地铁站务员是地铁运营的重要组成部分，他们的职责是确保地铁站的正常运营和保持乘客的安全。这些职责包括：

1. 负责站点的管理和维护：地铁站务员需要确保站点的设施和设备都正常运作，如闸机、自动售票机、安全门、卫生间等。他们也需要确保站台干净整洁，防止乘客滑倒等事故发生。

2. 乘客服务：地铁站务员需要提供礼貌和热情的服务，解答乘客的问题，帮助老人、孩子和残障人士上下车，确保乘客安全。

3. 安全控制：地铁站务员需要通过监控设备和巡逻来确保站点的安全。如果发现可疑人员或物品，他们需要及时向安保人员或警方报告。

4. 突发事件应对：地铁站务员需要在发生地铁故障、乘客生病或紧急情况时迅速反应。他们需要指导乘客撤离、提供急救和协助警方处理问题。

总之，地铁站务员的职责是确保地铁站的正常运营和乘客的安全。他们是地铁系统中不可或缺的一部分，为乘客提供了方便、快捷和安全的出行方式。