们的日常生活,在给我们带来效率提高和服务体验改善的同时,也会带来一些副作用,特别是在医疗领域。移动互联网讲究免费、即时、秒杀。这会让大家觉得一切来得太容易,习惯于免费,没有耐心去等待,为了买iPhone可以通宵排队,但是看病等一个小时就不耐烦了。
  花几个月时间就可以鼓捣出一个移动医疗APP,就可以融资几千万,估值几个亿。从医学院到成为一名合格的、独当一面的医生,至少需要二十几年时间。这巨大的反差可能导致的后果,相信大家心里都明白。
  中国的移动互联网焦虑
  在资本的驱动下,有一股移动医疗的创业虚火在中国剧烈燃烧。据估计,2014-2015年中国有超过1000个以上的移动医疗相关的APP诞生。目前,这一移动互联网的焦虑症已漫延至医疗行业。这是好事,会从外围推进医院的发展与改善。但是,也有风险,从某种程度上,这些乱象也扰乱了医院和医务人员。
  医学专业精神和移动互联网精神能相互融合吗?在我看来,移动互联网更多的是解决服务和效率,医学专业解决的是生死;移动互联网做法可以是Quick&Dirty,但是医学必须是Slow&Clean。医疗机构必须面对现实,积极拥抱移动互联网,来改善医院的就医体验,提高管理与服务效率。但是更需要同时提高医学专业精神,以更好的技术和更多的人文关怀和职业素养来服务患者。
  有时候,我们的身体跑得太快,把文化和灵魂丢在了身后。当我们停下来回望自己的灵魂时,好像彼此变得陌生了。心丢了,要速度还有意义吗?读一读木心《从前慢》那首诗吧,也许是时候要改变自己了。

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