志愿者不为人知的故事

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　　我站在这个台上，就想起香港人的敬业精神，因为我身材不高，讲话的时候特别担心讲台――很多时候讲台很高，人们只能看到我的脑袋，或者看不到我的脑袋只听得到我的声音。我上台前看到主办方的敬业精神和认真工作的态度，他们任何细节都想到了，我便很感激主办方，让我看大家很清楚。
　　今天跟大家介绍北京奥运的遗产。大家知道北京奥运遗产给我们留下的不仅仅是场馆、鸟巢、水立方，更重要的是留下了人文遗产，特别是志愿者和志愿服务的精神。我着重地讲讲志愿者。
　　大家知道2008年奥运会时注册的志愿者大约是170万人，真正使用的赛会志愿者只有约10万人。我们又提供了社会志愿者的岗位，例如在马路上和景点中为大家提供咨询服务，特别是发挥青年智力和语言的优势。北京很多老百姓虽然学了英文，但是不足以满足世界各地的游客的需求，这就需要青年充分发挥知识上的优势。奥运会提供了超过2亿小时的志愿服务，为奥运筹办委员会和政府节省了大约43亿元。
　　奥运村提供的住宿点总共可容约1.6万人，主要住宿者是运动员和教练。他们每天运动和比赛，服装是拿到洗衣房洗的。有一个前台专门收他们的衣服，在此之前志愿者会给每一个运动员和教练发两个洗衣袋，一个放彩色的衣服，一个放浅色的衣服。前台收了以后，送到洗衣房，那里大约有200台洗衣机、400台烘干机在工作。
　　当时为了节省奥运的开支，很多建筑都是临时搭建的。夏天北京非常热，最热时超过了40摄氏度。我们志愿者三班倒，一个班是60多人，绝大多数是大学生，其中也有洗衣的技师，指导志愿者如何洗衣。我们在24小时内施行三班倒，总共为运动员和教练洗了20多万袋衣服，并且未出一处差错。有一些服装，例如击剑服是长而硬的，很难洗；有的衣服感觉好久未洗了，甚至发霉了，放到洗衣机中是无法洗干净的，光洗一件衣服就要几个小时。但运动员或教练来拿衣服的时候，都说没有看过洗得这么干净的衣服，有的代表团走之前还来洗衣服。
　　我们服务残奥会的时候，这样的事情更多了。我们的残疾运动员非常不容易，有的甚至到了高位截瘫的地步，大小便是失禁的，衣裤上经常有脏的东西。有的时候衣服包裹在一起，在前台的志愿者就凭感觉，提一提比较沉，或者闻一下有味道的，就放在旁边。这些衣服不能放到洗衣机里，否则会污染洗衣机，怎么办?
　　一开始大学生志愿者说没有办法洗，大家大部分是独生子女，在家里干的活也不多，在这里帮别人洗有秽物的衣服是不大愿意的。于是有一位70多岁的洗衣技师就亲手刷洗，先消毒，后清洗。大学生志愿者看不下去了，老人都能这样做，年轻人也可以做，于是便动手了。这样的衣服清洗后得到了运动员的赞扬，因为洗得非常干净。
　　我为什么讲这个洗衣的故事?因为在奥运中我看到志愿者无私地奉献，这就是为国争光的表现。后来有一个环节，就是让优秀的运动员给志愿者献花，表示对志愿者的敬意，这也是对志愿者最高的评价。奥运之后的志愿者是怎样的状况?他们是北京青年的榜样，他们的行为甚至是一种时尚，大家以做志愿者为荣。目前的志愿者有两百多万人，三百多家会员团体加入北京志愿者联合会，这是人文奥运留下的宝贵精神财富。作为年轻人，应该为社会担负更多的责任。志愿者为中国人和中国年轻人树立了榜样，让大家都能够看到中国的希望和未来。
　　
　　(责任编校／宋清平)
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