关于计算机信息系统运行维护的浅析
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【摘 要】为了可以保证计算机信息系统的顺利实施，需要对故障原因进行分析，同时对其进行维护和管理。本文就对计算机信息系统运行维护策略进行深入探讨。
【关键词】计算机;信息系统;维护;管理
为了更好地保证计算机信息系统在运行过程中的连续和平滑等特征，人们要经常性地维护和管理其中的故障。随着信息技术的不断发展，计算机信息系统也得到了较快的完善和进步，因此对管理者和承担风险的有关方要求更高。这不但使得他们要及时更新相关的软件版本，还要尽可能地排除和降低系统错误以及故障。与此同时，对硬件性能也有着越来越高的要求。
1、计算机信息系统的故障分析
对计算机信息系统而言，其故障分析是故障维护管理的关键，其故障分析基本方法即从计机信息系统开始，通过逐层缩小检查范围找到故障发生点，也就是说从整个系统开始，对设备、零部件、器件一直到故障点等行故障检查。此外，还应对计算机信息系统的故障类型进行确定，看其是个性故障，还是共性故障，个性故障通常仅在单一设备中发而共性故障常会在多台相同设备间或是多个工作站中共同出现。若有共性故障出现，则表明对于计算机信息系统的公共部分而言例如网络、服务器或是交换机等的公共设备方面有故障发生，而个性故障则仅需对发生故障的设备作出怀疑。对于表现形式方面而计算机信息系统的故障类型主要包括硬件与软件故障，其中后者占系统总故障发生率的80%左右，因而将软件故障作为计算机系统故障维护管理工作的重点。
2、计算机系统故障维护的基本内容
2.1对文档的故障维护管理
在相关计算机信息系统内部应用程序与数据代码的故障维护管理工作完成后，还务必对整个计算机信息系统所产生的变化来完成对系统文档实施相应的修改。在确定计算机故障维护管理基础之后，对有关的维护管理内容实施记录。
2.2硬件设备的故障维护
在计算机信息系统中的硬件设备的组成类别及数量繁琐，计算机信息系统的硬件设备一般包含路由器、计算机主机及打印机等等，当计算机硬件设备遇到故障时，有关工作人员务必要设置完整的维护记录，认真记录维护及修理的相关的数据。务必维护并且按期检修计算机设备。
2.3对数据信息的故障维护
计算机信息系统通常都带有数据库管理系统，用于对系统内的数据进行存储、加工处理等操作，如果数据库出现故障会严重阻碍信息系统的正常运行。而数据库故障维护的目的就是把数据库从故障状态恢复到某个已知的正常状态，这就需要用到数据备份。小型数据库只需定期进行数据备份即可，而大型数据库除了数据备份外还需要用到其他方法。常见的数据库故障包括事务故障、系统故障以及介质故障。事务故障通常是由一些人为操作造成的，比如输入数据错误，对这类故障需要通过事务撤销的方法来进行数据库的恢复;系统故障可能由硬件故障、突然断电等原因导致的，对这类故障的维护需要排除相应的外部故障因素，然后通过撤销未完成事务并且将所有已提交的事务进行重做来恢复数据库;介质故障就是指数据库的辅助存储器介质损坏，这类故障造成的损害比较大，需要利用原有的数据备份才能对其进行恢复，而且只能恢复到当初的备份状态，容易造成部分数据丢失的情况。
2.4计算机内部应用的故障维护
计算机信息系统故障维护管理一般方式是对最初的程序实施修改，针对内部应用实施故障维护时，务必留意的就是计算机信息系统中修改的内部应用程序最先务必对有关注释语句实施具体的说明，再接着在修改完成之后务必填写包含修改内容、程序名称、修改时间及责任人在内的登记表格。
3、计算机信息系统故障维护管理的措施
二十一世纪是网络时代，计算机信息系统的出现和使用是网络时代的重要标志之一，但是计算机信息系统在运行的过程中会由于各种因素的影响而产生各种故障，所以要根据计算机信息系统在运行过程中出现的各种问题和故障来针对性的解决和处理，确保计算机网络的正常运行。
3.1调试方面的实施
對系统进行调试可及时发现故障及隐患，系统进行调试前应了解用户问题，以便发现故障并加以排除。进行调试时应借助相应的设备及应用软件，采用排除法或是改进法进行调试，前者主要是将原系统中可能出现问题的部分通过新硬件或是软件进行替换，直至故障顺利排除，此法对于软、硬件故障均有较好的效果，因而应用更为广泛。例如当计算机信息系统的软件出现某些问题时，可采用排除法对软件程序间存在的冲突及问题进行有效的解决;而当计算机信息系统的硬件发生故障时，可采用其他内存条来对原内存条进行替换，或借助于其他硬件来对原有计算机硬件进行替换，进而实现故障部位的一一排除，直至故障得到有效解决。而改进法主要是通过进行某些软、硬件的增加来对故障和问题进行解决，对于许多操作系统而言，其均自带调试工具，因而可以独立进行计算机信息系统故障的调试及其排查，因此，可以借助于这些软、硬件来对调试工作进行协助，从而提高调试效率。
3.2在变更管理方面的实施
在管理和维护信息系统故障的过程中，人们通常都会非常关注变更管理工作，采用统筹分析方法，在分析系统的过程中可以顺利实施相关的变更管理流程，这样，应该从系统分析角度来分析需要变更的内容，便于维护管理，还可以预防很不包邮的麻烦和失误，与此同时，要借助变更管理，来形成统一的故障维护管理工作，避免发生无所谓的混乱，从而快速地解决问题。
3.3监控方面的实施
计算机信息系统故障维护和管理的过程中，故障维护管理的监控对于计算机信息系统的正常运行是非常重要的，计算机信息系统的监控故障维护管理主要包括历史和实时监控两种，前者是根据长期数据记录来对系统的使用情况和可用性进行的分析和计算，通过图示的方式对其进行系统化的分析，实时监控主要是通过对当前计算机系统运行的状况进行检测来分辨出网络情况和系统的运行，实时监控的故障维护可以在第一时间内上交故障报告，确保计算机信息系统能够在最短时间内发现故障并进行排除。
3.4系统安全维护
对计算机信息系统进行必要的安全维护也是保证其能够顺利运行的一种维护方式。由于计算机信息系统通常都需要与网络相连，而网络上各种各样的安全风险就有可能对计算机信息系统造成严重的不良影响。网络安全风险来源比较多样，因此防范难度也比较大，针对外网存在的一些黑客攻击、网络病毒等风险，可以通过建立防火墙、安装杀毒软件等方式来进行防范，而对于局域网存在的一些安全威胁，除了常规的网络安全防护措施外还需要计算机信息系统管理部门对局域网的使用情况进行监控以及限制，从而保证局域网处于一个比较安全的状态下，并以此来确保计算机信息系统的安全运行。
4、结束语
在计算机信息系统的使用过程中，对于故障维护的管理来说是具有非常重要的意义的，因为在维护的时候可以及时排查和清除问题，杜绝大事故的发生。同时，在进行计算机信息系统的维护的企业和部门，在对计算机信息系统进行维护和管理时，要以用户的需求作为出发点，在硬件设备和软件设施的共同维护技术作为依托的支持下，合理的进行操作和维护，最终实现信息的故障维护和管理。
参考文献：
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[2]徐俊平.浅谈计算机信息安全及防护[J].数字通信世界，2017（07）：175.
[3]郑黎明.浅谈计算机信息系统的故障维护管理[J].信息系统工程，2017（01）：67.
（作者单位：国网山西省电力公司信息通信分公司）
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