让“空巢老人”不孤单
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作者: 吴勇毅
据显示，我国已经进入人口老龄化快速发展阶段，
国内社会养老服务体系发展面临严峻挑战，应运而生的智能养老有望成为解决养老问题的一把“金钥匙”。
2013年12月1日，居住于厦门厦禾路的一陈姓大妈在上厕所时突然晕倒，由于家中无人，陈大妈在两天后才被发现，所幸最终抢救成功。
老徐是济南历下区一居民，儿子在福建当兵，女儿也已出嫁。老徐患有心脏病，腿脚也不太方便。“我去年曾摔一个跤，腿脚越来越不方便了。要是再来个突发状况，真不知道怎么办。”
近年来，媒体报道的各种因“空巢”所带来的老人家居意外层出不穷，引发越来越多的关注和热议――空巢老人的安全问题和赡养问题如何保障？建设智慧的养老管理系统，或是重要选择。
老人的智能“管家”
不过，陈大妈、老徐或许今后不用太担心以上的问题了。随着国内社会养老服务体系发展面临严峻挑战，智能养老有望成为解决养老问题的一把“金钥匙”。
86岁的李大爷，吃完午饭觉得自己心跳太快、呼吸困难，他马上按动了床头的呼叫器，对呼叫器喊了声“我心脏不舒服”。在电脑传呼对讲系统值班的社区值班员吴姐立即启动了应急系统，呼叫社区值班医生并同时呼叫120。10分钟后，经过简单救治的李大爷上了120救护车，被送往医院治疗。
以上只是智能养老系统的一部分功能。智能养老已在全社会逐渐展现其智慧而体贴的一面：老人烧水做饭，超过一定时间无人响应，安装在厨房中的传感器就会发出警报，甚至能自行启动清理程序并关闭煤气；老人在屋内不慎摔倒，系统能立即通知医护人员或亲属，使老年人及时得到救助服务；老人需洗澡时，系统可自动生成个性方案――提醒老人姿势或躺或坐，水温或高或低；智能卫浴能自动检测老人尿液，测量血压血糖，所测数据直接传送社区卫生服务中心或医院……
更为体贴的是，如果老人想休闲，智能养老系统会告知老人当天的电视节目、社区开展的活动等内容；如果家中房门上安装了娱乐传感器，老人进门时，便会自动播放主人喜爱的音乐，甚至适时调节室内的暖气和灯光。
养老模式的生力军
据全国老龄办副主任朱勇介绍，当前我国“421”时代（4个老人、2个中年人和1个小孩）已正式开始，独生子女往往无力兼顾事业和多位老人，老年人已经成为儿女的负担，甚至成为社会的弱势群体。到2050年，我国每三个人中就有一个老年人，届时将占全球老年人口的1/4。
近些年来，养老机构虽然一直在兴建中，但是远不能满足现状，机构养老已远跟不上快速发展的老龄化需求。面对此种情况，智能化养老模式逐渐成为解决养老问题的一个新生力量。原全国人大常委会副委员长蒋正华在首届“全国智能化养老战略研讨会”上指出，智能化养老是积极应对人口老龄化的必然选择，要把智能化养老列为老龄事业发展规划，作为老龄工作的重点，以智能化引领养老服务方式转变。
截至目前，我国已经批准筹建的智能化养老实验基地有17家，投资规模达到100多亿元，智能化养老专家委员会已经成立，全国第一个老龄智能科技产业园落户常熟，全国第一个智能化养老实验区也正在申报。
如此，未来老年人在晚年可逐步享受到高科技所带来的无微不至的关怀。长辈们的健康得到了最大限度的保障，儿女们也可以安心地在外工作。
智能养老的挑战
这种高科技的养老方式固然“好玩”，但人们不免担心：设备从老人随身佩戴到家居安装，再到与机构对接，普通人能否消费得起？
据一家居家智能信息科技开发公司的负责人介绍，智能养老每月的费用，因个人需求的不同而异。如果仅仅是佩戴一个随身传感器，和物联网系统连接监控健康状况，那么也许每月只需几十元的服务费。如果需要进行居家改造，在浴室、门窗、地面等地安装各种设备，则需要几千到几万元，人们可以根据财力和需求自行选择。
对此，一位业界专家表示，目前居家智能养老模式比较适合大中城市、收入条件较好的老人家庭，价格、技术则成阻碍当前普遍推广应用的因素。此外，目前智能养老系统的产品越来越多，市场上并没有统一标准，各个厂家生产的产品在稳定性上仍有所欠缺，对于产品达到怎样的效果才能成为智能家居养老，尚无明确规范。一些智能养老系统产品不实用，存在操作缺乏人性化、系统升级不便等技术问题，导致智能家居养老难于真正进入人们的生活。而且，如果设备出现故障，普通用户重启一下或许能搞定，放到七老八十的老人身上就要麻烦得多。所以，如果没有良好的稳定性，厂家就得准备好强大的上门服务体系。
还有社会专家认为，智能养老解决的只是老人的生活方面，是“隐性陪伴”，不能提供养老心灵呵护的服务，老年人心理依赖的问题还需投入更多的人文关怀成分，需要子女心理上的呵护，需要有人和他们谈心、沟通，让他们精神上有所依靠，以达到人性关怀的最终目的。因此，在推进智能化养老的过程中，还需建立科学的人文关怀体系，比如志愿者心理护理等工程，子女也要“常回家看看”，让老年人真正老有所养、心有所属。
从国家角度而看，全国老龄办副主任朱勇坦言，当前推进智能化养老产业发展的工作还存在诸多不足。批准在建的基地建设进度不快、相关标准规范研制工作比较滞后、工作平台还不健全、融资和管理平台尚未形成、基地之间横向交流合作机制还没有建立等问题依然阻碍着智能养老的发展。这些问题表明，中国智能化养老产业发展方兴未艾，任重道远。
（作者单位：厦门智者恒通IT管理顾问机构）
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