胡钧“北上”
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作者: 孙杰贤
2012年9月20日，蒙牛集团进行了成立13年来首次大规模的形象切换，在北京宣布了全新的主视觉、品牌广告及产品包装。以往蒙牛产品包装上的“蓝天白云下成群奶牛漫步草原”的图片被“青草下一滴牛奶”所替代，与新的品牌口号“只为点滴幸福”相呼应。蒙牛总裁孙伊萍表示：“蒙牛发布的新形象、新理念不是单纯外在的视觉转变，更重要的是蒙牛对企业使命和核心价值观的回归和重温，那就是让更优质安全的乳制品创造的点滴幸福陪伴着每一个家庭。”
蒙牛在核心价值观回归的同时，作为企业发展重要战略支撑和发展的信息化系统也在悄然发生一场变革，而导演便是蒙牛集团首席信息官胡钧。
挑起重担
采访胡钧是在蒙牛总部所在地——内蒙古和林格尔县的盛乐镇。和林格尔是呼和浩特市所辖旗县之一，面积3401平方公里，人口18.7万人。让人很难想到中国的乳业巨头——蒙牛竟然坐落在这样一个“人烟稀少，尘土飞扬”的小县里。
在加入蒙牛集团之前，胡钧分别在海尔集团、UT斯达康和杭州摩托罗拉任过职，在大型信息化项目尤其是ERP、CRM和供应链管理上有着深厚的积累。可以说，在信息化无处不在的当下，胡钧这样的人才放在哪里都是可遇不可求。那么他为什么会毅然“北上”，来到偏远的和林格尔呢？
“其实加入蒙牛挺偶然的，”胡钧笑着说，“离开海尔之后，我曾经在家里休息，陪着爱人和刚出生的小女儿。期间曾参与了蒙牛的一个IT规划评估，也正是这个经历让我有意愿加入蒙牛。为什么呢？因为蒙牛是一个明星企业，也是一个大企业，10年营业额超过300亿。我想这样一个企业的信息化系统也应该是领先的，完善的，甚至是世界级的。然而通过这次评估，我发现，信息化水平无法与蒙牛的行业地位相匹配。比如，财务系统和业务系统依然分离；3万多人的集团没有统一的人力管理系统，没有完整的预算管理系统，这让人无法想象。当蒙牛问我是否愿意加盟担任首席信息官时，我接受了这一邀请，因为我觉得蒙牛的信息化建设空间非常大，我喜欢这一挑战。”
就这样，胡钧携家带口从风光旖旎，气候宜人的杭州北上来到和林格尔。他当然清楚自己的担子有多重，后面的时间，他和自己IT团队不仅需要支撑年销售额370多亿的业务，更肩负着支持集团5年内实现销售额560亿，迈入世界乳业十强的战略目标的重任。他需要重新审视集团信息化现状，整合分散在全国各地的42家生产基地，64个销售分公司及办事处的资源，重新打造一个新的支撑集团营销，供应链，物流，奶源，质量和研发等关键业务一体化信息化支撑平台。
IT大换血
“从4000万到370亿，蒙牛在过去10多年的时间里一直呈高速发展态势，一个很重要的因素在于蒙牛营销策划的成功。然而，高速成长也掩盖了一些问题，比如供应链管理、质量控制的问题。于此同时，雀巢、达能和阿拉福兹等国外奶业巨头进入中国市场，国内奶企的上升的空间已经遭到挤压，再加上原材料和人工成本的上涨以及政府监管政策等因素，蒙牛的发展面临严峻的挑战。”胡钧具体介绍道，“中国乳品行业的奶源和市场分布不均衡，乳品企业在强化两端的同时必然需要同步强化产业链的纽带连接和协同。所以，蒙牛要想实现的是有质量的快速扩张，关键保障就是协同三条管理主线（养殖到收购，加工到存货，存货到消费），建立一个统一的业务管理体系，而这需要信息化的强有力支撑，通过信息技术加强投资的有效管理和提升整个运营的效率。”
但是，蒙牛的信息化已经严重落后于蒙牛的业务发展。“与全球同行比较，蒙牛对IT的投入不足，这也是直接导致IT系统落后的原因之一。”胡钧说。
于是他决定对蒙牛的信息化系统进行大换血。在团队成员和合作伙伴的协助下，胡钧用4个月制定了一个5年的信息化规划，以满足业务标杆对标为规划主线，如与雀巢，阿拉，伊利的业务对标，引进国际化行业软件，借鉴行业最佳实践案例，并结合世界一流的实施合作伙伴，快速部署业务支持系统，支持业务部门关键KPI达成。总体规划分为三步：构建协同平台、深化系统应用和提升创新能力。其中最重头的工作便是在核心业务系统中全面引进国际上先进的产品和方案，比如SAP，ORACLE等行业标准平台，以替换原有的用友进销存、金蝶财务以及双汇供应链业务等相关系统。
为什么在产品和方案的选择上胡钧显得有那么点“崇洋媚外”呢？他的解释很简单，语气也很坚定。“根据我的经验，IT应用系统的成熟性、易用性和前瞻性对于一个企业信息化来说至关重要，在这几点上以SAP和ORACLE为代表的世界领导品牌表现更好一些，他们有技术，有经验，还有国际视野的实施伙伴和良好的行业用户交流平台。而且，蒙牛要想成为世界级的企业，必须配套世界级的基础设施和系统”。
取得信任
但是让管理层和业务部门在短时间内接受这大刀阔斧般的“革命”谈何容易，胡钧自然意识到了这一点。而他采取的策略也非常聪明和有效。胡钧首先鼓励管理层多跟同行交流，听听他们信息化的投入和产出，无论是行业内的还是行业外的。同时，胡钧从外围人手，在蒙牛集团部署了ORACLE的人力管理系统和预算管理系统，让业务部门零距离体验一下国际先进平台的价值所在。
“效果很好，”胡钧说，“有一次，公司管理层同百事可乐的管理层进行了一次交流，当得知对方的财务月结每月4号就能出来时，受到的震动很大，要知道这比蒙牛提前了10几天，这也坚定了他们提升信息化管理的力度和决心。”
事实也的确如此，对于蒙牛未来发展有着重要意义的5年信息化规划得到批准。
2012年投资9千多万，构建协同平台，具体包括营销渠道和销售团队管理平台、供方（含奶源）管理体系、一体化供应链体系、财务业务一体化、质量安全和追溯体系、智能分析系统以及基础数据、信息安全管控平台。2013年和2014年将有近2亿元级投资完成ERP，CRM，DMS新的一体化业务平台的重新构建及主体业务部署，这是整个IT规划的重点。2015年继续投资近亿元用于创新能力提升建设，为下一轮战略发展作好充足准备。具体包括建立协同研发管理平台以及强化全程产品追溯能力等。
这种大规模的IT投资在蒙牛的历史上是绝无仅有的，也足以体现蒙牛管理层对信息化的重视。因此，外人看来，现在的胡钧是踌躇满志，但他自己却显得非常的淡定和冷静。“蒙牛是一个充满希望的企业，也是一个有理想有抱负有责任心的企业，我希望尽我所学，尽我所知来帮助她，并与她共同成长。我知道，更大的挑战还在后面，我已经做好一切准备”。
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