物联网技术应用于医院管理中的作用研究
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[摘要] 随着互联网技术的高速发展，医疗机构与其他的行业一样，都面临着市场竞争和发展竞争的双重挑战。医院为了优化其内部管理，不断提高自身的医疗服务质量，各医疗机构在有条件的情况下都想方设法引进互联网及物联网的生产基因，并加大对医院管理的信息化系统资金投入，以争取在行业内发展占据一席之地。该文旨在针对物联网技术在医院管理当中的应用作用进行探究，找出存在的问题和提出解决的建议，为医院更好做好相关管理工作提供有用依据。
[关键词] 物联网技术;互联网;医院管理
[中图分类号] R7 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2019）12（c）-0161-03
[Abstract] With the rapid development of Internet technology， medical institutions， like other industries， are facing the dual challenges of market competition and development competition. In order to optimize the internal management of the hospital and continuously improve the quality of its own medical services， all medical institutions have made every effort to introduce the production genes of the Internet and the Internet of Things under the conditions， and increase the capital investment in the information system of hospital management in order to win a place in the industry. Therefore， this article aims to explore the application role of the Internet of Things technology in hospital management， find out the existing problems and propose solutions， and provide a useful basis for the hospital to do a better job in related management.
[Key words] Internet of Things technology; The internet; Hospital management
物联网指的是根据既定协议，借助激光掃描仪、红外感应器、全球定位系统（GPS）及无线射频识别等设备通过信息传感，将物品经互联网加以连接管理并实现信息通讯及交换，从而做到智能化监管、跟踪及定位识别的网络技术。在国家发改委所发布的《组织实施2012年物联网技术研发及产业化专项》这一通知中，重点指出了要依托环保、农业、林业、交通、物流、电力、医疗、家居、工业生产及公共安全等10个领域，同时启动国家的物联网使用示范工程[1]。在这一通知中，要求2012年在重点领域统筹推进物联网技术的研发及应用，从而为其他领域提供有效的支撑参考。医疗卫生行业作为典型的物联网使用领域，在医院中应用物联网有着极为广阔的应用前景，因此，本文对医院物联网技术的应用对其管理工作的作用及问题提出一些看法，报道如下。
1 物联网技术在医院管理当中的应用
1.1 在院前急救工作中的应用
一般的院前急救是由患者电话通知医院急救，经救护车把患者转运到医院急诊部，急诊部再根据患者的病情进行相关检查后再落实针对性抢救[2]。而对于急危重症患者来说，时间就是生命，一刻的耽误都可能危及生命，所以借助物联网建设，通过网络与卫星把患者实时车载检查结果，如生命体征、心电图、肝肾功能、电解质、心肌酶等检查结果传递至救治中心，专家再同时对患者进行全天候的无边界监测诊断及治疗，可以大大缩短到院后检查时间，为患者抢救提供更多的时间。之后救治中心再根据专家们的诊治意见，以物联网调配为依据，准备好各类抢救物品及药品，也可借助绿色通道将患者直接送到手术室或介入治疗室中进行抢救治疗，以争分夺秒挽救患者的生命。
1.2 在医疗安全管理工作中的应用
以往在医疗安全的管理工作中，多以人工定岗和定编进行管理控制，而因岗位人员的流动性比较强和药品的种类、医疗的服务环节比较繁多，所以医疗安全工作往往难以得到保障，反而加重了人员分工和职能管理混乱[3]。而在医疗服务工作中物联网技术的应用，能够提高设备管理和使用的有序性及安全性，还可以对手术流程进行规范化管理，从而加大围手术期的医疗安全性，减少手术差错事件。而对急危重症患者来说，血液制品的使用能够做到全程追踪，从而提高用血的安全性，加上药品的智能化管理可以确保用药的安全，杜绝或者减少给药错误事件地发生。
1.3 医疗仪器设备及相关物品的管理应用
对医疗设备进行管理的主要目的是让医疗设备随时处在良好的备用状态，以确保医院技术效益、社会效益以及经济效益实现最大化。在医疗设备的管理中借助射频识别技术能够使医疗物品实现智能入库及出库，同时还可以做到资产盘点、科室管理、报修报损及防盗报警等。另外，完善信息保障系统，能够使设备的使用情况向中央监控管理器进行实时反映，从而实现设备的定期保养与维护，使设备档案实现电子化，提高工作效率的同时做好设备的使用监管，进而保障设备的完好性和利用率。 1.4 医院和地区机构的医疗卫生资源物联网应用
借助物联网的信息化手段，可以实现医院与医院、上下级医院和不同专科医院间的连接，将现阶段大部分以治疗为主的医院诊疗方式转变成以预防及康复为主的服务形式，并且对于缓解一些落后地区的医疗资源短缺情况也可以发挥一定的作用。另外，通过物联网还能有效缓解各个地区发病难与住院难等问题，减少医务人员的劳动量，有效减少医疗资源浪费情况，从而缓解地区之间医疗资源紧缺压力，大大提高医院的运转效率。
2 物联网技术应用在医院管理中的问题
2.1 物联网的建设不够完善
现阶段许多医院在信息网络的建设上都只可称作是简单的物联网，或者可以说只能算是物联网这一整体中的一个简单网络基础，许多医院的物流传输系统都只能对简单且体积比较小的物品进行传输，且难以做到实时跟踪定位，对于患者方面也只可面对面识别，未能进行监护与定位，而就诊卡则只具备简单的查询与付费功能，短信平台、挂号预约及办公自动化系统都只可进行一些简单的信息传输及交换，所以真正想实现全面物联网技术的应用还需要进行进一步完善建设。
2.2 核心技术缺乏统一标准
物联网在应用过程中需要有足够的无线频谱，用以供应数量巨大的无线传感节点和射频标签使用，而不同的边缘技术间和数据结构、网络标准间应该存在互相操作性，但是当前国家尚无相关的部门对这些标准进行研究制定。因物联网核心技术属于感知层RFID技术和应用层ZigBee技术，也就是通过感知层、传输层及处理层共同来实现这一技术，现阶段，我国在感知层、低频及高频段的RFID技术上相对比较成熟，且在传感器研制及生产、应用上已经出具规模，研发技术也取得了一定的突破，但微波频与超高频段上和国外还存在较大差距，因此，全面建设国内医院物联网核心技术还需要加大努力，以取得重大突破。
2.3 医院物联网推广及发展认可度不高
当前许多民众甚至医务人员对物联网的概念还缺乏一定的认识，尤其是在医疗行业中许多患者不愿透露病情，更愿意接受纸质等不易于被查阅的资料以保护自身的隐私，而在接入了网络之后就会使其资料数据上传到医院的网络系统中，许多患者担心资料外泄而抵触物联网技术的应用，使医院物联网技术的推广困难。此外，医院许多工作、电子处方及影像学检查都要连入互联网及计算机基础，而因医院后勤部、医疗保障部及器械库的工作人员在学历与职称上的水平不足，对物联网技术的认知度不深，对物联网技术应用的认可度也就普遍不高。
2.4 物联网建设人力、物力及财力保障不足
科技越先进，所需的成本投入也就越高，所以，要先实现物联网技术的普及，需要投入大量的资金、技术及设备，可见构建物联网技术也是一项十分复杂的工程[4]。我国大多数医院都属于公立医院，而现阶段公立医院普遍存在人力资源不足、资金短缺及以药养医等现象，且发达国家低频无源电子标签所标价的最低价格国内医院也普遍不能承受，所以，构建完善的医院物联网技术应用在人力、物力及财力上存在明显的不足，大大制约了物联网技术在我国医院管理中地应用。
3 物联网技术在医院管理中应用的建议
3.1 整体研究和规范开发物联网技术
不管是在国家发展方面还是医院发展方面上看，都需做好整体的研究开发及设计，以防出现低水平重复与投资浪费现象。医院管理中物联网技术的应用涉及到的领域比较多，如感知层、处理层、传输层及应用层等，所需规划的标准种类也比较多，且医院具备明显的行业个性，需要从更高、更全面的角度去建立行业标准化及规范化设计，从而建立医院物联网管理应用体系，并将其纳入到国家级物联网技术标准体系中。
3.2 合理规划及调配管理医院资源
物联网技术在建设过程中以及实现良好运行过程中需要做到整体调配和运行，因此，对整体资源进行规划管理就显得十分重要，要求医院各种物联网技术的应用都建立在综合集成数据的平台中，从而提供一个无缝隙的医疗机构之间互联服务，实现数据的共享[5]。
3.3 建立感知安全的物联网体系
物理空间上的感知安全作为物联网技术安全的关键，要求医院要研究与建立层次分级明显的物联网安全框架与隐私保护机制，从而使患者对医疗隐私的保护更加信任，提高患者对物联网技术的认可度，体会到物联网技术所带来的高效、快捷及高质量医疗服务。同时还要加大对物联网技术建设人才的培养，在物联网技术的发展初期，需要有充分的引领、创造及高端人才资源，而这些人才资源在短期内无法完成培养，因此，医院的管理者需要做到未雨绸缪，明确培养目标，投入更多的师资力量，加大人才的培训，从而培养一批适合医院物联网管理发展的跨学科、跨专业及高质量人才。
3.4 政府加大医院物联网技术建设及维护资金投入
国家对于医院物联网技术的重视及投入，是医院物联网技术得以应用和发展的关键，只有加大财政部门对物联网技术建设的专项资金投入和支持，把人才支持、科技支持、公共平台支持及政治、生产、学习、研发上的资金支持向医院物联网技术应用上聚集，将其投入到医院的管理工作中，才能确保医院管理工作中物联网技术的普及应用[6-7]。
4 小结
物联网实际上可以简单概况为“物物连接的互联网”，其主要内容就是用户端延伸及扩展到任何的物体和物体间进行信息通讯及交换，其基础和核心依旧是互联网，并在网络技术不断发展和信息时代的广泛渗透中，成为当前医院管理工作中一项重要的信息技术组成部分[8-9]。在物联网技术高速发展的当下，医院怎样更好适应时代的发展需求，让物联网技术在医院管理工作中为医院与患者服务，打造智能型物联网医院，是医院管理者及建设者需要不断探索及思考的一个问题。
[参考文献]
[1] 陈亮，张乐乐，张文彪，刘辉.物联网技术在智慧医疗中的应用分析[J].中国新通信，2018，20（24）：111.
[2] 张旭.物联网技术背景下医院信息管理系统的建设与应用[J].网络安全技术与应用，2019（7）：106-107.
[3] 张蕾，赵颖波，孙辉，等.物联网技术在医院物资精细化管理中的应用[J].中国卫生质量管理，2018，25（4）：105-108.
[4] 樊少輝.物联网技术在医疗信息化中的应用和展望[J].电子技术与软件工程，2015（20）：26.
[5] 邱东魁.物联网技术在医疗设备管理中的应用探讨[J].智慧健康，2017，3（20）：38-39.
[6] 赵阳光.物联网技术在智慧城市中的应用研究[J].电信网技术，2016（3）：51-53.
[7] 黄晓文，高明，王锦茹.物联网技术在医院成本管理中的应用[J].中国医院管理，2018，33（12）：67-68.
[8] 王竹萍，郭磊，曹世华.物联网技术在医院资产管理系统中的应用[J].计算机时代，2017（8）：61-63.
[9] 胡列伦.医院患者健康管理中物联网技术的应用研究[J].电子技术与软件工程，2018（18）：40-40.
（收稿日期：2019-00-00）
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