大学生志愿服务组织创新研究
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【摘 要】本文以浙江传媒学院雷锋服务公司为例，从该公司的成立背景、志愿服务的公司化运作方式以及相应的绩效及反馈层面，剖析了大学生志愿服务公司化运营的可行性与合理性，并对相应运作模式的未来进行规划和探索，从而提出“创意公益传播”的概念以建构相关运作模式的发展方向。
【关键词】大学生志愿服务 公司化运营 雷锋精神 创新 公益
浙江传媒学院雷锋服务公司借鉴西方市场化、企业化的志愿服务组织运营模式，探索大学生志愿服务组织的创新机制，可以为我国建立健全大学生志愿服务体系提供有益参考，还能引导青年一代树立、践行社会主义核心价值观，弘扬新时代雷锋精神，推动社会主义精神文明建设。
一、大学生志愿服务的公司化运营
2012年4月28日，浙江传媒学院学生自发成立雷锋服务公司，以公司化形式管理运作，大力营造富有浓郁“雷锋”元素的公司氛围。
浙江传媒学院雷锋服务公司的特色在于，其以新时代雷锋精神为文化基石，将雷锋精神与大学生志愿服务进行恰当地结合，并且以独特的公司化的运营模式开展大学生志愿服务工作，是对大学生志愿服务机制的大胆创新和有益尝试，也得到了社会的广泛认可，具有一定的代表性。具体而言，体现为以下三点。
（一）组织文化创新（弘扬雷锋精神）
以大学生志愿服务组织为平台和载体，与弘扬新时代雷锋精神相结合，探究志愿服务组织管理和发展的长效机制。雷锋精神，是以雷锋的名字命名的，以雷锋的精神为基本内涵的，在实践中不断丰富和发展着的革命精神，其实质和核心是全心全意为人民服务，为了人民的事业无私奉献。它已经成为我们这个时代精神文明的同义语，先进文化的表征。
（二）组织形式创新（企业化运作）
浙江传媒学院雷锋服务公司探索以企业化运营模式开展大学生志愿服务工作的创新机制，推动大学生志愿服务机制的实践发展，为建立健全中国大学生志愿服务体系提供借鉴。近10多年来，公益创业应社会需要而产生，并在国外许多国家得到不断发展，公益创业的概念也迅速出现在人们的视野中。
（三）经营模式创新（政府购买专业类服务）
雷锋服务公司与政府建立服务对接关系，结合学生所学传媒类各专业，形成政府购买学生的专业服务模式，筹资渠道转“输血”为“造血”，探索该模式在现实中的应用情况。政府购买公共服务是指政府通过公开招标、定向委托、邀标等形式将原本由自身承担的公共服务转交给社会组织、企事业单位履行，以提高公共服务供给的质量和财政资金的使用效率，改善社会治理结构，满足公众的多元化、个性化需求。
二、公司运营的绩效及反馈
雷锋服务公司积极打造“创意公益传播”文化，强调创意开展公益活动，创意传播公益精神，取得了一定的成效。
公司现有的特色服务系列活动包括以下几点。
（一）道德讲堂
在浙江传媒学院党委宣传部、文明办的支持下开设道德讲堂，旨在引导全体师生学习雷锋榜样，汇聚道德力量，按照地点固定化、装饰规范化、程序仪式化、内容多样化、活动常态化的要求，坚持长效运作，规范道德讲堂活动的管理，确保达到“以庄严的场所感染人，以浓厚的氛围熏陶人，以生动的事迹教育人”的效果。
（二）公益作品制作和推广
依托传媒类院校各类创意、拍摄、制作和宣传推广的专业优势，与政府机构、公益机构、各类媒体单位等合作制作、推广公益作品。这也是公司的主要盈利项目。我校设有广告、公共关系、媒体创意、网络与新媒体等专业，这是雷锋服务公司的专业优势。公司以低于市场价的优势参与竞争制作各类公益广告等，该业务不仅可以向社会传递正能量，另一方面还可以锻炼学生的专业能力，增强在校大学生的社会责任感。
（三）公益培训
结合公司成员的传媒素养和艺术素养，进入桐乡中小学进行公益性媒介素养培训和艺术类辅导。公司设置了具有传媒类特色的培训课程，如礼仪文化、新闻写作、播音主持、表演培训、影片赏析等课程。本项目以公益为主，适当收取费用，用以保证教学工作的正常进行，同时利用结余资金扩大“雷锋基金”用于各类公益活动。
三、公司运营的规划与探索
志愿服务实践活动具体包括公益传播、校内外实践活动等。雷锋服务公司员工今后将充分发挥传媒类专业优势，积极进行公益作品创作和公益活动的策划，运用网络新媒体时代传播新途径，以包含图片、声音、语言、动画等多媒体表现形式，以多种社会化媒体为平台，向社会大众宣传公益，推动公益行动和社会进步。
雷锋服务公司今后的工作重点和着力点是积极打造创意公益传播的专属网络传播推广平台（网站、微博、微信），拓展公益传播途径。公司将组织拍摄公益微视和公益美拍，组织公益微视大赛等。公司成员将利用其专业知识对该网站进行网络推广，我们将公益广告的点击率作为创意公益网的传播效果的考核依据。
逐步建立雷锋纪念展厅。精神的传承需要实物的承载，为更好地传播雷锋精神、传播创意公益，公司考虑结合传媒校园文化特色，拟逐步建立浙江传媒学院“雷锋纪念展厅”，将其发展成浙江传媒学院事业教育基地、道德教育基地、桐乡市第二课堂教育基地等。
四、结语
雷锋精神作为中华民族的传统美德，需要与社会主义时代精神相结合，通过创新载体进行传承和宣扬，才能使雷锋精神焕发生机与活力。组织开展志愿服务活动是提高公民文明素质和社会文明程度的一项战略任务，广泛开展大学生志愿服务活动时，应与弘扬新时代雷锋精神紧密结合，真正做到“把雷锋精神广播在祖国大地上”，引导青年一代树立、践行社会主义核心价值观，弘扬新时代雷锋精神，推动社会主义精神文明建设事业发展。
【参考文献】
[1]关于深入开展学雷锋活动的意见[Z].中共中央办公厅， 2012（3） .
[2]关于推进志愿服务制度化的意见[Z].中央精神文明建设指导委员会，2014（2）.
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