中小企业物流管理对策研究
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作者: 王耀林
摘 要：加强中小企业物流管理工作，建立高效物流管理系统，不仅可以降低成本，改善服务，增加效益，而且可以提高企业的市场竞争能力。良好的企业物流管理不仅能帮助企业实现生产成本和价值优势，同时也是竞争性市场营销的有力工具。
Abstract:Strengthen medium small business enterprise logistics work, establishment efficiently logistics system, not only can decline low cost, improvement service, increment performance, and can exaltation business enterprise of market competition ability.Good business enterprise logistics not only ability help business enterprise realization production cost and value advantage, also is the emollient tool of the competition market marketing in the meantime.
关键词：企业 物流管理 第三方物流
Key words:Business enterprise;Logistics;Three square logistics
【中图分类号】F252 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7069（2009）-06-0086-01
企业物流管理贯穿于从原材料采购到提供最终产品的整个过程。它是一个系统的管理过程，需要通过协调物资和信息在市场、企业、供应商之间的流动，从而使客户的需求得到满足。企业物流管理包括采购、运输、仓储、包装、信息传递、需求预测、订单处理、用户服务、废物处理等内容，通过对采购、库存、生产、以及发货等一系列环节的有效控制，使物料在企业的运作过程中顺畅地流动，最大限度地减少其在时间和空间的占用，可以充分发挥物流效率，降低企业物流成本，减少物流环节中的浪费，提高物流服务水平及经营效益，是提升企业核心竞争力的有效战略。
一、中小企业物流管理现状
1．管理体制和相关制度不完善。目前虽然大部分企业都知道了物流管理对企业的重要作用，但很多企业对物流服务的认识不够全面和深刻，把现有的储运当作是物流的全部内容，忽略了由物流绩效提高而带来的企业整体效益的增值效应，没有把物流上升到战略的高度加以关注。其对现代物流理解认识的偏差，严重影响了企业物流系统的整合、再建，影响了企业物流系统在软件或硬件上的投入，进而直接影响到企业的最终经济效益。此外，物流管理的体制结构不合理、不科学。很多企业的物流业务还是分散在各部门，没有独立出来，分散的物流设施和能力得不到整合，造成物流管理效率低下。
2．物流管理的现代化程度低，信息技术还很落后。很多企业物流信息管理手段落后，有的还停留在纸笔时代，有的虽有计算机，也仅仅限于日常事务的管理，有的虽然采用了ERP等系统，但还没有和企业的业务结合好，造成信息不通畅，共享性差，信息反馈速度和准确性不高，而且没有实现与上游供应商和下游消费者的信息共享，更没有与社会物流合作的兼容接口。
3．缺乏物流系统规划与设计。很多企业在进行设计和改造时，没有进行物流的规划、设计，对于车间平面布置基本上是按照传统的作坊式的规划方式进行，设备布置只强调充分利用空间，没有考虑前后工序的衔接、物料搬运、在制品的存放等，造成企业现有的总体或局部的物流格局不清晰，给生产带来许多问题。比如：物料流混乱,物料除了停滞外，经常是处于交叉、迂回、倒流、跳跃和拥挤状态，重复搬运、无效搬运占50%左右，物料流动路径长，使材料、零部件不能及时供应到位；物料和总部成品仓库分散分布，无集中的物料集货分拣与配送中心，物料管理混乱、困难，配送周期长，配套性差；物流车辆在厂区内或车间内行驶，没有组织成单方向行驶的固定路线，而是按各自的需要随意行驶，经常发生交叉干扰，降低了运输效率。
二、完善企业物流管理的对策
1．转变经营观念，提高对物流管理的认识。企业必须树立现代物流管理思想，改变过去只重销售忽视物流管理，要把物流管理上升到企业战略层面加以分析和研究，建立符合企业实际的现代企业物流运营模式。其次，企业要重视供应链管理思想，紧抓企业的核心业务，对于企业不擅长、效率低的业务外包给专业公司去做，并加强与供应商和用户的联系，实现供应链运作一体化，增强企业乃至供应链的市场竞争能力。再次，应建立绿色物流观念，积极采用现代科学技术，推动企业物流的可持续发展。
2．实行供应链管理，进行业务流程再造，推行业务外包，做强核心业务。竞争不再是企业与企业的竞争，而是供应链与供应链的竞争，通过供应链的优化能增加抵御风险的能力，因此企业要迅速从“大而全”的经营误区中解脱出来，不失时机地与合适的供应商、用户等结成战略联盟，通过合作以供应链的整体优势参与竞争，并实现互惠互利。企业应从供应链管理的角度来考虑企业的整个生产经营活动，要首先确定企业的核心竞争力，并把企业内部资源集中在那些有核心竞争优势的活动上，然后可以将一些不擅长的、效率低的活动外包出去。
3．构建完善的物流管理体系，做好物流系统规划与设计。要形成高效的物流管理体系要求运用系统的思想对物流活动实施计划、组织、协调和控制，形成一体化的物流管理与运作体系。要将原来分散在生产、销售和财务部门的物流管理职能集中起来，成立专门的物流管理部门，集中负责企业采购、生产、销售等物流管理的计划、执行、监督和管理控制活动，提高物流管理效率。
4．加强物流信息管理，加快企业信息化步伐。信息化是现代物流发展的技术支撑，在企业物流操作中需要大量准确的信息，如供求信息、库存信息、品种、质量、规格信息等等。任何信息的遗漏和错误都会影响物流管理的效果，进而影响企业的经济效益。因此，企业应加快信息化建设步伐，建立起集成化的物流管理信息系统（包括ERP、CRM、MRP、WMS、BCP和RF等），并积极引入和使用因特网等先进技术，实现物流领域及时、透明的信息传递和数据交换，促使信息共享，为一体化物流的实现提供信息与技术支撑，使企业与上下游节点形成紧密的物流联盟。企业通过数字化平台及时获取并处理供应链上的各种信息，提高了对顾客需求的反应速度。
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