汇丰银行重庆拼图
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作者: 严 婷
重庆正面临一场决定自己未来在全国经济与金融格局中地位的金融大变革。为适应打造西部地区重要增长极和建设长江上游地区经济中心的需要，２００７年４月，重庆市政府明确提出，到２０１５年把重庆建设成为长江上游地区的金融中心。而外资金融机构的多少，表明一个地区金融改革深化和开放的程度。
随着重庆对外开放步伐的加快，越来越多外资金融机构竞相进入重庆。
一个城市有一个城市的梦想。历史，现实，梦想，在金融重庆交织，更多资本在这座城市聚集和扩散，重庆正在搭建金融构架，努力实现自己的西南金融中心梦想。
解放碑大都会广场，是李嘉诚旗下香港和记实业在重庆投资的1号作品。国际品牌商家趋之若鹜，甲级写字楼大都会商厦更是挤满了如IBM、西门子、飞利浦等全球知名企业及跨国公司。
大都会商厦29楼，正是汇丰银行重庆分行所在地。在这里，汇丰既雄心勃勃又理性谨慎地迈出其重庆步伐，它的发展脉络正成为外资银行在重庆发展的标本。
抢滩重庆 立足西部
2005年，是吴立峰职业生涯的一个拐点。
作为汇丰银行全球发展战略在中国西部的重要落子，吴立峰奉命出任刚刚才升格为分行的汇丰重庆分行行长。早在1996年他就进入了汇丰银行，先后在汇丰银行上海、香港的网点从事信贷、公司业务等。
“从来不曾远离，从此离你更近”，正如汇丰这句经典的广告词，汇丰与重庆的渊源深远――1946年就已经在重庆设立了分支机构，1999年在重庆设立办事处。2005年，汇丰在西部的首家分行花落重庆。
“立足重庆，也就立足了西部。”作为汇丰银行在重庆的代表，吴立峰认为重庆发展前景广阔，战略地位十分重要。
在汇丰银行的中国发展战略中，沿海城市曾是重心，但这几年重庆金融生态得到了极大改善，重庆银行业不良贷款余额及比例已连续5年下降。2006年底，重庆银行业资产规模已突破6000亿元大关，不良贷款余额仅475亿元，占比为6.4%，比全国平均水平低1.4个百分点；同时，银行业实现利税持续增加，去年实现账面利润70亿元，同比增幅达1.4倍。
吴立峰在重庆的两年，见证了重庆市政府搭建的投融资平台的日趋成熟，见证了诸如商社集团、化医集团等重庆企业的财务状况越来越好，见证了本地企业对外资银行认识的逐渐深入……这些，显然增强了汇丰对重庆的投资信心。
“截止2007年6月，我们在重庆的总资产达到13.18亿元，今年的税前利润为44万元，员工人数从1999年的5人增加到现在的71人。8月底，汇丰在较场口的合景聚容支行开业，年底将在观音桥步行街部署汇丰在重庆的第二家支行。今年的业务量预计会增长200%以上。”吴立峰用数字勾勒出汇丰在重庆的加速度，接下来，汇丰还会在沙坪坝、九龙坡等地逐一建立支行，然后再到重庆周边区县布点。
今后几年，将成为汇丰在重庆抓紧网络拓展与区域布局的“巅峰时刻”。
环球金融 地方智慧
“在全球的任何地方，汇丰都承诺要成为一家本土化银行。我们的投资决策是非常谨慎的，一旦投资了就是长期的承诺。”尽管汇丰重庆分行目前尚处于业务开拓阶段，但其背景不可小觑，汇丰银行在全球80多个国家和地区设立了上万个分支机构，拥有1亿多优质客户。星罗棋布的国际网络是汇丰在重庆迅速起跑的助推器。
如何利用海外的资金、技术和管理优势，迅速找到适合重庆市场发展的战略，成为汇丰在未来市场制胜的关键。
一方面，汇丰把重庆企业推向海外。现在重庆企业要“走出去”，去哪里？中东、非洲、美洲、欧洲……在这些地方，汇丰都有自己的网点，都能够提供“一条龙”服务。另一方面，很多海外企业想到一个地方考察，往往是先联系自己的合作银行。现在重庆有了汇丰的分行，更多的海外客户、跨国企业会被汇丰引荐到重庆考察、投资。汇丰在赚得盆满钵满的同时，也在深刻改变着重庆的金融业，引领重庆银行业从“引资”向“引智”转变。
虽然今年7月汇丰已经取得了人民币业务资格，但吴立峰称汇丰近期在重庆的战略仍将是利用其国际网络，侧重对公服务：“重庆的经济增长孕育了很多优秀企业，汇丰重庆侧重对公业务，为企业提供全面的本外币服务，包括存贷款、票据承兑与贴现、信用证服务及担保、国内外结算、买卖或代理买卖外汇以及外币兑换等。”
尽管汇丰银行2005年才进入重庆，2005年至2006年，汇丰就为重庆企业提供了超过10亿元人民币的融资，各项指标在重庆外资银行中位居前列。“外汇存贷款业务已经占据了重庆外汇存贷款余额的绝大部分，外汇贷款占全市的30%左右。”吴立峰表示，汇丰重庆已经大大超出了开业初期总部提出的50%的增长预期。
2006年，在重庆市4家外资银行中，汇丰外币的存贷款规模和市场份额已超过50%，比2005年增长50%以上。汇丰重庆分行用两年时间追赶上了其他城市的汇丰分行需要10年才能实现的目标。
重庆分行的快速发展，已引起汇丰高层的关注。汇丰银行计划把今年10月的亚太地区董事会放在重庆召开。在国内，目前只有上海获得过这一殊荣。
突破瓶颈 人才再造
一直以来，细致的服务是汇丰在竞争中最重要的武器。
对于未来的个人金融服务，汇丰的定位是以财富管理为主，“卓越理财”将是汇丰推广和发展的财富管理品牌。在汇丰，“卓越理财”按照统一的标准设计，大到业务柜台，小到理财中心内电视屏所播放的内容、摆放的杂志都有非常具体的要求。汇丰要求客户经理和“卓越理财”客户之间保持良好的关系，通过一定频率的电话联系、约见，了解他们的理财需求，甚至能够记忆客户的习惯、偏好等，让客户们随时随地感受到汇丰对他们的关注，做客户身边的银行。
所有这些服务，都要通过人来体现。
国际经验和本地团队的结合是汇丰的全球扩张模式，汇丰重视人才本土化。他们认为，只有本土化人才才能更好地扎根，本土化人才意味着稳健，有利于企业长期发展。在汇丰重庆分行现有员工中，绝大多数都是重庆本土人才。
招募到最有天分的年轻人，进行严格训练，然后将他们培养成训练有素的汇丰人。只有依靠制度保障，汇丰的人力资源才能得到足够的供应，业务才不会在激烈的竞争中败下阵来。目前，最妨碍汇丰重庆扩张的是重庆金融人才的短缺。吴立峰早在分行开业前半年就进入重庆“寻人”，“懂金融是我们最基本的要求。”他表示。
寻找到足够多的有经验、有天分的员工，还要把他们送往上海的汇丰中国培训中心，在200多种课程中选择适合自己发展方向的进行短期课堂学习，从知识结构到软性培训，甚至要到汇丰的香港、伦敦等地进行岗位实战，重庆本地金融人才正全方面融入汇丰的环球文化。
随着外资银行入渝步伐的加快，金融服务业内人才争夺战已经趋于白热化，为了“争夺”和“反争夺”，外资银行之间竞相开出诱人价码。吴立峰也注意到，汇丰重庆分行的人才流失率从2005年、2006年的零跃升为2007年的10%。他不仅在选才、育才上，也在留才上开始用心。
他有信心，除了薪酬，汇丰先进的文化、经营理念、经营方式和对人才系统的培训体系、人性化的管理等等亮点，将最终使汇丰在这个战场中胜出。
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