NTT膺战跨国企业通信市场
来源:用户上传
作者:
跨国企业通信服务市场竞争加剧,日本电信运营商NTT最近也奋力加入了战团。看看国外运营商是怎么做的,对我国运营商拓展海外业务有何借鉴意义。
日本电信运营商NTT是按照营收排名,位列全球第二的运营商。由于本土电信服务市场缩水,以及日本政府计划进行运营商业务重组,这家运营商除了在日本本土提供服务之外,最近正在努力进入一个新业务领域――面向企业用户提供全球性的电信网络服务。如果这种努力取得成功,NTT将赢得在高端企业服务市场的非凡影响力,以及和它的同行英国电信、法国Orange、美国AT&T等运营商一样令人垂涎的全球业务。
NTT出击
最近几个月,NTT旗下负责国际网络服务的分公司NTT Communications,以及专门提供ICT解决方案的分公司NTT Data都积极加强了针对企业用户的服务,尤其是在欧洲市场。NTT Communications的相关高层已经明确表示,公司的目标就是配合集团的全球化战略进行业务扩张,面向全球企业提供全球性的服务。而NTT集团的战略目标是,2010财年实现全球业务收入比2007年翻一番。
NTT集团和其他日本大型企业一样,正面临本土市场渐趋饱和、增长乏力的挑战,此外,经济环境的不景气也给NTT带来了负面影响。今年第二季度,NTT Communications的整体运营收入为2675.7亿日元,比去年同期下降了2.3%。2008财年(截至2009年3月)母公司NTT的净利润从上年的6351.6亿日元跌至5386.8亿日元,集团营业收入从10.68万亿日元跌至10.42万亿日元,下跌了2.5%。
专门从事移动业务的分公司NTT DoCoMo也面临着更加激烈的市场竞争。今年9月,NTT DoCoMo在日本几大移动运营商中的新增用户数最少,仅为6.6万户,而软银的新增用户为10.8万户,KDDI的新增用户为10.23万户。目前NTT DoCoMo仍为日本第一大移动运营商,拥有用户5519万户,KDDI排名第二,用户数为3123万户,软银用户数为2132万户。NTT集团的策略是,从全球市场争取更多的业务和营业收入。以NTT Communications公司为例,目前该公司的客户一半为非日本本土企业,但是,这些客户对营业收入的贡献仅为总营收的10%。NTT Communications公司希望这些客户能够贡献至少50%的营业收入。NTT美国分公司是NTT集团海外最大的分公司,目前每年的营业收入大概为3亿美元。NTT Communications和其他企业网络服务提供商一样,开始关注跨国企业在亚太和欧洲、美国之间的网络连接需求。为此,该公司最近大力拓展其网络覆盖范围、致力提升其网络性能。今年5月,NTT公司完成了对Pacific Crossing公司的收购(斥资约1亿美元),这使得该公司新增了一条在日本和美国之间的跨太平洋光纤链路。很多分析师看好这项举措,认为是NTT公司的一项重大行动。因为,过去几年传统运营商很少单独购买或拥有海底光缆。NTT公司的收购行动将大大增强其提供跨太平洋网络服务的能力。
NTT Communications的全球IP网络批发业务面向ISP、企业用户,以及美国、欧洲、亚洲的高带宽用户提供全球IP网络转接服务。目前,该业务的年营收大概是12亿美元,比2007/2008年度增长了11%。但是,这一业务正面临着激烈的市场竞争。在过去两三年间,印度运营商Reliance、Tata,以及新加坡运营商Singtel 、中国电信,都加入了这一市场的竞争阵营中。为大型跨国机构提供跨越欧洲、美国、亚洲的网络连接服务,已经成为这些运营商的战略目标。
差异化制胜
NTT的作战策略是,比其他亚洲运营商提供更多的解决方案和服务等级,至少要与欧美运营商看齐。对于用户来说,选择正确的服务提供商,就意味着更高品质的网络服务。
网络连接仅仅是最基本的,除了网络连接服务之外,NTT还提供服务器托管、内容分发等服务。如今,越来越多的企业用户更看重网络连接之外的增值服务,数据中心、服务器托管、虚拟云都是当前热门的企业网络服务,拥有很好的发展前景。
今年10月,NTT宣布将在日本境内推出基于“云”的虚拟托管服务,目前还在免费测试阶段。该公司计划在2010年4月推出基于云的商用托管服务,同时考虑在海外市场推出其他采用虚拟化技术的托管服务。
NTT公司对高服务质量的追求也将帮助它从竞争中胜出。这家公司拥有ISO2000认证体系,对于服务等级流程始终高标准、严要求。
最近几个月,NTT公司正致力于提供高端安全服务以及SAP等复杂的软件应用。今年6月底,NTT宣布收购了一家德国的IT安全解决方案厂商Integralis。这些努力都超出了传统电信运营商的业务范畴。未来,运营商们要提供给企业客户的,将不再是单纯的通信产品,而是一揽子IT服务。只有从不同的视角出发,提供差异化的网络通信服务,才有可能帮助运营商从激烈的市场竞争中胜出,赢得大型企业客户。
目前,NTT Communications和NTT Data是两家独立运营的公司。其中,NTT Data在SAP、ERP等领域拥有优势,而NTT Communications则重点进攻数据中心、托管等增值服务领域。未来,这两家分公司很有可能会在日本政府的主持下进行整合。重组随时可能开始,在此之前,两家公司要做的就是联手争取客户。事实上,为了更好地服务客户、推广市场,NTT公司的整合已经在某种程度上开始了。今年早些时候,NTT美国分公司进行重组,成立了一个新业务部门――企业解决方案部,专门负责全球专有网络服务和企业托管服务的市场推广和客户支持。该公司还表示,将更加关注中型企业对跨国网络服务的需求。这种整合似乎已经见到了效果,NTT美国公司新近争取到了很多客户,其中包括Twitter。
一些业界分析师认为,NTT公司的业务整合透露出一个重要信息: 这家公司想为企业客户提供的不仅仅是网络服务,而是ICT管理服务,这与欧洲电信运营商的业务焦点有所不同。BT之类的运营商想做的是IT系统整合服务,而NTT要做的似乎是SAP之类的应用。对于T-Systems等公司来说,NTT此举不啻是一个潜在的威胁。这个战略目标不仅仅局限于美国或欧洲某个国家、地区,而是一项全球性的战略。.
未来,NTT还可以不断在它的网络服务清单上增添更多新内容。目前该公司在亚洲扩展了二层网络服务和数据业务,在河内新建了一个数据中心,并在新加坡和中国香港积极拓展业务,与其他服务提供商开展互联互通合作,并在亚洲、欧洲和美国开展以太网业务。
链 接
2009年NTT的两次重要收购
2009年,NTT公司最引人注目的两大举措就是对跨太平洋海缆PC-1运营商Pacific Crossing公司和德国安全服务提供商Integralis的收购。业内人士认为,这两次收购是NTT公司拓展跨国企业通信市场的重要战略举措。
2009年5月25日,日本NTT公司宣布收购跨太平洋海缆PC-1运营商Pacific Crossing公司,该收购于今年10月圆满结束。通过这次收购,NTT将获得对PC-1海缆的完全控制权。该海缆提供了美日之间可靠的低延迟传输链路。通过把PC-1的传输能力和NTT其他的国内外传输网连接,NTT将为全球用户提供更高品质的通信服务。目前,Pacific Crossing仍作为一个单独业务单位在NTT架构下继续提供电信批发业务。
2009年6月底,NTT宣布收购德国IT安全解决方案提供商Integralis。NTT计划向其全球企业用户提供整合了Integralis公司安全服务平台的网络服务。这将不再是单纯的通信产品,而是一揽子IT服务。
转载注明来源:https://www.xzbu.com/8/view-8784412.htm
