农产品O2O模式探析
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作者: 牛文博
[摘 要] 随着移动互联网时代的到来与O2O模式的快速崛起，O2O模式已经渗透到各个行业和领域。O2O 模式其具有精准营销、大数据顾客管理等优势，能够提升有农产品企业的市场份额，促进该产业健康有序的发展。本文分析目前农产品O2O模式优势，指出了农产品O2O的一些问题，提出了O2O模式的策略。
[关键词] O2O模式 农产品 整合营销
[中图分类号] F32 [文献标识码] A [文章编号] 1003-1650 （2016）06-0026-01
随着移动互联网时代的到来与O2O模式的快速崛起，人们随时随地科学化、合理化、个性化的管理自身健康状态，便捷的获取放心食品，针对性的调整健康膳食结构的需求日益强烈，2014.10月《中国移动媒体趋势报告》中公众号文章阅读人数排名，养生类以2.1亿的总量排名关注类第2名，仅次情感咨询（2.4亿）。2014年可以说是农产品O2O的元年，大批创业公司甚至互联网巨头都开始立项操作，下半年市场上涌现了以360大米、乐视乐生活等优秀项目。这说明，未来农产品O2O前景广阔。
1 农产品O2O模式概述
O2O模式即online to offline，是利用线上营销和购买带动线下经营和消费，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，成交可以在线结算，很快达到规模化。但结合我们的农产品领域，不管模式多么合理和先进，首先要解决的，依然是线上订购的商品或者服务，如何线下领取？线上和线下如何对接？这也是O2O实现的一个核心问题，在农产品领域，更是一个瓶颈化的问题！
2 农产品 O2O 模式的优势
2.1 O2O具有实现精准目标营销优势
O2O 营销模式通过微博、微信等方式找到细分市场，实现精准的圈层营销，具有实现精准目标营销优势。O2O 模式可以通过指定的人群开展深度的圈层营销，寻找相应的目标客户和目标市场。微信朋友圈是一个圈层概念，农产品可以通过朋友圈开展圈层营销； 微博和论坛是吸引相关同类人群的重要工具，通过同类的话题、相同的主题活动等吸引固定的粉丝。
2.2 更好满足顾客体验需求
农产品不同于一般商品，顾客一般需要亲眼看到、亲手摸到、现场挑选才能够做出购买决策。因此农产品可以O2O通过社区的便利店、大型超市或者自建实体店等模式使顾客在购买时能够踏实放心，而价格比起实体店购买又便宜不少。同时实体店的消费增强了顾客的消费体验，有利于培养顾客忠诚度，强化购买行为，增加购买重复率。
2.3 O2O 营销模式利用数据信息流实现对顾客的量化分析，具有利用数据信息流优势。
O2O营销方式要借助大量的互联网数据，例如收集顾客的喜好与购买习惯等，甚至收集顾客的居住地、经常挑选的商品、在某一商品上停留的时间、每月对于固定商品的开支等信息，这些重要的顾客资料可以在线上的后台加以分析和处理，形成重要的顾客或潜在顾客的营销依据。要想在信息经济时代提升企业价值，就要进行大数据营销，利用数据资源进行客户服务、市场竞争、销售以及支付处理。有机农产品企业拥有这些个性化的数据信息，有利于企业对用户进行深入挖掘，既维护对老顾客的营销，又可以发现新顾客线索，预测甚至控制客流量，保证客户的连续性，使企业营销活动持续发展。
3 农产品O2O面临的一些问题
因为农产品特征独特，区别于常规的电子商务形态。其主要面临的问题有以下几个方面。
3.1 产品的标准化问题。这个问题是由于农产品固有的特性所决定的。虽然已经很好的解决了包装和物流的标准化，但对于农产品而言，没有固定的模式。这主要是是农产品具有很强的地域性，结合不同地区的自然环境以及生产方式，使的农产品具有差异化的特点，这也是农产品的魅力之所在。
3.2 农产品O2O关注度较低、信任度较低
近两年，O2O快速发展，在生活服务等领域发展势头良好，目前，民众对食品安全、农产品安全问题非常关注，也比较担忧农产品的安全问题，因此农产品02O信任度总体比较低，这与农产品本身的属性有关，也和宣传力度不够关系较大。
3.3 农产品中间环节较多，成本居高不下。
对于农产品而言，往往中间环节比较多，因此农民在农产品手里卖的价格并不高，但是到了消费者手里的时候，价格往往翻几倍。
4 农产品O2O模式的策略
4.1 多渠道宣传，提升用户关注度
目前优质的农产品的需求非常旺盛，但是由于用户的总体信任度较低，因此农产品O2O需要选取线上、线下两个渠道进行全方位、立体营销。作为企业，既要在官网上做广告，又在微博上做宣传，既在微信公众号上推活动，又在商城中做展示，还需要利用其他的主流媒体、主流平台来做整合营销。
4.2 线上预约、购买，线下体验，改善用户亲身体验，怎加用户信任度
农产品不同于一般商品，一般而言，顾客需要亲眼看到、亲手摸到、现场挑选才能够做出购买决策。因此农产品O2O通过社区的便利店、大型超市或者自建实体店等模式进行营销。作为企业，同时可以发展农产品一条龙服务，可以采摘、休闲、度假等服务，这对于来说也能增加一些额外收入，同时可以大幅度提高用户体验度。
4.3 大力发展社区O2O模式
现在的农产品一个很重要的痛点就在于，农民卖不了高价，但到了消费者手里的时候价格往往很高，主要原因就在于中间环节。现在一些农产品公司开始减少中间环节，把店面开在了社区。这样降低了高昂的店面成本，降低了产品的价格，对农产品企业和居民客户而言，实现了双赢。
总之，在移动互联网移动互联网快速发展的背景下，企业、农户应该充分利用互联网、移动互联网，用O2O模式解决传统农产品营销当中的痛点，为用户提供质优价廉的农产品。
参考文献
[1]刘路星，郑蓉蓉，吴声怡.有机农产品O2O营销模式创新研究[J].求索，2015（8）
[2]王红蕾.移动电子商务[M].北京：机械工业出版社，2015
作者简介：牛文博（1978- ），男，讲师，高级物流师，主要研究方向，电子商务、移动商务、智慧物流。
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