牡丹江市商业健身俱乐部经营现状的调查分析

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　　[摘要]针对牡丹江市商业健身俱乐部在可持续发展过程中面临的问题,采用问卷调查法、访问及文献资料等研究方法,对牡丹市9家商业健身俱乐部进行调查,从经营者、教练员及消费者3个层面,探析了牡丹江市商业健身俱乐部的经营状况及存在的问题,提出了牡丹江市商业健身俱乐部有序发展的建议。
　　[关键词]商业健身俱乐部经营状况对策牡丹江市
　　
　　改革开放以来,伴随着我国国民经济的持续增长,产业结构不断调整与升级,人们的消费水平和生活质量显著提高,体育的消费性需求快速提升,琳琅满目的体育物质产品和服务产品大量涌现,体育的健身功能和娱乐功能进一步转化为体育的经济功能,商业健身俱乐部应运而生,并呈现出多元化发展的趋势。就牡丹江市而言,近几年新建了多家商业健身俱乐部,其中经营现状各不相同,其中部分健身俱乐部创造了可观的经济效益与社会效益,也有部分俱乐部已经倒闭或勉强维持。因此,将牡丹江市商业健身俱乐部运作实际为研究对象,运用经营管理理论,从产业经营的独特角度对健身俱乐部的经营管理形态进行了调查研究,其研究结果对促进健身俱乐部的可持续发展具有一定的意义,为体育管理部门的管理决策和健身娱乐产业经营者的经营决策提供参考依据。
　　
　　一、研究对象与方法
　　
　　1.研究对象
　　选取牡丹江市以大众健身为主要经营项目的9家会员制商业健身俱乐部为研究对象。
　　
　　2.研究方法
　　⑴问卷调查法。就健身俱乐部经营有关问题采用访谈的形式,由调查者提问并根据调查对象的回答进行整理。问卷设计以经营管理理论为基础,问卷涉及俱乐部的基本资料、硬件设备现况、课程的设计、营业时间、收费办法、人力编制、资讯管理及促销方法等为问卷的主要项目。发放调查问卷185份,回收有效问卷162份, 回收率为 87.6% 。
　　⑵文献资料法。通过网络与期刊查找相关概念,了解俱乐部运行方式,获取相关数据信息。
　　⑶调查法。对9家健身俱乐部进行走访调查 ,在调查过程中与有氧健身教练和私人健身教练交谈 ,了解其课程的上课人数。
　　
　　二、结果与分析
　　
　　1.牡丹江市商业健身俱乐部的基本情况
　　⑴经营模式
　　牡丹江市商业健身俱乐部初具规模的有9家,其中8家为个体独资经营,只有1家采用连锁加盟的经营形式。
　　⑵经营面积与硬件设施
　　牡丹江市商业健身俱乐部的经营面积从500平方米到1800平方米不等,其中 1000平方米以上的商业健身俱乐部有6家,占66.7%。无完全符合17项国际上通用的健身俱乐部硬体设施的要求,也就是说,牡丹江市商业健身俱乐部规模较小,均没有配备相关的体质评价设备。与发达城市的大型健身俱乐部在经营面积与硬件设施上差距较大。
　　⑶经营区位分布
　　在调查的9家商业健身俱乐部中,有7家坐落在牡丹江的繁华区段(以文化广场为中心的3000米范畴),这项调查说明:处于商业和娱乐中心区域,商业健身俱乐部凝聚更多的人气,可以吸引人群就近参加健身,方便消费者更合理地去统筹工作与休闲时间。
　　⑷俱乐部的组织管理
　　调查显示:牡丹江市商业健身俱乐部的组织管理方式比较简单,8家为投资者自身主导经营并兼任专职教练(其他教练均为兼职),只有百盛健身(连锁)1家下设企划部、销售部、办公室、教练部。
　　⑸营销策略、服务项目与课程设置
　　目前的商业健身俱乐部中,营销策略、提供的服务流程和服务项目基本相似,器械健美和健美操仍然是健身俱乐部必备的课程,主要的服务产品为有氧健身操、瑜珈、拉丁舞、器械健美等,但搏击操、瑜珈、跆拳道等流行的健身项目也已经非常普遍,更以丰富的搏击操、踏板操、RPM动感单车、身体平衡等课目来吸引健身体验的时尚人群。还有一部分俱乐部设有羽毛球、乒乓球等项目。健身课程比较丰富,可以满足不同消费者的个性需求,俱乐部为会员提供的免费服务主要是器械和洗浴,缺少演艺、餐饮、按摩、美容等服务,满足不了娱乐休闲、消遣、交友聚会的需要,附加服务项目有待于进一步开发。
　　⑹会员类别及收费
　　健身俱乐部都采用了灵活的会员制,会员卡的种类一般包括年卡、半年卡、季卡、月卡和次卡,有5家健身俱乐部为吸引学生这一特殊群体,推出了相对优惠的学生卡。年卡收费最低的为350元左右,最高的为1800元左右,基本可以满足不同收入的消费需求。
　　
　　2.经营业绩分析
　　接受调查的9家健身俱乐部中,有5家自报赢利,2家自报基本持平,1家自报亏损,表明大多数健身俱乐部经营状况良好。调查中还发现,商业健身俱乐部经营业绩不理想,主要原因是市场营销策略、设施、专业水准、人才、管理等方面造成的,与市场需求无关。所有商业健身俱乐部均表示有进一步投入扩大规模的意愿,这说明目前所有商业健身俱乐部都认为发展空间很大,健身市场并没有饱和。
　　
　　三、结论与建议
　　
　　1.结论
　　⑴牡丹江市商业健身俱乐部规模较小,布局过于集中,仍以个体经营为主, 品牌连锁经营只是雏形,没有针对消费能力层面的不同占领不同消费层面的市场。体育健身俱乐部设置的健身项目较全面,但趋同现象严重,没有突出特色,且既懂体育又懂管理的经营人才匮乏。
　　⑵设施不够完备,有待于进一步增加附加服务,尤其应引进体能测试和运动处方等相关服务。
　　⑶市场营销手段单一,商业健身俱乐部的经营手段多以一般性通用手段占主导地位,多数健身俱乐部缺乏创新的经营促销手段,缺少集体管理和营销团队。
　　⑷牡丹江市居民消费能力一般,用高成本的投入和管理来运营商业健身房要求本位势必对整个行业的发展将产生不利因素。从经营模式来看,选择的经营项目合理,经营方式对路。经营管理水平高、营销手段有力、价格合理是取得良好的经营效益的关键。
　　
　　2.建议
　　⑴采用重组、连锁加盟等形式,实现规模效益。商业健身俱乐部产业经营者应拓宽资金来源的渠道,可采取重组、联合经营等方式扩大规模, 并注重休闲、娱乐与运动健身的趣味性和科学性的结合,探索出一条适合本地区行业的发展之路。通过建立连锁化的运作,在企业工资总额及设施购买、维修价格等方面都可以做到增收节支;同时连锁化的运作又有利于现代化的管理手段与设备的应用,从而提高经济效益。而且连锁化的运作还可以实现企业的规模效益,最终达到降低成本,提高利润的目的。
　　⑵健身服务项目多样化。各个健身俱乐部应该从实际情况出发,提高自身的创新能力,以满足消费者的个性化需求,形成服务特色和实行配套经营,提供多样化的服务品种。掌握大众健身娱乐市场的最新发展动态,将休闲娱乐和健身锻炼结合起来,从系统的角度考虑服务项目的层次性和可行性,以达到满足不同层次、不同年龄人群的体育健身需求。
　　⑶拓宽营销手段。根据市场环境等因素的变化,结合自身特点,各健身俱乐部主动更新经营理念;完善健身俱乐部的广告促销,丰富健身俱乐部网站内容与功能,实现多元化的促销手段。
　　
　　参考文献
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