绝地求生是一款备受欢迎的在线游戏，但是在连接游戏时，有时会遇到连接失败的情况。这种情况让很多玩家感到困扰，那么该怎么办呢？

首先，我们需要检查自己的网络连接是否正常。尝试重启路由器或者更换网络，确保网络连接稳定。如果网络连接正常，那么就需要检查游戏客户端的更新情况。有时，游戏客户端需要更新才能正常连接游戏服务器。

如果以上两步都没有解决问题，那么就需要考虑一些其他的解决方案了。可以尝试关闭防火墙或者杀毒软件，因为它们有时会阻止游戏客户端连接游戏服务器。此外，也可以尝试重新安装游戏客户端，以确保游戏文件没有被损坏或者丢失。

如果以上方法都不能解决问题，那么就需要联系游戏客服寻求帮助了。游戏客服会根据具体情况给予相应的解决方案，帮助玩家解决连接失败的问题。

总之，连接失败是一种常见的问题，但是通过检查网络连接、更新游戏客户端、关闭防火墙、重新安装游戏客户端等方法，可以解决这个问题。如果仍然无法解决，可以联系游戏客服获得更多帮助。