沟通——开启孩子心门的金钥匙
来源:用户上传
作者: 蔡秀华
一、基本情况
姓名：沙沙。年龄：7岁。性别：男。民族：汉族。
身份：某校小学二年级学生。
推荐人：班主任及任课教师。
二、背景资料
能说会道的小沙沙，自入学以来，学习习惯差，性格怪僻，脾气暴躁，不愿学习，与班级学生交往困难，经常惹是生非，其表现为：从入学开始，课堂纪律差，作业马虎甚至拖拉，对老师不尊重，对于老师的批评置之不理。在与班主任交谈中，表现出对父亲的强烈抵触。母亲反映，孩子在家比较听话，尤其是对母亲。父亲工作忙，脾气也暴躁，对妻子、儿子都很严厉。父亲在五口之家（沙沙外公、外婆同住）呈绝对强势，外公外婆对女婿很有意见，但考虑女儿与外孙，保持“沉默”。外公、外婆、母亲对孩子很溺爱。
三、主要行为描述
在学校他经常上课不听讲，老师批评他，他也爱理不理，甚至还会发脾气，别的同学不愿和他玩，他就经常做一些奇怪的事来激怒其他同学。有时不明原因地将多位同学的铅笔盒摔打至坏。
四、问题及原因分析
以上现象表明，沙沙的种种行为是由以下情况造成的：
1.父亲的绝对权威
父亲的绝对权威、暴躁脾气及对家人缺乏关爱，导致家庭气氛紧张、压抑是沙沙所表现出的暴躁、易冲动这种不良个性倾向的主要原因（遗传因素、不良影响）。
2.家庭教育中的母亲、外公、外婆的放纵、溺爱也是沙沙暴躁脾气铸成个性缺陷的重要原因
3.挫折也是引起脾气暴躁的原因之一
沙沙从幼儿园到小学，行为就有些异常，很多同学不愿跟他玩，老师也经常批评他。对于能说会道、渴望交流的沙沙来说内心深处一定有挫折感，因此稍受刺激便借机发泄，容易与别人产生抵触心理。
4.学习没有动力
学习没有动力，学习习惯差，上课不专心听讲，学习不用心，长期如此，形成恶性循环。
五、辅导策略和实施
1.与孩子的家人进行沟通
（1）与沙沙的伯母面对面交流。我请来沙沙的伯母（昆山某幼儿园的园长，也很关心沙沙的成长），进一步了解沙沙的家庭结构、父母关系、幼儿园时期的表现等情况（了解到的情况与背景资料基本吻合）。并恳请园长（伯母）配合做好沙沙父母的工作，为孩子的心灵成长创造和谐、温暖的家庭氛围。
（2）与沙沙的父亲面对面交流。把孩子对父亲的不满如实告诉他，并与他分析导致这一状况的主要原因：父亲的大男子主义，对妻子关心、尊重不够，对儿子过于苛求以及暴躁脾气，使家庭氛围不宽松、和谐。并与沙沙父亲分享瑞典乌普萨拉大学教授安娜·萨卡丁的二十多年的研究成果：整体而言，受到持续正面父亲形象影响的孩子其行为举止更为积极，同时其受教育程度也更好。与父母关系良好的孩子其智力、推理和语言能力都更为突出。父亲和母亲互补共助，能给孩子和家庭带来很多好处。
（3）与沙沙母亲单独交流。面对较为温顺、软弱的沙沙妈妈，一方面实事求是地分析了孩子的综合情况、存在的问题。另一方面较为婉转地告诉她：宠爱孩子，很容易形成孩子以自我为中心的心理状态，不利于孩子的发展；母亲性格过分软弱，而父亲的绝对强势不利于孩子的健康成长；母亲应在丈夫与孩子之间、丈夫与自己的父母之间架设一座桥梁，共同协调，创设一个和谐、温暖的家庭氛围。建议母亲多与父亲一起阅读家教书籍、文章，多与老师沟通，寻找疏导、教育孩子的有效方法。近一个多小时的聊天沟通，让沙沙母亲知道，作为母亲，其自身性格、教育方式等对于家庭生活，尤其是孩子的成长发展影响非常大，必须高度重视，并力求有所改善。
（4）与沙沙外婆单独交流。外婆尽管对女婿的大男子主义、暴躁脾气很是气愤、伤心，又心疼女儿、外孙，但传统思想等因素，总还是希望女儿、外孙能有一个完整的家。因此，平时忍气吞声，好言相劝，生活上对女儿、外孙照顾周到，对外孙更是宠爱有加。但对于女婿的不满难免时有流露，这也是造成沙沙对父亲有所抵触情绪的原因之一。我提醒外婆注意与沙沙言语交流时要注意发掘女婿的优点，避免成人间的矛盾影响到孩子的成长。
2.与孩子面对面交流
在与沙沙父母、家人沟通之后，我多次将沙沙约到了心理咨询室，在一个安静、温馨的环境中，在一个边游戏、边交谈的宽松氛围中进行谈话，倾听孩子的心声，听取了沙沙对自己的父母、外公外婆的看法，了解他的内心感受，也了解了他的愿望等等。开始孩子对我有所陌生，本来能说会道的他，只是你问一个问题，他答一个问题。后来似乎慢慢地放松了些，开始讲他小时候的许多趣事，其中不乏他所做的恶作剧，我都适时提醒、引导，告诉他哪些事可以做，哪些事不该做。
3.与孩子班主任进行沟通
沙沙的班主任在日常工作中对沙沙也很关心，对于沙沙存在的问题也有较为理性的思考分析，并对其进行过一定的疏导教育。在与班主任老师一番交流后，达成共识，决定一段时间内共同协作，从多方面来对沙沙进行疏导。
4.实施疏导
（1）倾听宣泄，积极疏导。在特殊的家庭氛围中，沙沙属于一个偏早熟的孩子，而且对外界刺激非常敏感，既渴望得到老师和同伴的关注和理解，可同时又将自己的心灵之窗关闭起来，其心理适应空间相对狭小，心理承受能力有时达到非常脆弱的地步，老师说话的用词、语气，甚至手势、神情都会引起他的心理波动。所以，班主任老师在今后很长一段时间内，要经常性地找沙沙谈谈话，使师生间的距离更近。班主任老师要多启发引导沙沙说说自己内心的苦恼、想法，多倾听并分担沙沙的忧愁和委屈，给他一定的安全感。
（2）适度宽容，允许犯错。沙沙是小学二年级学生，缺乏判断是非的能力，有时会因其好奇而做一些错事，这就要求班主任老师必须遵循学生的身心发育特点，充分信任，允许其犯错误，同时加强辅导，帮助其明确是非，在学生犯错误后，及时处理，将可能出现的后果限制在最小范围内。教师要遵循适度宽容的原则，因为它能在师生之间搭建一条相互理解的心灵之桥，有助于问题的圆满解决。
（3）寻找闪光点，增强自信。沙沙因为基础不好，成绩较差，有时经常惹是生非，同学都不太乐于与他玩耍，内心深处他也有些自卑，有些孤独。因此，班主任老师就必须善于发现他的长处。我建议班主任在班上开展一次主题班会——“夸夸我的小伙伴”，引导孩子们发现每一位小朋友的闪光点，班主任要有意识地点拨、提醒学生不能忽视沙沙的存在，要启发孩子们挖掘沙沙的优点，越多越好。这“优点轰炸”让沙沙看到希望，从而增强了自信。
（4）讲求方法，矫正行为。对于沙沙，我采用了两种方法加以行为矫正。
①阳性强化法。其目的是通过表扬、激励等方法使沙沙身上好的行为得以保持发扬。在应用阳性强化法前，我首先确定要改变他注意力不集中的问题，重点帮助他养成认真听讲的习惯，同时当他认真听讲时，立即给予正面肯定、表扬，让他品尝到愉快和满足。多次的表扬、鼓励，沙沙有了很大的改变，似乎每次上课他都有所期待，努力关注老师的目光，希望得到老师的表扬，于是我就更加关注他，他一有好的表现，就夸奖他。
②追踪辅导。每两周进行一次个别谈话，鼓励他团结同学、尊重老师、专心读书，协助其养成良好的习惯。
六、辅导效果
主要的变化是他的注意力有所改善，上课时能比较安静地坐在座位上，集中精力听老师讲课，不容易受外界刺激的影响。活动量和小动作减少，原来在课堂上进行的无关活动消失了，有效的听课时间增多了。课内外活动沙沙能与一些小朋友玩在一起，渐渐地对老师、同学也讲些礼貌了，一段时间来，情绪比较稳定。根据母亲反映，沙沙与父亲的关系有所改善了。
七、咨询体会
面对沙沙这样的实例，我深深地体会到，无论是老师还是父母，要理解宽容孩子，多和孩子进行心与心的沟通，这样才能让他们打开心门接受外界一切。中低年级段的学生更需要特别的关爱，更多的激励，尤其是针对问题孩子要循循善诱，不要过分关注孩子的缺点，否则会无意中强化这一行为。有篇课文的课题是《哲学家的最后一课》，结尾写道：“要想根除旷野里的杂草，方法只有一种，那就是在上面种上庄稼。同样，要想铲除灵魂里的杂草，唯一的方法就是用美德去占据它。”让我们多发现孩子的长处，去弥补孩子的不足吧。
（作者单位 江苏省昆山市实验小学）
转载注明来源:https://www.xzbu.com/9/view-3678351.htm
