以区块链技术助推图书馆馆员角色定位及阅读推广研究

来源:用户上传      作者:徐海霞

　　摘要：文章在介绍了区块链技术内涵与特征的基础上，进一步探讨了区块链技术与图书馆融合不以馆员意志为转移，图书馆将实现服务大翻转，并对馆员形成多方面冲击，提出了图书馆馆员在区块链技术的推动下须重新定位角色，并提出馆员下一步的工作建议：精准把握和了解用户的成长需要，增强胜任力中的新技术敏感意识，科学使用新技术的胆识和能力、持续学习的心态和能力，助力阅读推广。
　　关键词：区块链技术;高校图书馆;阅读推广;馆员;角色转变
　　区块链技术是一种全球具有颠覆性的互联网创新技术，区块链的发展与应用冲击着各个领域，目前已广泛应用于版权、物联网、医疗、金融等行业，成为当下较受青睐的一种新型技术。图书馆将区块链与量子通信、人工智能等相关联，切实向智慧图书馆转型，馆员角色的重新定位势在必行。因此，馆员“智慧”便成为智慧图书馆建设的关键性主体因素[1]。区块链技术与图书馆深度融合，将保护用户个人隐私、开展学科服务、阅读推广等，而首当其冲的是对馆员的改变。因此，智慧馆员是智慧服务的践行者[2]，图书馆馆员角色的重新定义是实现区块链技术与图书馆深度融合的基础，从而会形成一种新的服务生态。
　　1 区块链技术的内涵与特征
　　1.1 区块链技术的内涵
　　区块链（blockchain）的概念首次出现在2008年中本聪（Satoshi Nakamoto）发表的《Bitcoin：A peer-to-peer electronic cash system》[3]。该文提出以区块链技术为基础的比特币（Bitcoin）系统构架，该构架记录着所有元数据和加密交易信息，从而建立了一个采用点对点（P2P）技术的分布式电子现金系统[4]，双方交易简单便捷。区块链技术就是利用块链式数据结构来验证与存储数据、利用分布式节点共识算法来生成和更新数据、利用密码学的方式保证数据传输和访问的安全、利用自动化脚本代码组成的智能合约来编程和操作数据的一种全新的分布式基础架构与计算范式[5]。
　　1.2 区块链技术的特征
　　区块链具有独特于其他技术的特征，不受时空局限，随时方便交易，更具人性化。
　　（1）去中心化。在以往的图书馆信息服务系统中，存在一个中心化的设备，一旦这个设备出现故障，就会导致整个系统瘫痪，带来诸多不便。而区块链系统中，不存在具体的中心设备，所有信息数据采用分布式存储和计算，每一个节点都具有相同的功能、权利和义务，这样就完全避免因中心设备瘫痪而出现问题，更不会影响整个系统的正常运行。
　　（2）不可篡改性。区块链是一个网络分布式系统，每个节点都包含了整个系统信息交易记录的副本，经所有节点验证的新节点也会按时间顺序保留整个区块链的历史交易记录。全网信息数据可随时追溯，稳定性高，且不可随意篡改。区块链技术在图书馆版权确定、资源存储等场景更具实用性。如在图书馆文献传递服务中，使得读者与文献版权所有者之间的交易更方便、更快捷。
　　（3）开放和透明。这一特征明确了区块链交易双方操作公开透明，且无私下交易，只对交易双方的隐私信息进行加密。
　　（4）安全和可信。^块链协议中，各节点利用“非对称加密”的办法来解决互相信任问题，安全性完全可得到保障。
　　目前，各高校图书馆都采取了保护用户隐私的做法，但都不能做到完全保护。如中国医科大学图书馆的服务承诺里有“对于读者实时咨询的内容会有选择地保存咨询记录，但会严格保护读者个人隐私，不会涉及任何读者个人信息”[6];北京大学图书馆的咨询服务条款里仅指出“对于提问的用户，我们将严格保护其隐私”[7]。读者在利用图书馆过程中也会留下大量的数据，这些数据蕴含着读者的阅读喜好、科研动向、行为规律等，从中可以挖掘出读者的阅读隐私、学术隐私、行为隐私[8]。这就需要图书馆馆员对用户的基本信息和各类行为数据信息加强保护，故图书馆馆员对保护用户隐私有着不可推卸的义务与责任。而区块链技术的“安全和可信”的这一特征，正好能满足保护用户隐私的高度需求。
　　（5）时序性。区块链采用带时间戳的链式区块结构存储数据，区块间通过加密算法首尾链接，从而增加了时间维度，保证了可验证性与可追溯性[9]。图书馆馆员可利用该特性，根据用户平时的阅读喜好、阅读行为及阅读发展轨迹，提供个性化服务。如阅读指导与推荐服务，与此同时，用户能清楚了解自己的阅读历史，方便形成一个自我阅读系统，为后期的学习奠定良好的基础。
　　2 区块链技术与图书馆融合不以馆员意志为转移
　　2.1 区块链时代图书馆馆员的角色定位与能力构成
　　研究发现，馆员的服务能力结构和水平现状与其标准要求还存在较大差距。这种差距主要体现在深层次信息处理能力、服务意识和能力、学习及科研能力、大数据分析应用能力、网络制式和技术应用能力等方面[10]。
　　我们可以看到，区块链时代图书馆馆员的角色除了是图书管理员外，还是学科服务、阅读推广人、创新能力、新技术使用和协调等能力，还应有端正、积极向上的学习、工作和科研态度。馆员在积极学习使用新技术的同时，还要结合原有的知识结构，将自己打造成一个新时代合格的图书馆智慧馆员。正如伊安・约翰逊教授[11]所言：“除了‘智慧’的图书馆员，没人能创造出‘智慧图书馆’。”因此，区块链时代，重新定位图书馆馆员的角色和与其匹配的能力，对智慧图书馆建设具有举足轻重的作用。
　　2.2 区块链技术取代简单重复的工作
　　今天，新技术正逐渐形成一个圈、一个场，将馆员包围其中，传统意义上的馆员角色已无法适应新技术环境，只有成为有知识、懂技术、具备先进服务理念的“智慧馆员”才能适应新的职业需求[12]。可见，重新定位图书馆馆员角色是适应新技术发展的必然要求。现如今出现的很多智能借还系统，如RFID自助借还系统，将馆员们从这些简单而重复的大量借还工作中解放出来。此外，利用区块链技术系统进行监测，不但可以实现对用户借还书籍情况的评测，还能基于所积累的评测数据精准分析用户对各类书籍的需求情况统计，可为图书馆的采购提供参考依据。

nlc202208191016

转载注明来源:https://www.xzbu.com/1/view-15437984.htm